Hôtel Hermitage Monte-Carlo

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel con playa privada y spa de servicio completo

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hôtel Hermitage Monte-Carlo

Playa privada, camas de playa (con cargo), camastros y toallas de playa
Suite junior, Terraza, vista al mar | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Vista frontal de la propiedad
2 restaurantes, se sirven comidas, cenas y cocina francesa
Terraza o patio

Opiniones

9.4 de 10,

Excepcional

Servicios principales

  • En playa privada
    En playa privada
  • Alberca
    Alberca
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Gimnasio
    Gimnasio
El precio actual es de MXN$10,580
MXN$11,936 en total
impuestos y cargos incluidos
28 nov. - 29 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Habitación Deluxe, vista al patio (City or Courtyard View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 1 cama Queen size, vista al patio (City or Courtyard View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 18 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación exclusiva, Terraza, vista al mar

Aspectos destacados

Terraza
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 37 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, vista al patio (City or Courtyard View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 55 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior, hidromasaje, vista al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 90 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación exclusiva, vista al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 31 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista al patio (City or Courtyard View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, vista al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 60 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior, Terraza, vista al mar

Aspectos destacados

Terraza
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 48 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio (City or Courtyard View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 18 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, Terraza, vista al mar

Aspectos destacados

Terraza
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 79 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Square Beaumarchais, Monaco, 98000

Qué hay cerca

  • Casino de Montecarlo - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Circuito de Fórmula 1 de Montecarlo - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Grimaldi Forum - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Puerto de Mónaco - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Palacio del príncipe de Mónaco - A 3 min en auto - 2.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Monte Carlo Monaco - 8 min a pie
  • Niza (NCE-Costa Azul) - 43 min en auto

Restaurantes

  • ‪Le Bar Américain - ‬A 3 min a pie
  • ‪Café de Paris - ‬A 2 min a pie
  • ‪Mada One - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Mome - ‬A 5 min a pie
  • ‪Le Grill - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Hôtel Hermitage Monte-Carlo

Este hotel sustentable cerca de Circuito de Fórmula 1 de Montecarlo
Con una ubicación cercana a Casino de Montecarlo y Puerto de Mónaco, Hôtel Hermitage Monte-Carlo te ofrece campo de golf en los alrededores, casino y terraza. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camas de playa y camastros. Regálate un momento de relax con tratamientos faciales, masajes de tejido profundo y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen comida y cena, y cuentan con estrellas y cocina francesa. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Hôtel Hermitage Monte-Carlo también ofrece tiendas en la propiedad, cafetería y jardín. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca techada y acceso a una alberca al aire libre en los alrededores con camas balinesas y camastros
  • Desayuno buffet (con cargo), traslado por la zona gratis y cancha de tenis al aire libre
  • Valet parking (con cargo), acceso a una alberca techada en los alrededores y acceso a un gimnasio en los alrededores
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), salón de banquetes y no se permite fumar en la propiedad
  • Los huéspedes dejan buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 262 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y bidets
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Camas infantiles gratuitas, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, francés, italiano, ruso

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
  • El wifi gratis en las áreas comunes tiene un límite de 2 dispositivos

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (EUR 50 por día)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 55 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Abysse Monte-Carlo
  • Crystal Lounge
  • Limùn Bar
  • Pavyllon Monte-Carlo

Para familias

  • Acceso a una alberca al aire libre cercana
  • Alberca techada
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 14 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 1,309 m²

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 30 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 1900
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 6 de enero de 2025 y el 12 de enero de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Spa
  • Servicios de belleza o spa
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 60 por mascota, por día
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 15 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 150.0 por día.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 7.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 55 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 50 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 60 por mascota, por día
  • Cargo por cama extra: EUR 150.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El servicio de wifi gratis en las áreas comunes se limita a 2 dispositivo(s).
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio y sala de fitness.

Otros nombres de la propiedad

Hermitage Monte Carlo Monaco
Hôtel Hermitage Monte-Carlo Hotel
Hôtel Hermitage Monte-Carlo Mónaco
Hôtel Hermitage Monte-Carlo Hotel Mónaco

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hôtel Hermitage Monte-Carlo?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y acceso a una alberca al aire libre. La alberca permanecerá sin abrir del 6 de enero de 2025 al 12 de enero de 2025 (fechas sujetas a cambios).

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hôtel Hermitage Monte-Carlo?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hôtel Hermitage Monte-Carlo el 28 nov. 2024 serán a partir de MXN$10,580, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hôtel Hermitage Monte-Carlo acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 15 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 60 por mascota por día.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hôtel Hermitage Monte-Carlo?

El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 50 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hôtel Hermitage Monte-Carlo?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hôtel Hermitage Monte-Carlo?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hôtel Hermitage Monte-Carlo?

En la zona de Montecarlo, este hotel frente al mar, en la zona centro, queda a pocos pasos de Casino Cafe de Paris, Circuito de Fórmula 1 de Montecarlo y Casino de Montecarlo. Centro comercial Le Metropole y Ópera Salle Garnier también se encuentran a 5 minutos. Estación de tren Monte Carlo Monaco se encuentra a 8 min caminando.

Opiniones de Hôtel Hermitage Monte-Carlo

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 417 de 537 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 71 de 537 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 537 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 537 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 537 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Abraham

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Requiere reparación y mejores restaurantes y bares
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Kenneth

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien solo que ya los muebles y la alfombra necesitan una renovada
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

JUAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 8 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Carlos, Toluca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The price !!!!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es antiguo, bellísimo, con unas vistas preciosas y con excelente ubicación!! El personal muy amable y los lugares para comer o tomar la copa, inmejorables!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Valdair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

maria rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Liv

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I’ll come back. Lovely hotel.
Wonderful hotel. I give them a 10/10. The environment is also fantastic if you visit Monaco for business, shopping or tourism.
Bath of superior room.
The old hall.
View from room.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

MARIA ELENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel excelente y excepcional, lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación pequeña pero muy confortable valió la pena instalaciones y ubicación excelente volveré por más Jejjeje
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

ROLANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lujo y clase
Muy buena experiencia, ubicación, atención y servicio y lujo acorde con expectativas al estar en Mónaco
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

ROBERTO, Monte Carlo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble hotel en la ciudad
Excelente zona para estancia y muy céntrico; recomendable 100%.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

francesca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto
Excelente hotel, excelente atencion, excelentes servicios, áreas comunes, cercanía con el casino, todo perfecto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Javier, Leon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
An amazing Hotel. Great service, great food, incredible spa and location. Hermitage is a luxury hotel with a luxury service. Thanks to Maria the Portuguese Receptionist and all the Italian Concierges who made a great stay for our family
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Michelle, Quito

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increible lugar
Este hotel es muy lujoso, el lugar ideal para un descanso completo, ambientes muy agradables, el servicio y comida son excelentes, ubicado justo en el centro de la actividad de Monte-Carlo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy bonito con un personal fantastico
Experiencia buena aunque es hotel es excelente y por tanto muy caro todo, especialmente el desayuno

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ES UN HOTEL ESTUPENDO PARA RELAJARSE EN FAMILIA Y DESCANSAR

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermitage
Muy buena situacion y atencion por parte del personal.