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Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

4 albercas al aire libre y camastros
Se sirven desayunos y cocina internacional; con vista a la alberca
Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Área de sala de estar | Smart TV, estación para iPod y tenis de mesa
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Gimnasio
  • Spa
El precio actual es de MXN$5,747
MXN$6,397 en total
impuestos y cargos incluidos
14 sep. - 15 sep.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Área de sala de estar | Smart TV, estación para iPod y tenis de mesa

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama premium
Batas
  • 161 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
2 habitaciones
  • 60 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8.0 de 10
Muy buena
(29 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7.2 de 10
Buena
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View

8.0 de 10
Muy buena
(69 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

Qué hay cerca

  • Turtle Beach - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mahogany - A 1 min en auto - 1.0 km
  • Fuerte de Ocho Ríos - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Montaña mística - A 6 min en auto - 4.1 km
  • Cascadas del río Dunn - A 8 min en auto - 5.4 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 101 min en auto

Restaurantes

  • ‪Moon Palace Loud bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Boulangerie - ‬A 4 min a pie
  • ‪Pier 8 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Jimmy Buffett's Margaritaville (Ocho Rios) - ‬A 13 min a pie
  • ‪Cafe Express - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Playas de Jamaica
Aprovecha la calidad de servicios, como club nocturno, 2 bares en la alberca y bar en la playa, que te esperan en Moon Palace Jamaica – All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camastros y vóleibol de playa. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, AWE Spa. El buffet de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, Buccaneers Reef, cuenta con desayunos, comidas, cenas y vista al mar. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. La propiedad ofrece además bar junto a la alberca, terraza y tiendas en la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con 2 bares y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), no se permite fumar en la propiedad y sombrillas de playa
  • Resguardo de equipaje, caja de seguridad en la recepción y toallas de playa
  • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 705 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la alberca
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Volibol de playa

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 11 pisos
  • 3 edificios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Smart TV de 40 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: JMD 10000 por persona redondo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Ríos

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Al 21 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace Jamaica – All Inclusive el 14 sept. 2025 serán a partir de MXN$5,747, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de JMD 10000 por persona.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, clases de aerobics y clases de coctelería, entre otras.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

En la zona de Ocho Ríos, esta propiedad frente al mar, en un parque regional, queda a 10 minutos a pie de Ocho Rios Craft Park y Playas de Jamaica. Cascadas del río Dunn se encuentra a 4.3 km (2.7 mi).

Opiniones de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 857 de 1689 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 377 de 1689 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 235 de 1689 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 99 de 1689 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 121 de 1689 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Iliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La comida con mucho picante , no hay variedad para las personas que no pueden comer picante o no les gusta, en los pasillos de las habitaciones al igual que en cualquier lugar olor a mariguana, el servicio muy lento
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ulises, North las vegas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Brendon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un buen hotel, sin embargo hay detalles que me hacen no darle 5 estrellas como la comunicación con el huésped para transportación, tardaron demasiado en mandarme la confirmación (de hecho fue hasta el mismo día de mi llegada 3 horas antes)
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Gerardo, Delicias

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nos robaron, personal del.hotel abrio la caja fuerte y nos robo dinero y pasaporte. Pesima atencion y servicio al cliente
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super atentos y muy serviciales, cómodas instalaciones…
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

shawna

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Maxine

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The check-in and check- out needs to better organized. The waiting period was too long; even with the welcoming refreshment, but besides that it was ok. Some of the staff were amazing like Nicole at front desk and the dining room staff. Maybe on next visit, there will be better improvements.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sadiki

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved it all. Food was great!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Taze

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was my first time staying at Mont Palace. The beach is really calm and beautiful, but the food it was the worst food I have had at any other resorts and the place is really outdated and not very clean. I will not go back to this resort again.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Kathleen Margaret

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The room and hotel were clean. The hosts at the front desk were the friendliest staff. Most staff were surprisingly unfriendly. The resort is very spread out and dark. The food was not elevated at the restaurants. The best food was at the International Buffet or the Jerk Hut. I was generally disappointed as I was expecting the beauty and luxury of a 5-star hotel and this was NOT it.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Danica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed here for a couple of days. The hotel, food etc is fine. What ruined the trip for us was the high pressure sales of a time share/ holiday club. They harassed us into spending 2 hours of a short trip on a sales pitch. The guy who did the tour was lovely but this wasn’t how we wanted to spend a short vacation. We also waited 4 hours past check out for one of our rooms!!! The front desk area is just full of annoyed customers, due to misleading room credit, late check ins etc.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Bryant

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good food options comfortable beds.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nerisa

Moon Palace was an absolute gem for my 19 year old daughter and I. The staff were professional, extremely polite and friendly. The service was top notch. The place is well maintained with floors that are shiny and pristine. When we ate at a table they would approach us to ask if we needed anything more. They’d clean our table but we were still free to continue sitting and relaxing until we were ready to go. There were 6 restaurants on site with 4 of them requiring reservations. We only ate at the ones without reservations. The food choices were enormous. One restaurant had international food choices including a Jamaican station for local options. The food was buffet style self serve but you can order room service if you rather not dine in the restaurant. You unlock your room door with a wristband that must be worn from check in to check out. You are allowed to stay after check out at 12 noon and have lunch which begins at 1230. There are plenty of activities for all including a water slide for kids and a splish splash area. You can swim with dolphins. One pool is very long and there are multiple pools. Beach chairs and umbrellas are free on a first come first serve basis. You have plenty of free beach towels. The bed was comfortable. The salespeople in the lobby do try to upsell you more activities that you would pay additionally for, all to keep you onsite. That was annoying and we turned it all down. There was plenty of free activities. We will be back next year!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

shanice

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoyed my Stay
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

nazanin

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was very disappointed with my stay at this hotel. The staff were consistently rude and unhelpful, which made the experience unpleasant. The food was very bad with little variety, nothing close to what you would expect from a 5-star hotel. Overall, the service and quality did not match what was promised, and I would not recommend this property.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tamesha Latoya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was excellent. I stayed at many resorts and this one is the best by far.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Jaimie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The food quality was average, the bed quality was average as well.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jeimmy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stayed! The hotel and Expedia upgraded our room to ocean view. Awesome property lots to do right in the ground, dolphins kayaking snorkeling- we did the catamaran. Such a vibe! Love the views from every where- the beach area clean and lots of chairs. Pretty knoll space- 3 in total. Many things to do around the resorts- SPA huge!! Biggest I even been, ice room pool many rooms. Food was good, buffet and like 4 other restaurant to eat from plus grill jerk chicken on the beach. Have so many things that went well, good time overall! Only draw back property is 1 hour 30 min from the Montego Bay airport.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Located perfectly on the most beautiful spot in Ocho Rios. Short walk or drive from major touristic attractions . We Loved the hotel spaces . Food options were vast and the restaurants were amazing . Everything super clean and the staff was so so nice and helpful always . Only issue - shower dispensers for shampoo and conditioner were terrible , had to resolve to use my mini ones because they would not work , and there was no body wash. Thank you for a lovely stay
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Owen

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best hotel in the world.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Babadayo

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
I have a membership of the palace but staff customer service have declined. Poor service
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Harish

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Vegetarian food options are limited. Vege options were mixed with meat/seafood. Quality of fruit was sub optimal. Although papaya is available year around, option was not available when we were there. Disconnect between front desk/request call and service staff.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Stephen Enoch

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff, food and amenities were great. We had a good time and will be back again
Se hospedó 4 noches en julio de 2025