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Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel frente al mar con servicios de spa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Área de bodas al aire libre
Vista aérea
Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club | Vista a la playa o el mar
Área infantil
Exterior

Opiniones

7.4 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Alberca
    Alberca
  • Bar
    Bar
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Estacionamiento incluido
    Estacionamiento incluido
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Gimnasio
    Gimnasio
El precio actual es de MXN$6,589
MXN$6,589 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

Servicio a la habitación

Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 114 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite swim out

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite swim out

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club | Alberca privada

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
  • 115 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Televisión de pantalla plana y películas con cargo

Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 114 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Family Suite ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 62 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista a la playa o el mar

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 170 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 9 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 3 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 56 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 63 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Televisión de pantalla plana y películas con cargo

Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
  • 226 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

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Servicio a la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 170 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 9 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 3 sofás cama matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Televisión de pantalla plana y películas con cargo

Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
  • 282 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 1 cama King y 4 camas Queen

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 56 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
  • 113 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama matrimoniales

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Televisión de pantalla plana y películas con cargo

Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
  • 337 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 14 personas
  • 2 camas King y 4 camas Queen

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7 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma
Alberca
Todo incluido
Spa
Chapoteadero
7.6 de 10, Bueno, (1001)
El precio actual es de MXN$10,121
MXN$10,121 en total
impuestos y cargos incluidos
22 nov. - 23 nov.
Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Norman Manley Boulevard, Negril, Westmoreland

Qué hay cerca

  • Bloody Bay - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Playa Hedonism II - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa de Bloody Bay - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Seven Mile Beach - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Parque acuático Kool Runnings - A 16 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 101 min en auto

Restaurantes

  • ‪Green Island Restaurant, RIU - ‬A 4 min en auto
  • Hunter Steakhouse
  • ‪Ackee - ‬A 16 min a pie
  • ‪Hedonism II - Delroy's Bar - ‬A 5 min a pie
  • ‪Mahogany - ‬A 20 min a pie

Información de la propiedad

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Este hotel de lujo todo incluido cerca de Seven Mile Beach
A corta distancia de Playa Hedonism II, Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort te ofrece desayuno completo incluido, bar en la playa y bar junto a la alberca. Este hotel con playa de arena blanca y camastros es ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con reflexología, exfoliaciones corporales y masajes con piedras calientes en el spa de las instalaciones, The Royal Spa. Los 8 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza y cafetería.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Cancha de tenis al aire libre, elevador y asistencia para compra de tours o entradas
  • Toallas de playa, caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 407 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Tinas profundas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Patios privados, armarios o clósets y cafeteras

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 5 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Armadillo
  • Gourmet Marche
  • Gratzie Italian Trattoria
  • Hunter Staeakhouse
  • Zen

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo

Avisos importantes

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años, mientras que los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Otros nombres de la propiedad

Royalton Negril Resort & Spa
Royalton Negril Resort & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el 1 dic. 2024 serán a partir de MXN$6,589, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

El check-out es a las 12:00.

¿Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

En la playa, este hotel de Negril queda a 10 minutos a pie de Bloody Bay, Seven Mile Beach y Playa Hedonism II. Playas de Jamaica y Playa de Bloody Bay también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 397 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 227 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 138 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 99 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 140 de 1001 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Marat

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Nehemiah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Geisel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Melissa, Stamford

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Tyree

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When I check in there was a agent Kimberlee Cornaldie she greeted me with smiles made my stay comfortable 5/5 every day she check on me told me where to go. What yo do and where to eat.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Arlene

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I was so so disappointed about this hotel .i travel all around the world but this one was the worst .the staffs was so unprofessional they just dont care to work.the had the biggest roach.i took pic.my room got flooded. I reported it and no one can to assit us .this was my brithday weekend. It was a discount.

4/10 Malo

Myisha

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Thusiya

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Beach easille and very beautiful.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The property is beautiful and the room was excellent. Service gets mixed reviews for me. Check in was great the attendant was superb but I cannot remember her name. Check out was also great. My Expedia rep was awesome. We love her. For F&B is disappointing in most area. Alexia at Grazie was wonderful, she was so attentive and proper. Andreann-Cocktail waitress was full of great service. Toniann at Hunter was our worst experience. She used expletives at our table while she was upset at another table that needed her attention. I want Cabernet Sauvignon but she stated it was finished I started Merlot. She eventually found a bottle and brought it to the table for which I appreciated. But she did not want to change the wine glass. I had to tell her don’t worry and this was when she got another glass. We had to asked Ryan (another waiter)for a straw as she went to stand at the hostess station. We just wanted to eat and leave. Room service was timely and courteous. Coffee shop consistently good. Sports bar also was good.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Daniquea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Delicious food and good entertainment. Disappointed in butler service. He was unavailable almost the entire stay. The jacuzzi wasn’t working the entire trip.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

lockeisha, St.Elizabeth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Here’s a quick summary you could post about Royalton Negril on Expedia: Had an amazing stay at Royalton Negril! This all-inclusive resort exceeded my expectations with exceptional service, delicious food, and a beautiful setting. The staff was friendly and attentive, making my experience unforgettable. Highly recommend for a relaxing and luxurious getaway in paradise!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Dnysha

