The Grayson Miami Downtown

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo en Miami, en la zona de Centro de Miami, con 2 albercas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de The Grayson Miami Downtown

Recepción
Alberca de natación o entrenamiento
Suite junior, 1 cama King size, balcón, vista a la bahía | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Bar (en la propiedad)
Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la bahía | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Opiniones

8.2 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Gimnasio
  • Tina de hidromasaje
  • Restaurante
  • Acepta mascotas
  • Bar
El precio actual es de MXN$2,331
MXN$3,541 en total
impuestos y cargos incluidos
23 dic. - 24 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Habitación superior, 1 cama King size, balcón, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
  • 45 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 1 cama King size, balcón, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
  • 47 metros cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 1 habitación, con acceso para personas discapacitadas, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
  • 47 metros cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista a la bahía

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
Cortinas blackout
  • 68 metros cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la bahía

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
Cortinas blackout
  • 36 metros cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, balcón, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
  • 136 metros cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
Cortinas blackout
  • 36 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 cama King size, balcón, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
  • 75 metros cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la bahía

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
Cortinas blackout
  • 68 metros cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la bahía, en esquina

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
Cortinas blackout
  • 36 metros cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
  • 54 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 2 camas Queen size, balcón, vista a la alberca

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2021
  • 54 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1100 Biscayne Blvd, Miami, FL, 33132

Qué hay cerca

  • Estadio Kaseya Center - A 6 min a pie
  • Bayside Marketplace - A 10 min a pie
  • Parque Bayfront - A 11 min a pie
  • PortMiami - A 3 min en auto
  • Centro comercial Brickell City Centre - A 3 min en auto

Medios de transporte

  • Estación de metro Eleventh Street Metromover - 1 min a pie
  • Estación de tren Miami Airport - 7 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) - 11 min en auto

Restaurantes

  • ‪Club Space - ‬A 4 min a pie
  • ‪Bistro Cafe - ‬A 7 min a pie
  • ‪E11Even Miami - ‬A 4 min a pie
  • ‪Pucci's Pizza - ‬A 5 min a pie
  • ‪New York Pizza & Restaurant - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

The Grayson Miami Downtown

Hotel de lujo con instalaciones remodeladas en 2021 y cerca de Museo de Ciencias Phillip y Patricia Frost
Con una ubicación cercana a Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County y Museo de Arte de Miami, The Grayson Miami Downtown te ofrece bar junto a la alberca, terraza y jardín. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a sauna o baño de vapor. El restaurante de cocina latinoamericana que se encuentra en la propiedad, Bella's Bar, sirve comidas. Además de contar con servicios como servicio de lavandería o tintorería y bar, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Desayuno continental (con cargo), renta de bicicletas y valet parking (con cargo)
  • Estación de carga para vehículos eléctricos, check-out exprés y recepción disponible las 24 horas
  • Toallas de playa, servicio de concierge y salas de juntas
  • Los clientes suelen dejar buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal, la condición en general y la ubicación
Características de la habitación
Las 130 habitaciones incluyen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 50 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, cafeteras y calefacción

Idiomas

Inglés, portugués, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 43 por noche; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:30 a 11:00 con cargo: USD 28 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Bella's Bar
  • G Bar Restaurant
  • Gabriel Restaurant

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 107 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (91 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Grúa portátil disponible
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (76 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 16:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 23:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 100 por mascota, por estancia, más un depósito de USD 100.00 por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 11 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 33.9 por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 150.00 por hospedaje, por día.
  • Cargo del resort: USD 45.20 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Camastros en la playa
  • Acceso a la sala de fitness
  • Clases de yoga y fitness
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso a un club de playa en una propiedad asociada
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso a la alberca

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno continental: USD 28.00 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 43.00 por noche (entrada/salida libre)
  • Depósito por mascotas: USD 100.00 por día
  • Cargo por mascotas: USD 100 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 33.9 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The Grayson Miami Miami
The Grayson Miami Downtown Hotel
The Grayson Miami Downtown Miami
The Grayson Miami Downtown Hotel Miami
The Gabriel Miami, Curio Collection by Hilton
The Gabriel Miami Downtown, Curio Collection by Hilton

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Grayson Miami Downtown?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Grayson Miami Downtown?

