Ver todas las propiedades

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido de primera clase en la playa, con 12 albercas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Grand Sunset Princess - All Inclusive

Terraza
Vista aérea
Vista frontal de la propiedad
En la playa y playa de arena blanca
Vista aérea

Opiniones

8.2 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Alberca
    Alberca
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
  • Spa
    Spa
El precio actual es de MXN$3,970
MXN$3,970 en total
impuestos y cargos incluidos
22 dic. - 23 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 28 de 28 habitaciones

Abrir todas las fotos de Super Saver

Super Saver | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Super Saver

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 47.56 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual o 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View)

Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual o 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite, Garden View

Deluxe Suite, Garden View | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Suite, Garden View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual o 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Family Club Room - Pool Access, Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Club Room - Pool Access, Pool View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 59 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 3 literas individuales o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 59 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 3 literas individuales o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite (with 2 Jacuzzis)

Suite (with 2 Jacuzzis) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite (with 2 Jacuzzis)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 59 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual o 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 59 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Deluxe With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double Room With Lake View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room With Lake View

  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Double Room Premium With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Triple Room Premium With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Premium With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Room Premium With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Room Luxury With Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Luxury With Pool View

  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Room Premium With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Single Room Luxury With Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Luxury With Pool View

  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Single Room With Lake View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room With Lake View

  • Vista al lago
  • 1 persona
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Triple Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Deluxe With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Triple Room Premium With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Premium With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Triple Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Deluxe With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Premium With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Premium With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Triple Room Luxury With Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Luxury With Pool View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Single Room Premium With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium With Garden View

  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Deluxe With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Single Room Premium With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium With Garden View

  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Propiedades similares

Tenis de mesa y biblioteca musical

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
8.0 de 10, Muy bueno, (3311)
El precio actual es de MXN$4,027
MXN$4,027 en total
impuestos y cargos incluidos
27 nov. - 28 nov.
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarse gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Playa Xcalacoco - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 7 min en auto - 4.0 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 8 min en auto - 4.1 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 22 min en auto - 7.8 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 26 min en auto - 9.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 51 min en auto

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 15 min a pie
  • ‪Alberca - Pool - ‬A 2 min a pie
  • ‪Privilege Lounge - ‬A 10 min a pie
  • ‪Piano Bar - ‬A 17 min a pie
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Servicios como desayuno buffet incluido, club nocturno y 3 bares en la alberca te esperan en Grand Sunset Princess - All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camas de playa gratuitas y 2 bares en la playa. Consiéntete con masajes con piedras calientes, tratamientos faciales o reflexología en el spa de las instalaciones. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, tiro con arco y kayaks. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como 3 bares junto a la alberca y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 12 albercas al aire libre y alberca techada con 3 bares, camas balinesas gratuitas y camastros
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, parque acuático (con cargo) y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Sombrillas de playa, tenis de mesa y servicio de concierge
  • Los clientes dejan buenas opiniones sobre aspectos como la variedad de restaurantes, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 672 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado y área de descanso independiente, además de beneficios como artículos del minibar gratis y wifi gratis. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza y el tamaño de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Armarios o clósets, balcones y áreas de descanso independientes

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Fútbol
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile

Entretenimiento

Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Idiomas

Inglés, francés, alemán, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • 9 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Buffet Naranja
  • La Hacienda
  • La Vaqueria
  • Le Fleur
  • Mamma Mia

Para familias

  • 12 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Parque acuático (con cargo)
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 504 m²

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 15 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Opciones vegetarianas
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: MXN 50

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 2 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por check-out después del horario establecido: MXN 50 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 12 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Al 23 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Sunset Princess - All Inclusive el 22 dic. 2024 serán a partir de MXN$3,970, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Sunset Princess - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por MXN 50 (sujeto a disponibilidad).

¿Grand Sunset Princess - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como fútbol, vóleibol y clases de aerobics, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Sunset Princess - All Inclusive?

