Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Órzola

Mejor que esto… ni querer!!! Fantástico! Los desayunos y cenas del buffet, sin palabras…

Fue mi primera vez en Lanzarote y la estancia era de diez. Había bastante huéspedes pero la verdad es que el servicio proporcionado era fluido y aunque a veces había cola, sobre todo en el bar, esta se movía muy rápido. Todo el personal era educado, sonriente y muy profesional. La calidad de la comida era muy buena. La variedad tal vez un poco menos, pero a mi no me molestaba.

Hotel exclusivo aunque la sala preferred no lo fuera. La calidad de este servicio deja mucho que desear. Por otra parte, si es alérgico a los gatos no es un sitio recomendable ya que se meten dentro del hotel y los puedes ver sentados en las sillas y sillones.

Tuvimos un pequeño inconveniente al hacer el check. Llegamos de madruga y cuando los gatos no están los ratones hacen fiesta (frase mexicana) La mañana siguiente teníamos pensado solo estar dos noches más porque posiblemente no estaríamos cómodos. Me parecía muy raro el servicio por ser un hotel 5 estrellas pero traté de estar tranquilo. No era la intención quejarnos pero al llegar a recepción a pagar solo dos noches más nos atendió Verónica y muy atenta nos escuchó y posterior a eso Sonia Gutiérrez nos ofreció disculpas y fue ahí donde entendí que muchas veces no es establecimiento, son cosas que no dependen de ellos. Ahora podemos decir que EN HORA BUENA POR SECRETS LANZAROTE. Gracias por esta experiencia inolvidable y por tener a su mando personas profesionales como Sonia Gutiérrez, Verónica, todo el equipo de recepción y el staff que ah sigo impecable en el servicio y trato. Gracias totales y viva México y Andorra

Lo mejor, el personal, la localizacón del hotel y las instalaciones. No me gustó, los ascensores, lentísimos y que no hubiera minibar en la habitación, algo impensable wn un hotel de 5 estrellas