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Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Lujo solo para adultos en la playa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Lobby
Exterior
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Exterior
VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
    Restaurante
  • Spa
    Spa
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
El precio actual es de MXN$7,696
MXN$9,385 en total
impuestos y cargos incluidos
18 dic. - 19 dic.

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de The Reserve Master Suite Swim Up

The Reserve Master Suite Swim Up | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

The Reserve Master Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Alberca privada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 106 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Roulette Room Playa del Carmen or La Perla | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 58 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King

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The Reserve Junior Suite Swim Up | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

The Reserve Junior Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Alberca privada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 63 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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The Reserve Junior Suite Garden View | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

The Reserve Junior Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 63 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Suite Vistas al Jardín | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Vistas al Jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 78 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Master Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 106 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Vistas al Jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 63 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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The Reserve Suite Swim Up | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

The Reserve Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Alberca privada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 78 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King

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The Reserve Master Suite Garden View | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

The Reserve Master Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 106 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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The Reserve, Suite, vista al jardín | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

The Reserve, Suite, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Sábanas de algodón egipcio
  • 60 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Two Bedrooms Master Suite

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Two Bedrooms Master Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 184 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 2 sofás cama matrimoniales

Propiedades similares

3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Alberca
Tina de hidromasaje
Todo incluido
Spa
8.8 de 10, Excelente, (1248)
El precio actual es de MXN$8,442
MXN$8,442 en total
impuestos y cargos incluidos
10 dic. - 11 dic.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
5ta Avenida, Esquina Calle 112, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Playa Punta Esmeralda - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Mamitas - A 6 min en auto - 3.4 km
  • Quinta Avenida - A 6 min en auto - 3.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 6 min en auto - 3.6 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 6 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 43 min en auto

Restaurantes

  • ‪Naos - ‬A 1 min en auto
  • ‪Illy Cafe - ‬A 3 min a pie
  • ‪Hadar - ‬A 1 min en auto
  • ‪Crisol - ‬A 4 min en auto
  • ‪Capella - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de lujo cerca de Playa Mamitas
Con una ubicación cercana a Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive te ofrece bar en la alberca, bar en la playa y bar junto a la alberca. Con opciones como playa de arena blanca y snorkel, esta propiedad es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, YHI Spa. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 14 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y aerobics. Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive también ofrece tiendas en la propiedad, cafetería y salón de belleza. Además de contar con servicios como servicio de lavandería o tintorería y 15 bares, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 4 albercas al aire libre con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • Salón de banquetes, cajero automático o servicios bancarios y resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe, botones y tienda de regalos
  • Las personas comparten muy buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 393 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y balcón amueblado, además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
  • Servicio de limpieza diario, sillas de escritorio y teléfonos

Todo incluido

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de coctelería
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 14 restaurantes
  • 15 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (2,323 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 14 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)

Más

  • 3 pisos
  • 5 edificios
  • Año de construcción: 2011
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 33 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 17 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
The Reserve for Adults at Paradisus Playa del Carmen
Paradisus Playa del Carmen La Perla-Adults Only /All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla- Adults Only /All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive el 18 dic. 2024 serán a partir de MXN$7,696, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

En la playa, esta propiedad de Luis Donaldo Colosio queda a 5 kilómetros (3 mi) de Playa Mamitas, Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría. Reserva natural Río Secreto y Parque temático Xplor también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 599 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 224 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 91 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 47 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 1004 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Melissa Ariadne Lopez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

JUAN JOSE MIRANDA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar esta bien, no tienes necesidad de salir a menos que quieras conocer o ir a divertirte fuera del hotel. Un viaje del hotel a la quinta avenida, sale en 300 pesos. Puedes llevar cambio y/o cambiar en el lobby para las propinas a los meseros. El lugar es muy grande y puedes explorarlo, si quieres olvidarte y desconectarte de todo es una buena opcion, un viaje de pareja, novios, etc. Hay actividades durante el dia, las cuales estan "OK" por si queires pasar un rato agradable. El dia a dia es despertar, desayunar, irte a la alberca, comer, estar disfrutando de la playa, sol, tragos... En la noche no hay mucho que hacer, tienen una tipo disco, algo petite, pero para pasar un par de horas esta bien, de ahi en fuera no hay mucho que hacer, a menos que salgas fuera del hotel donde la fiesta es 24/7.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Francisco David Colomo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular- Fuera de serie
El Resort Paradisus La Perla en Playa del Carmen, espectacular todo, las instalaciones, la comida y el servicio fuera de serie. Volvería mil veces a este hotel. El servicio de Viviana Alejandra en front desk y de Eric en Guest Service, superó nuestras espectativas. Gracias a todo este gran equipo
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Brian, guatemala