En la zona de Playa del Carmen, esta propiedad frente al mar, en la zona de entretenimiento, queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa Xcalacoco y Chun-Zumbul (diving site). Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Playa Punta Esmeralda también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Grand Sunset Princess - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1119 de 2429 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 645 de 2429 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 386 de 2429 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 142 de 2429 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 137 de 2429 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fabian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Miuy bien
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Alejandro

No le gustó: Servicio y personal
El personal le falta la actitud para atender, se enfocan mucho en el turismo extranjero y el turismo nacional nos mal miran
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Martha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel! Gran variedad de restaurantes y nos encantó la villa que nos dieron para hospedarnos, muy cómoda y bonita. Gracias a todo el personal, siempre fueron amables y atentos.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Luis Omar Saldate

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy grande el hotel, cuenta con muchas amenidades. Los animales, naturaleza y las instalaciones son un gran plus de este hotel.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Perla

Le gustó: Servicio y personal
Los alimentos de los restaurante de especialidades son bastante malos, no hay variedad. Al hacer el check in me ofrecieron un upgrade a platinum y me dijeron que no tendría acceso a los camastros de la playa sin él y cuando fui a ver si había personas con mi mismo color de pulsera utilizando los camastros, no eran exclusivos de platinum. La privacidad en la habitación no existe, me abrieron la puerta como 3 veces estando yo ahí, una de esas ocasiones estaba en el jacuzzi. Lo que ofrecen al momento de hacer la reserva con lo que dan cuando estás ahí no es lo mismo. No lo recomiendo y no volvería a hospedarme en este hotel.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Aldo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación que nos dieron estaba infestada de cucarachas por todos lados corroborado por el propio personal, el gerente en turno al saber nuestro problema nos atendió mal encarado sin tacto ni empatía, para dar resolución a nuestro problema demoraron horas e incluso nos dejaron esperando afuera de la habitación con nuestros hijos pequeños y con todo nuestro equipaje sin decirnos nada o llevarnos por lo menos al lobby en lo que nos daban otra habitación. La mayoría del personal grosero al atender, deberían de invertir en capacitación para atención al cliente en todas las áreas del hotel. Se nota la preferencia hacia el turismo extranjero, cuando el trato hacia cualquier turista sea nacional o de otro país tendría que ser igual. Nos hicieron un upgrade de habitación sin embargo en el trato parece que nos están haciendo un favor al corregir su error y dar solución. De igual forma en el área Platinum hay 2 chicos (hombres) en concierge y recepción muy amables, atentos, diligentes, se nota que su trabajo lo hacen de muy buena gana y pensando en la comodidad del huésped, mis felicitaciones a ellos. Definitivamente a mi experiencia personal no lo recomiendo y posiblemente no regresaría.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

ariadna

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

luis fernando

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta ocasión tuvimos un día completo de huelga de trabajadores y no hubo servicio de nada ni limpieza solo un restaurante para y la comida recalentada no habia snacks ni aqua baresni actividades parecia fantasma desde que amanecio hasta el otro día y no hubo nada de compensación nosotros como clientes no tenemos culpa de los problemas del hotel queremos una compensación todo
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alejandro, REYNOSA

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Reyna Rebeca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Fabiola Reyes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Leandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, solo que desde que te registras te intentan vender más cosas
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Yesika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper bien excelente dervici
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lizette Daniela

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Valeria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un complejo grandísimo con mucha variedad gastronómica. El ambiente es familiar y tranquilo. Excelente experiencia.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

DARIOSKY E

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Marconi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Area verdes bien cuidadas y muchas actividades a, realizar. Aunado a eso restaurantes y bares por todos lados
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rubén Marino Rodriguez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto excepto por los colchones de la cama, demasiado suave para mi gusto, por lo demás felicito a todo el personal del hotel.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Licurgo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Mariangel

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No hay sentido del servicio al cliente algunos colaboradores se creen que le están haciendo un favor al cliente cuando en realidad están prestando su servicio Es más facil decir NO a ofrecer soluciones, no saben escuchar al cliente y están cómodos con ello. Me gustaría decir que al menos la gerencia se preocupa pero ni eso.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Norma Angélica Morales

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alexander Chinchilla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Elfego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estancia, a pesar del huracan beryl, el staff muy profesional y bien preparado
Se hospedó 6 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Vanessa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en julio de 2024