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Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y bodega de vinos

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Habitación Deluxe | Balcón
Tienda de regalos
Suite | Vista desde la habitación
Interior
Alberca techada
Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty te espera con servicios de alta calidad, como bodega de vinos junto a la propiedad, terraza y cafetería. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, masajes y envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen desayuno, comida y cena. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como jardín y servicio de lavandería o tintorería.

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Spa
  • Servicio a la habitación

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 28 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Estudio Royal

Estudio Royal | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Estudio Royal

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama King size

Habitación presidencial, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación presidencial, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
  • 62 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche

Galway Heights Hotel

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio
8.6 de 10, Excelente, 54 opiniones
El precio actual es de MXN$2,076
MXN$2,719 en total
impuestos y cargos incluidos
18 feb. - 19 feb.
Galway Heights Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
No: 10, Glenfall Road, Nuwara Eliya, Central, 22200

Qué hay cerca

  • Club de golf de Nuwara Eliya - A 13 min a pie
  • Iglesia de las Asambleas de Dios de Nuwara Eliya - A 16 min a pie
  • Lago Gregory - A 4 min en auto
  • Fábrica de té Pedro - A 7 min en auto
  • Cascada Lover's Leap - A 7 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ambal's Hotel - ‬A 12 min a pie
  • ‪De Silva Foods - ‬A 11 min a pie
  • ‪Grand Indian Restaurant - ‬A 5 min a pie
  • ‪Pizza Hut - ‬A 15 min a pie
  • ‪Milano Restaurant - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty

Hotel de lujo para familias en el centro de la ciudad
Aprovecha la calidad de servicios, como bodega de vinos junto a la propiedad, terraza y cafetería, que te esperan en Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Consiéntete con tratamientos corporales, masajes o envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen desayuno, comida y cena. Además de contar con servicios como jardín y servicio de lavandería o tintorería, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca techada y chapoteadero
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Periódicos gratis, área con computadoras y personal multilingüe
Características de la habitación
Las 160 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con tinas de hidromasaje y regaderas tipo lluvia
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y teteras eléctricas

Idiomas

Árabe, chino (mandarín), inglés, alemán, hindi

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: USD 18 por persona
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Bodega de vino
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tours en helicóptero o avioneta
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (650 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Área de picnic
  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 11 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 15.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 70.00 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 35.00 por niño de entre 5 y 10 años de edad

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 18 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por cama extra: USD 15.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

Araliya Green Hills
Araliya Green Hills Hotel Hotel
Araliya Green Hills Hotel Nuwara Eliya
Araliya Green Hills Hotel Hotel Nuwara Eliya

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y chapoteadero.

¿Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty?

Este hotel para toda la familia de Nuwara Eliya se encuentra en la montaña, a 15 minutos a pie de Victoria Park y Club de golf de Nuwara Eliya. Reserva forestal Galway y Lago Gregory también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Araliya Green Hills - Where Historic Charm Mingles with Natural Beauty

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 35 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 35 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 35 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 35 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 35 opiniones

8.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Sanjeewa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved my stay here! Everyone was very accommodating and friendly. Definitely felt like home
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Physical plant is okay, but service is terrible
The physical infrastructure of this hotel is in okay shape (but not great shape). Where the hotel really disappoints is in service. The staff are not well trained, and systems are not in place for reasonable performance. Our check-in process was confusing, where they found my name and booking in their system, and then 5 minutes later asked me if I was sure that I booked at Araliya Green Hills. I ordered a boxed breakfast to take on my early morning hike, but they forgot to put it in. The front desk staff later explained to me that they put in the order, but the kitchen staff messed up. When I asked for it at 5am, instead of simply saying "sorry, the food isn't ready", the staff wasted 10 minutes of my time interrogating me about who did i put the order with, what did I order etc, to try and make the case that I must have forgotten. Luckily I had taken a picture of the written order, and that finally got the staff to stop wasting my time. I won't write more, but there were more incidents like this, which all signaled untrained, unprofessional staff. i think they are trying to run the hotel on a low budget, without properly training staff. There are many other hotels in Nuwara Eliya with much better views and better location. I would strongly recommend staying at one of those instead. Maybe pick a boutique hotel on a hillside if you can. Araliya Green Hills is only worth it if you are paying no more than $80 per night.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Kanchana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel, with good food, great service
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were we helpful and polite property was clean , meals were good will stay in in that hotel again .
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Malo

MANEA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Angie Mui Gek

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Property was nice. Wifi was slow. Service is slow too
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

SH

No le gustó: Condiciones de la propiedad
would not let me leave property after check out process was complete until they checked the room. this should have been completed when customer requested to have checkout paperwork ready.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Sundararaj

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very Good Exciting
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