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La propiedad para adultos esta demasiado limitada en ofertas de comida y es demasiado repetitiva y basica. No lo recomiendo en estancias largas. Personal pesado e interesado en vender paquetes todo el tiempo. El restaurante de pago 100$ corte de carnes no lo vale, ideal no caer en las insiatencias la comida mala y nos enfermo. Muy mal experiencia en general con el hotel.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jose Diaz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hay cafe a las 7 am, Todo lo de mas PERFECTO
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

MARIA TERESA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones, tiene lo que buscas y lo necesario. Es accesible y te puedes trasladar fácilmente de un lado a otro. Algunos detalles que requieren mantenimiento, sin embargo se ve que el hotel se preocupa por mantenerlas y lucir lo mejor posible.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta todo muy bien pero las bebidas como vino y champagne son de calidad media. Por otro lado quise hacer uso del spa con los 150usd que tengo asignado por ustedes y me dijeron que sólo podía usarlos de a 50usd. Es decir tenía que tenía que pagar, no menos de 100usd para usar parte del Boucher La botella de espumante todavía la estoy esperando …. Y habiendo reclamado dos veces
Se hospedó 7 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención del personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jose Angel Salazar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio sobretodo Luis en alberca
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

MARIA EUGENIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

CHRISTIAN CRUZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
comida muy buena, servicio excelente No me gusto que muchas areas son exclusivas y se prohibe acceso, ese detalle no es tan claro al momento de reservar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Luz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

4/10 Malo

Alejandra

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hubo reconocimiento por botones al bajar del vehículo, ya que baje mis maletas se acercaron, antes sólo se nos quedaban viendo. Recepción la chica Paulina se ve que era nueva por que todo lo tenía que consultar con su compañero. No nos ofrecieron ni toallitas o bebida de bienvenida, llegó atrás de nosotros un grupo de 4 personas y a ellos los abordaron ofreciendo bebidas. A nosotros nuestro saludo fue bienvenidos me permiten sus identificaciones?. No fue muy cálida más bien fría. Le pedimos late check out a la 1 Paulina nos programo la llave hasta esa hora, el si de check out nuestras llaves se desactivaron a las 11 am. En nuestra confirmación decía que teñimos una botella de espumoso incluida, nunca la recibimos en la hab, cuando preguntamos nos dijeron que teníamos que agendarla con Guest services pero en check in no se nos explico nada haciéndonos responsables de recibir o no la amenidad. Reportamos que la hab que nos entregaron no tuvo tarjeta de no molestar, vasos de minibar estaban sucios ni los lavaron, botes de basura sin bolsa de plástico con residuos de basura y cabello, no había cafetera, no servia el control de TV lo cambiaron, Luz de lectura lado izquierdo fundida, no había cojineria en sillas de terraza, no hubo batas, pantuflas, evidentemente entregaron esta habitación sin haberla supervisa…Todo Esto lo hicimos de su conocimiento a Carlos en recepción que mencionó que lo reportaría con su jefe inmediato. Hicimos nuestro check out y ni una disculpa ni nada.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

rene virgilio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo esta muy bien, solo la barra de desayuno esta muy chica
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

4/10 Malo

Yael

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
El hotel está en un lugar muy lindo, la comida es muy buena, pero lamentablemente el personal solo te pone problemas en todos los momentos de la estadía. En las reservas, en el gimnasio, en la playa, en todas partes. Al parecer hay una cultura de poco servicio y poca hospitalidad, se respira un ambiente poco amable. Una pena!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Albert

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena opción en playa del carmen
El hotel fue cómodo y el personal amable, en el desayuno parecían no tener meseros suficientes y la atención era un poco demorada. En general estuvo bien pero se puede esperar un poco mas por el precio. Las instalaciones son muy bonitas y la playa es genial.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es muy bueno y cómodo
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

mateo

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Leonel, Roma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Totalmente hermosas las instalaciones, los restaurantes muy buenos , todo fue muy bien
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

maria cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Leticia Guillermina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio muy agradable el ambiente tanto en música y personal la arquitectura muy buena
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021