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Bruce, Philadelphia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Tammy

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Review of Royalton Negril: A Disappointing Experience I recently stayed at Royalton Negril, and it was by far one of the worst hotel experiences I've ever had. From the moment I arrived, the problems began. My Expedia reservation was not acknowledged, and I was unexpectedly asked to pay more than what was quoted. My guests and I were left waiting for over six and a half hours before we could access our rooms, which was incredibly frustrating after a long day of travel. During that time, we had to request water and food, only to find the options available were limited and unappetizing. The staff lacked basic customer service skills and empathy, making an already stressful situation even worse. Throughout our stay, we experienced multiple power and water outages, which added to the overall discomfort. The dining experience was equally disappointing. The food in the restaurants was often overcooked, cold, and of low quality, and room service was virtually non-existent, with many items unavailable. To top it all off, the air conditioning in the restaurants was turned off, leaving us feeling hot, fatigued, and lightheaded. Despite my attempts to reach out to management and guest relations, no one ever came to address my concerns. This was supposed to be a special trip for my 48th birthday, but it turned into a series of unfortunate events. I would not recommend Royalton Negril to anyone seeking a pleasant and relaxing getaway.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Patrice

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Upon arrival most of the staff at the Royalton was on a strike. We had a hard time getting on the property because they placed a charter bus along the entrance way to block off the patrons from getting onto the premises. The first day on the resort none of the restaurants was open. We only had access to the Buffett which was limited in selection. We were told to arrive to the buffet prior to opened to ensure we get food. We had to use paper plates to eat off of and we were told to hold onto the plastic forks because they were uncertain they would not run out of supplies. It took 2 hours to access our hotel room. We did not receive butler service until Thursday, the day before our departure. We didn’t have room service until the day before our departure. There was no security on the property tor three days. We had no servers on the beach. We had to walk a long distance to get food as opposed to the luxury of the diamond club service which comes with these additional services. The entire time the staff talked about the strike and the issues with Managment, which caused more stress. The staff who was serving us were working in positions outside of their original roles. It was obvious most of them did not know what they were doing. The food tasted like slop. Management didn’t issue an apology which I am still waiting on. My husband and I happened to be watching the news only one footage of the hotel strike. This was truly a horrible experience.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Charmisha

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Charmisha

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Out of all of the times that I’ve been to Jamaica, this was by far my worst experience at a resort. My sister and I decided to throw a surprise 60th celebration for my mother and from the time we arrived, we had problems. We were unable to check in for about an hour because the company hadn’t taken payment off the card provided which they had should have done a week prior. When I tried to message the company to make sure they processed the payment like I was told, I received a message that they had gone home for the day, but that they had left a bottle of champagne and a bday card in “a” room. I had to transfer money to a different card so that they could use a physical card that I had with me which cost me an additional $75. Once we got to the rooms, they left the champagne and card in the wrong room. Throughout the duration of the stay, we had loss of power, loss of water, and then when we were gained water, no hot water. There was no room service , after two days, no restaurants and no access to the pools. When we walked up to try to use the pool before learning that the entire staff had gone on strike, a security guard stopped and told us that we could not use the pool but that we could swim in the sea. It was pitch black outside. we asked what we were supposed to do, she shrugged her shoulders. We just returned to our rooms. The staff never once mentioned initially that they had gone on strike, we had to learn that from another patron of the hotel. Food was scarce as wel
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Loriann

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
For the most part hotel staff, was very nice but we were treated poorly-rooms had no mini bar, took us a couple days to get iron in the room. There was initially no complimentary gift birthday celebration for a relative and I who celebrated our bdays. We were eventually provided with 1 bottle of wine. We were ask before our check out time, what time we were leaving. Just all round poor customer service. I hope it gets better…..
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Michaela

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Jason

Food was not good, at all. The Butler staff was 100. Week we went was a big music festival and property was like spring break with inappropriate behavior and weed everywhere. Not the best family experience. Not a 5 star, was fun, but would not go back.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Alexandra

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff is rude- my upgrade was falling apart and chair broke- tv not working and phone wasn’t either. When I complained instead of reimbursing me the upgrade they gave me a free upgrade to go back. Shows they don’t care! Don’t recommend at all
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Shanelle

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

mccammbridge m

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I had a terrible experience. The ground staff wasn’t pleasant. You have to make reservations to eat at any of the hotel restaurants. The room service only offered, chicken strips, pizza and a plate of fruit! The power in my room flickered often, the bathroom rack fell on my foot! And all they offered was a dinner as an apology. Also the air in my room didn’t work as well! I could go on all the things that’s wrong with that resort!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024