¿Hay alberca en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 15 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Al 15 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive el 1 sept. 2025 serán a partir de MXN$13,788, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un cargo de MXN 3000 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis (previa solicitud).

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

En Playa del Carmen, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación a orillas del río, y queda a 2 kilómetros (1 mi) de Xenses Park, Cenote Santa Cruz y Parque temático ecológico Xcaret. Parque temático Xplor y Campo de golf Mahi también se encuentran a 10 km (6 mi).

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - Comentarios Actualizados, Precios y Fotos 2025

10/10 Excelente

Paloma

Viaje familiar

14 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Es precioso, un verdadero paraíso!! Cuidan cada detalle para hacerte pasar una gran estadía

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

ERNESTO

Viaje familiar

9 ago. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal y servicios

El check in es muy lento y el personal solo busca vender programas de lealtad, se olvidan de orientar acerca de las instalaciones y parques.

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar

6 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Hay muchísimas opciones de comida lo que se te ocurra, lo malo es que los restantes de especialidad no tienen reservas, los cuartos estan muy equipado son excelentes aunque no rellenan, ni el minivar ni los dilces ni el agua

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Adhara Diaz

Viaje familiar con niños

5 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal

We stayed at Hotel Xcaret México from July 31 to August 3. This was our third visit, and we chose to return based on great past experiences, including one at Hotel Xcaret Arte. This time, we came to celebrate our child’s 15th birthday and hoped for a memorable trip. While the parks remained amazing, the hotel service fell far below expectations. Upon arrival, we requested that the sofa bed be set up for one of the children, who has a medical condition and cannot share a bed. Despite multiple reminders, it was never prepared. The child couldn’t sleep and had a very rough night. The next morning, we asked again, and also requested drinking water. Neither request was fulfilled. When we returned later that day, the room hadn’t been cleaned, the sofa bed still wasn’t ready, there was no water, and the elevator was out of service due to power issues. That night, we asked to change rooms. The process was long and frustrating. Staff offered a room with only one king bed for four people, despite having paid for the children separately. Only after escalating the issue did we get a room with two queen beds—what should’ve been offered from the beginning. Summary: • Third visit, first time with poor service. • Requests were ignored. • Front desk staff lacked empathy and professionalism. This experience deeply affected what should have been a joyful family trip. We hope this is taken seriously.

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Amaury

Viaje familiar

5 ago. 2025

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad

Nos hospedamos en el Hotel Xcaret México desde el jueves 31 de julio hasta el domingo 3 de agosto. Esta fue nuestra tercera visita a Xcaret, ya que en ocasiones anteriores habíamos tenido experiencias espectaculares. Incluso nos hospedamos en Hotel Xcaret Arte y quedamos encantados con la atención y la calidad del servicio. Fue precisamente por esas buenas experiencias previas que decidimos regresar, esta vez para celebrar los 15 años de uno de los niños y brindarle un viaje inolvidable. Como siempre, los parques fueron maravillosos. Los niños lo disfrutaron mucho y vivieron momentos muy especiales. Sin embargo, lamentablemente, el servicio en el hotel fue muy por debajo de lo esperado y empañó lo que debía ser una celebración familiar memorable. Desde nuestra llegada el jueves 31 por la tarde, solicitamos que se armara el sofá cama para que uno de los niños pudiera dormir allí. Esto no era un simple capricho: el niño tiene una condición médica que le impide compartir cama, ya que no puede dormir si hay otra persona cerca. A pesar de haber hecho la solicitud en varias ocasiones, el sofá cama nunca fue armado. Esa primera noche fue muy difícil; el calor en la habitación era intenso, el niño no pudo dormir y se despertó a las 4:00 a.m., sin lograr descansar nuevamente. Al día siguiente, temprano en la mañana, fuimos al lobby para reiterar la solicitud. El personal se disculpó y prometió solucionarlo. También pedimos agua potable, pero nunca la entregaron. Ese viernes salimos

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

RODRIGO

Viaje familiar

1 ago. 2025

No le gustó: Servicio y personal y servicios

El hotel fue aperturado en temporada alta sin estar terminado, sin tener suficiente personal, el costo de la tarifa no es de un hotel de esa categoría, hay grupos de empresas multinivel, no hay respuesta cuando pides agua o toallas al cuarto, los trabajadores estan totalmente saturado y dicen que al grupo o dueño del hotel le gusta aperturar sin tener todo listo y que conforme pasen los meses se van ajustando. fue decepcionante visitarlos en esta segunda ocasión.

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Patricia

31 jul. 2025

Le gustó: Condiciones de la propiedad

Todo excelente

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Kenia

Viaje familiar

25 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Todo me encanto , llegas alli y no necesitas nada mas , tienes excursiones transporte todo tipo de restaurante

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Marlenne

20 jul. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal y servicios

Las instalaciones excelentes, nos tocó la nueva fase 2 del hotel así que estrenamos todo, sin embargo el servicio del personal dejó mucho que desear, no surtían agua y cada noche pedíamos que nos llevaran sin éxito hasta el último día nos llevaron 6 botellitas. La concierge nos quedó mal con la reserva de uno de los parques (Xoximilco) y cuando nos presentamos no encontraron la reserva, la supervisora nos pidió esperar al final para acomodarnos y esperamos 35 min entre el ruido de todos los camiones y el calor para ver si nos podían acomodar, finalmente nos subieron pero al hacer el check out nos andaban cobrando $2000 por el no show que por supuesto reclame y me eliminaron. Los parques excelentes, la comida muy buena, las instalaciones de lujo lo único malo fue el servicio y por lo que cobran esperaríamos mucho mejor atención

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Ivan

Viaje familiar

18 jul. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Condiciones de la propiedad

Están sobrepasados con los huésped q tienen, mejorar su servicio en recepción, a clientes Expedia un trato normal no hubo cortesías ni servicio adicional, no volvería, caro para lo que se ofrece

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Sergio Luis

Viaje familiar

16 jul. 2025

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Lo que me gustó fue la comida y servicio gastronómico. Lo que no me gustó es que el hotel aún está en construcción,te incluyen servicios que aún no están funcionando,el servicio de check in pésimo,mucha demora y tienes que aguantar una hora y media con un conserje que solo quiere venderte algo que no te interés ,también pagué el servicio de fotos y cuando entro en la página para descargar están repetidas y algunas que están perdidas un completo desastre

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Norma

8 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Cambiamos a la Junior Suite spa, hubo problemas con las llaves ya que la habitación era nueva, pero en general muy bien los Concierge Brandon y Magaly que en todo momento estaban atendiéndonos.

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Hanssen, General escobedo

Viaje familiar con niños

18 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

La mejor comida y las atenciones de primera clase

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Adely

Viaje en pareja

11 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Excelente

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

catherine beatriz

Viaje familiar

11 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

El mejor !

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

katya

26 may. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

GUADALUPE

19 may. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Servicio y personal

Sin duda un lugar al que jamás te arrepentirás de ir

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja

11 may. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

El Hotel es muy seguro y si necesitas ayuda en cualquier parte del hotel o parques siempre hay empleados cerca

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jose Alfredo

9 may. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hermoso el hotel

Estuvo increíble la estancia

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Carlos

7 may. 2025

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pesimo trato para cancelacion o cambio de itinerio

Habitacion demasiado costosa para no poder cancelar

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar

2 may. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente hotel y comida

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cesar

30 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

hector manuel gallardo

Viaje en pareja

27 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente serivicio y la experiemcia inmersiva en la ciltura es increible

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Antonio Samir

22 abr. 2025

Se hospedó 6 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Chris

18 abr. 2025

No le gustó: Limpieza

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

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Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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