Al 22 dic. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Grayson Miami Downtown el 23 dic. 2024 serán a partir de MXN$2,331, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Grayson Miami Downtown acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 11 kg por mascota. Se debe pagar un depósito de USD 100.00 por día y un cargo de USD 100 por mascota, por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Grayson Miami Downtown?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 43.00 por noche.

¿A qué hora es el check-in en The Grayson Miami Downtown?

Hora de inicio de check-in: 16:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Grayson Miami Downtown?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra The Grayson Miami Downtown?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Centro de Miami, a 10 minutos a pie de Museo de Ciencias Phillip y Patricia Frost, Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County y Estadio Kaseya Center. Museo de Arte de Miami y Bayside Marketplace también se encuentran a 15 minutos. Con solo dos min de caminata, llegarás a Estación de metro Eleventh Street Metromover y, además, Estación de metro Bicentennial Park Metromover se encuentra a 3 min a pie.

Opiniones de The Grayson Miami Downtown

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 531 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 206 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 124 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 75 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 71 de 1007 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandra Citlalli

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Damaris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good the bycicle rent included
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

AARON NOE LOPEZ

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Raymundo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Rosanny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena vista
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Yulibeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Tania

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Guissella

La piscina más atractiva estuvo cerrada, literalmente me hospedé ahí por la vista que tenía la piscina y nunca pude ingresar, pésimo servicio las habitaciones estaban viejas y desgastadas, el balcón sucio de polvo, no es un resort de 5 estrellada
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Gladsilvi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atencion en el restaurante fue excelente!!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Roberto E

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Yurisleisy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó demasiado volveré
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Boris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

VICTOR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación Fácil acceso a puntos de interes a pie
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

JESUS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The location was the best. I didnt like the "urban fee" and the complexity about it. I didnt like that the toilet room doesnt have lock and that the shower room the door is clear.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Jose Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
EVITEN QUEDARSE AQUÍ
Al parecer el hotel carece de un gerente, o hace muy mal su trabajo. Dos días no nos hicieron el cuarto, y otros dos días no nos dejaban ni crema para el cuerpo ni toallas. El servicio de sus centros de consumo (restaurantes) es funesto. Siempre tardan o no hay comida. Es el peor hotel con costo -beneficio. MALO Y CARO
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

LUTMILA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gilberto

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

JUAN CARLOS SOLANO

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
La ubicación lo mejor, el servicio de limpieza en la habitación muy deprorable. De tres dias reservados nos limpiaron uno . Cuando pagas esperas por un servicio , no un servicio a medias !!

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Mirelia Esmeralda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto, solo el precio fue un poco elevado!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

karlha

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pésima atención, y no responden por perjuicios
Las fotos se ven lindas pero las habitaciones son muy básicas para lo que cuesta. Es chiquitito. Pésima atención, no tienen personal suficiente. Mucho tiempo esperando. Además, Recibieron un paquete mío de sephora con varios productos en la noche, me confirmaron eso en el counter la misma persona que lo recepcióno y al día siguiente me dijeron que no lo encontraban, esperamos mucho , y llegamos tarde al aeropuerto por ello, dejamos teléfono y dirección quedaron en enviarlo, se disculparon y nunca llegó, hemos llamado mil veces, nos han vuelto a prometer enviarlo, y en un retorno a Miami fue mi hija personalmente fue a pedirlo e indicaron que ya había pasado más de 30 días y seguro lo botaron ? A pesar de que al día siguiente de la recepción lo habíamos reclamado y ellos fueron los que ofrecieron a la brevedad, y a pesar de haber ofrecido dos veces más por medio del teléfono nuevamente en un lapso de varios días reclamando y ofrecer enviárnoslo nunca lo hicieron. De verdad lo real es que lo perdieron o alguien se lo Quedó y nunca respondieron por el perjuicio ocasionado. De ninguna manera lo recomiendo .
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Jeimmy

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Mejorar limpieza de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022