Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Pinebluff

Me gustó la ayuda en la recepción, la propiedad está muy bien ubicada y conveniente, pero la habitación que me habían reservado el olor a cigarro era insoportable me la cambiaron y esa el olor estaba peor que la primera gracias a Dios mi hija explicó el problema ya que provocó nauseas y dolor de cabeza pero luego me mostraron dos habitaciones más de las cuales una de las dos estaba muy bien. El agua de la piscina también estaba un poco sucia, por lo demás la comida buena. El personal de recepción comprensivo .

Es un buen hotel, pero deben mejorar la comunicación con sus clientes. El tema que no puedes hacer un Check in deben indicarlo claramente, ya que hay vuelos que pueden eventualmente retrasarse y también muy importante, deben ser más sensibles y empaticos. Recibi una pírrica respuesta y tuve que amanecer en las afueras y no les importó, ni tuvieron consideración.

Was good location but for the money they can do better with pillows and mattresses