4/10 Malo

Michelle

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Do not recommend
The hotel was clean and tidy but the service left much to be desired. We were asked to wait for our welcone drinks and then go to our room, the welcome drink never arrived, so we decided to head to our room. I told reception to send our bags to our room as we did not want to wait any longer for our welcome drink. We had to wait for 30 minutes for the concierge to call and check if we were in the room to send the bags up. There was also no follow through on anything. For example we were told on our arrival that there was an al a carte restaurant on site. When we came down for dinner, we were told by the front desk manager that there was a private funtion, but could head up to the bar for dinner instead. There was no staff member there - we had to ring reception for someone and was then told that we could not eat there because it was a bar. We had to explain how we ended up at the bar, and it took almost 45 mins just to order and we were the only ones there. We never got water glasses to drink our large bottled water. We also misplaced my phone charger. While it had been found, it took a whole day, about 8 phone calls and me standing at reception to have it returned. I was constantly told it would be sent to my room but it never came and every time i rang i had to repeat the story and/or would get passed around. While its clean and tidy, i wouldnt recommend staying there. Help isnt easily available.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Lakshitha,F, Kandy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My wife and I returned to Araliya Green Hills Hotel after our very pleasant first stay back in 2018. The staff is very friendly and helpful in every way possible and they try their best to make your stay a very pleasant one. The rooms are super clean and tidy and the food is amazing. There’s a huge variety of food to choose from, not to forget the great variety of artisanal teas. A special thanks goes to Mr. Sampath (F&B manager), Mr. Pavindu (Chef) and Mr. Krishnan (server) for making our stay a very memorable one. Five stars from the Fernandos! Keep up the good work!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Probably new property that's why they are trying recover cost with different ways. I booked through expidia with full details of the guests for whom the room was booked. On my arrival it was told to me that I have to pay additional 18 USD as child meal was not included in the price. I failed to understand how it happened? Never heard any where this kind of system. On the basis of age and the number the of the guests the price was quoted but they further collected additional USD 18 from me. So, at the time of booking please double check about everything otherwise any one may end up paying extra amount.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

P P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good Hotel & great service
The hotel was really good and service was acceptional from the reception staff. The room nice, however the view was facing another hotel and court yard, so you couldn’t look out of the window to admire the views. Also the hearing in the room wasn’t all that it kept cutting off every 5 minutes and coming back on as it was really cold that evening and I was suffering from a cold it would have been nice to be in a warm room.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Bruce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful gardens at and surrounding this hotel.
Overall, this hotel was great. The rooms were clean, has a nice small heated pool, and great fitness area. Large selection of food at breakfast, overall good options. Staff is very friendly throughout the hotel. My spouse had a good massage, unfortunately my experience at the spa was not very good. Nearby, there are some beautiful gardens at Victoria Park as well as a small one hear and at the Grand Hotel behind this hotel. Waterfall, botanical gardens and several tea plantations an easy drive from the hotel, however the drive to get to Neuwara Eliya is not for the faint of heart. Good wifi at the hotel but a few random short power outages during our stay.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Saleh, Kuwait

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I had a good experience . Everything was more than i expect
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Lakshitha, Little Rock, AR.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A nice hotel that was a home away from home.
The hotel staff was very friendly and courteous from day one. The food selection was very good and our room was very clean. Any of our requests to the front office was handled immediately. Mr. Manoj Raj at the dining area was so friendly and helpful to us and made our breakfast and dinner a very pleasant experience. I am sure the other hotel staff members are the same. All in all, it was a very enjoyable experience for my wife and I and I recommend this hotel to anyone looking for a getaway to enjoy peace and tranquility in the hill country.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Debashis, Singapore

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel Close to the City-Sri Lankan Experience
We reached the hotel in the late evening by our van.Staff in the hotel geeted us and served hot chocolate.I would rather prefer a very strong tea as Nuwara Eliya tea is famous as the tea grown at high mountain.We booked a super deluxe room and it was in 2nd floor.The room was clean but the interior was quite old fashioned.Bathroom was very neat and clean.We stayed 2 night in that hotel.Though the breakfast had a quite variety and we tried most of them but could not get a feeling of Sri Lankan food.However the I liked sambal and sambar (made of fresh vegetables) very much.We ordered room service and the foid was horrible though they served well.It is nicely located to reach city and to other areas but we felt the money we spent for two night is not of worth.I would still recommend this hotel if somebody is staying for one night.They need to be competitive in relation to the pricing.Improvement needed for the breakfast.I forgot to mention the banana cake was a bit hard and felt like not fresh.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hervorragendes Abendessen und guter Service im Restaurant. Das Restaurant ist aber leider im Untergeschoss und daher vom Ambiente nicht wirklich schön.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

6/10 Aceptable

Abdulrahman

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good location with bad services
Good location and well behaved staff The hotel is very expensive compared to quality of services . I would rate it 3 star level. The bed is not comfortable and the toilet is very old fashion. The breakfast and dinner was not up to my expectations
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dhal
Great!

8/10 Bueno

TALAL SAEED

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
فندق رائع
إقامة جميلة الفطور والعشاء كان بوفيه رائع جدا الغرف صغيرة نوعا ما لكن مستواها ممتاز واغلف فنادق نوراليا صغيرة
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

SALEH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
رائعة لكن الانترنت كان ضعيف

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Worse hotel ever
Won't go back again, worse hotel ever, it has extremely small pool and gardens, and Super high rate.

6/10 Aceptable

Richard, Sydney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Your booking is for tomorrow sir
Got off to a bad start – ‘your booking is for tomorrow sir and anyway Expedia have cancelled the booking’. Resolved quickly by producing the (already paid) Wotif confirmation but no apology. Everything thereafter was ‘good’. Location quiet and secluded but ten minutes walk to the centre of Nuwara Eliya, comfortable rooms, prompt and attentive service, reasonable and reasonably-priced food, etc. But atmosphere – generally and especially in the horrible bars – was a bit charmless (this may have something to do with the fact it was an Arabic hotel and their décor was simply not to our taste – certainly that could explain the bars).