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Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 45 de 45 habitaciones

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Habitación Premium

8.2 de 10
Muy buena
(129 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Televisión de pantalla plana

Suite junior

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 38 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Terraza o patio

Suite junior, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 38 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista del balcón

Habitación Premium (Near Pool)

8.6 de 10
Excelente
(34 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Televisión de pantalla plana

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 38 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al océano (Beach Access)

Vista del balcón

Suite junior, frente al océano (Beach Access)

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 38 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista del balcón

Habitación Premium (Near Pool)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Premium with Beach View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Single Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 1 persona

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Double Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Single Room Premium with Pool View

  • 35 metros cuadrados
  • 1 persona

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Double Room Premium with Pool View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Suite Junior

  • 38 metros cuadrados
  • 1 persona

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Suite Junior

  • 38 metros cuadrados
  • 4 personas

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  • 38 metros cuadrados
  • 1 persona

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Suite Junior with Sea View

  • 38 metros cuadrados
  • 4 personas

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Suite Junior with Sea View

  • 38 metros cuadrados
  • 1 persona

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Suite Junior with Sea View

  • 38 metros cuadrados
  • 4 personas

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Single Room Premium with Beach View

  • 35 metros cuadrados
  • 1 persona

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Double Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

Quadruple Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Vista desde la habitación

Habitación Premium, junto a la playa

9.0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Vista desde la habitación

Habitación Premium, junto a la playa

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
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Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación Premium (Promo)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
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Artículos de tocador ecológicos
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Double Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 1 persona

Double Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Vista al jardín

Habitación Premium (Tropical View)

8.4 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista al jardín

Habitación Premium (Tropical View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Terraza o patio

Suite junior, frente al océano

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista a la playa
  • 38 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista del balcón

Suite junior, frente al océano (Beach Access)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • Vista parcial al mar
  • 38 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium (Pure Wellness)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • Vista al jardín
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Habitación Premium (Pure Wellness)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Room Premium with Garden View

  • 4 personas

Single Room Premium with Garden View

  • 1 persona

Room Premium with Garden View

  • 4 personas

Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 1 persona

Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Room Premium

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Quadruple Room Premium with Pool View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Suite Junior

  • 38 metros cuadrados
  • 4 personas

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Suite Junior with Sea View

  • 38 metros cuadrados
  • 4 personas

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Suite Junior with Sea View

  • 38 metros cuadrados
  • 4 personas

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  • Wifi gratuito
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Información de la zona

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se encuentra en el área de Playacar en Playa del Carmen, cerca del aeropuerto y en la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida. En la zona puedes practicar actividades como snorkel, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! #mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    Playa de Playacar
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  • Club de golf Playacar
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Ruinas mayas de Playacar
    A 2 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 53 min en auto

Restaurantes

  • Viva Wyndham Maya
    A 9 min a pie
  • rosa roja
    A 5 min a pie
  • Festival Grand Buffet
    A 8 min a pie
  • Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
    A 9 min a pie
  • Cupcake Cafe
    A 6 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor, Iberostar Waves Tucán - All Inclusive te ofrece 2 bares en la playa, 2 bares junto a la alberca y bar en la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y buceo. Regálate un momento de relax con masajes de tejido profundo, manicures y pedicures y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Los 8 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina japonesa. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como windsurf y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza y tiendas en la propiedad.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, servicio de cuidado de niños (con cargo) y sombrillas de playa
  • No se permite fumar en la propiedad, personal multilingüe y reserva natural
  • Las personas comparten muy buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado y artículos del minibar gratis, además de detalles como wifi gratis y silla de escritorio. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
  • Reciclaje, focos LED y composta
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
  • Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, artículos de limpieza ecológicos y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades

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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Windsurf

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Mesas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Composta
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 2 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán - All inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Iberostar Waves Tucán - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Iberostar Waves Tucán - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Playacar queda a 5 kilómetros (3 mi) de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Parque temático Xplor también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

