Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Montaña Blanca

Excelente relación calidad precio. Personal muy atento. Muy recomendable

El trato fue lo mejor

Habitación cómoda, instalaciones perfectas para relajarse y descansar. Mala experiencia con el servicio de habitaciones ya que el último día la dejar la habitación se nos quedó en un cajón de la habitación unos productos antimosquitos, protector solar, paquetes de galletas de la bebe...esa misma tarde llamamos para avisar si nos lo podían recuperar. Al día siguiente no solo NO se pusieron en contacto con nosotros sino que al llamar de nuevo nos dijeron que "los habían desechado con la limpieza", quedándose tranquilos. A pesar de haber estado a gusto en el hotel nos quedamos con mal sabor de boca.

Hotel exclusivo aunque la sala preferred no lo fuera. La calidad de este servicio deja mucho que desear. Por otra parte, si es alérgico a los gatos no es un sitio recomendable ya que se meten dentro del hotel y los puedes ver sentados en las sillas y sillones.

Tuvimos un pequeño inconveniente al hacer el check. Llegamos de madruga y cuando los gatos no están los ratones hacen fiesta (frase mexicana) La mañana siguiente teníamos pensado solo estar dos noches más porque posiblemente no estaríamos cómodos. Me parecía muy raro el servicio por ser un hotel 5 estrellas pero traté de estar tranquilo. No era la intención quejarnos pero al llegar a recepción a pagar solo dos noches más nos atendió Verónica y muy atenta nos escuchó y posterior a eso Sonia Gutiérrez nos ofreció disculpas y fue ahí donde entendí que muchas veces no es establecimiento, son cosas que no dependen de ellos. Ahora podemos decir que EN HORA BUENA POR SECRETS LANZAROTE. Gracias por esta experiencia inolvidable y por tener a su mando personas profesionales como Sonia Gutiérrez, Verónica, todo el equipo de recepción y el staff que ah sigo impecable en el servicio y trato. Gracias totales y viva México y Andorra