8.0

Ubicación

9.2

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 570 de 1005 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 267 de 1005 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 1005 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 1005 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 37 de 1005 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

nicolas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo impecable. Las instalaciones, la comida, la playa y la atencion de todo el personal.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tercera ves que llego al hotel, no me defrauda pero si bajaron un poco con la calidad de su comida y el servicio tampoco fue tan amable como en otras ocasiones. En cuanto al check out, es una lástima que estén implementando la salida a las 11am, ya que si viajas de tan lejos como nosotros, pues no da tiempo ni de desayunar a gusto el último día.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cassandra

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación, personal, higiene, alberca, amenidades, alrededores, playa, restaurantes, animación, bares, centro de buceo....todo está excelente!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ruben Elias

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy lindo. El personal muy amable. Los shows en el teatro tendrían que mejorarlos. La piscina excelente. Buffet muy buenos. Muy recomendable el hotel
Se hospedó 9 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

JUAN ENRIQUE MONTEMAYOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó fue que cuando llegamos las sábanas estaban muuuuuuuy húmedas
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jesus Carbajal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo gracias
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rosa Elba Rodriguez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que te tengas que parar por las bebidas y son de baja calidad los alimentos muy buenos El servicio en el cambio de turno a las 3 pm muy deficiente sobretodo en el restaurante de la playa (mexicano)
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lizzie yasbet Moreno, Chihuahua

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buenos Shows en playa y en el teatro, excelentes restaurantes, muchas palapas, en general el hotel esta perfecto, el detalle del area de masajes en medio de la naturaleza es genial la vegetacion y fauna en medio del hotel lo hacen muy cautivador
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones con niño

Tuve un detalle con el check in, quisieron cobrarme un cargo de 7mil pesos porque supuestamente tenían registrado un bebe cuando yo reserve para 2 adultos y un niño de 3 años. Cuando me negué y me comunique con Expedia mágicamente mando decir la jefa de recepción que ya podíamos pasar así y nos dieron las pulseras solo que el niño se quedaría registrado como bebé. Bueno lo aceptamos porque mi hijo tiene 3 y no le vimos gran problema, fuera de ese detalle todo estuvo increible, la playa es hermosisisma y amplia, la alberca preciosa, profunda en su mayoria y limpia eso si. Las zonas de camastros tambien estan excelentes todos tienen buenas vistas, los restaurantes de especialidad tambien son muy muy buenos probamos el italiano y el texano smoked hause, este hotel es ideal para descansar, conectar con la naturaleza y disfrutar del silencio. nos agrado que las actividades en la alberca no eran tan prolongadas ni con ruido excesivo. creo que si volveria a este hotel nos encanto mucho
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

JAVIER

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No es la mejor opción

Descuidado y viejo el hotel. Tratan de venderte todo todo el tiempo. El servicio es de mediocre a muy malo. La verdad que por el precio pueden conseguir otra cosa mejor.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, el servicio del personal, en general, fue excelente. La comida riquísima y de muy buena calidad, la cena de fin de año, fue un banquete, langosta, ribeye, todo tipo de quesos y jamones, volvería sin duda
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Nayeli

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Blanca Estela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Un poco viejita la propiedad pero por lo que tiene es muy buen hotel, comida exquisita. Solo hubo un incidente que no nos avisaron que si pasan familiares por ti en carro, se debe de solicitar autorización 24 HRS antes. Esto nunca lo especificaron y nos hicieron pagar un taxi del hotel a la puerta de entrada fueron 200 MXN
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó realmente, solo agregar que necesitó mi hija servicio médico, y es bastante caro!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue excelente, la habitación increíble La comida muy bien, las bebidas creo que pudieran mejorar El único detalle fue que tuve que pagar extra x un menor , pero Hotels me resolvió inmediatamente ese problema
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bueno, es la segunda ves que llego pero en esta ocasión mi recámara tuvo algunos imperfectos, nada grande pero si llevo tiempo arreglarlos. La comida como siempre de 10 y como que le faltó algo de ambiente nocturno.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Doris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

LUISA FERNANDA RIVAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tofo bien
Se hospedó 8 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

SONIA BEATRIZ

Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Erika

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buen ambiente
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo, tranquilo y convivir con la naturaleza.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024