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Riad Al Ksar & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Riad ideal para unas vacaciones familiares en la nieve, a unos pasos de Palacio de la Bahía

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Galería de fotos de Riad Al Ksar & Spa

Exterior
Vista a la montaña
Salas de tratamiento para parejas, baño de vapor y baño turco o hammam
Terraza
Bar (en la propiedad)
VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno incluido
El precio actual es de MXN$3,728
MXN$4,270 en total
impuestos y cargos incluidos
25 mar. - 26 mar.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble superior

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Sábanas de algodón egipcio
  • 15 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble estándar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
  • 13 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite familiar (Junior)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite familiar (Junior)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación triple estándar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
  • 16 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual o 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación individual superior

Habitación individual superior | Vista desde la habitación

Habitación individual superior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Sábanas de algodón egipcio
Ventilador portátil
  • 12 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Propiedades similares

Exterior

Ksar Anika Boutique Hotel & Spa

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
9.8 de 10, Excepcional, 398 opiniones
El precio actual es de MXN$2,674
MXN$3,064 en total
impuestos y cargos incluidos
11 mar. - 12 mar.
Ksar Anika Boutique Hotel & Spa
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Derb Al Aati Allah Haysalam 11, Marrakech, 40008

Qué hay cerca

  • Palacio de la Bahía - A 1 min a pie
  • Palacio El Badi - A 8 min a pie
  • Plaza de Yamaa el Fna - A 15 min a pie
  • Le Jardin Secret - A 6 min en auto
  • Jardín Majorelle - A 7 min en auto

Medios de transporte

  • Estación central de tren de Marrakech - 16 min en auto
  • Marrakech (RAK-Menara) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪DarDar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Grand Hotel Tazi - ‬A 12 min a pie
  • ‪Fine Mama - ‬A 12 min a pie
  • ‪café almasraf - ‬A 10 min a pie
  • ‪Naranj - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Riad Al Ksar & Spa

Riad 4 estrellas para familias cerca de Palacio de la Bahía
Con una ubicación cercana a Palacio El Badi y Tumbas Saadíes, Riad Al Ksar & Spa te ofrece desayuno continental incluido, campo de golf en los alrededores y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección. Practica tus tiros en este riad, que te ofrece clases de golf y caddie. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, masajes de tejido profundo y aromaterapia en el spa de las instalaciones. El restaurante de cocina marroquí que se encuentra en la propiedad, Riad Al Ksar & Spa, cuenta con desayunos, comidas, cenas, platillos sencillos y mesas al aire libre. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza en la azotea y boutiques de diseñador.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre con camastros
  • Estacionamiento (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y check-out exprés
  • Guardería supervisada (con cargo), asistencia para compra de tours o entradas y tienda de regalos
  • Personal multilingüe, botones y servicio de concierge
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Calefacción y ventiladores portátiles
  • Sábanas de algodón egipcio y colchones con pillow-top
  • Baños con amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Armarios o clósets, servicio de cuidado de niños y servicio de limpieza diario

Idiomas

Árabe, inglés, francés, italiano, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 50 m
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 5 por día)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:30 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Riad Al Ksar & Spa

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Caddies de golf
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Clases de golf profesional
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Zona para conferencias de 2 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Escaleras con barandal
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:30
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 3.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 20 por persona
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: EUR 10 (entre 1 y 18 años)
  • Cargo por estacionamiento: EUR 5 por día
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Las leyes locales pueden prohibir que los huéspedes que no estén casados compartan habitaciones. Los huéspedes deben proporcionar la documentación que acredite el matrimonio, si así lo solicita la propiedad.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Riad Al Ksar & Spa Riad
Riad Al Ksar & Spa Marrakech
Riad Al Ksar & Spa Riad Marrakech

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Riad Al Ksar & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Riad Al Ksar & Spa?

Al 22 feb. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Riad Al Ksar & Spa el 25 mar. 2025 serán a partir de MXN$3,728, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Riad Al Ksar & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Riad Al Ksar & Spa?

El estacionamiento está disponible por EUR 5 por día.

¿A qué hora es el check-in en Riad Al Ksar & Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Riad Al Ksar & Spa?

El check-out es a las 10:30. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Riad Al Ksar & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 20 por persona.

¿Dónde se encuentra Riad Al Ksar & Spa?

Cerca de las pistas de ski de Mechouar-Kasbah, este riad en el centro de la ciudad queda a diez minutos a pie de Palacio de la Bahía y Palacio El Badi. Además, podrás practicar deportes y actividades de invierno en los alrededores, como ski cross-country. Tumbas Saadíes y Plaza de Yamaa el Fna también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Riad Al Ksar & Spa

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 85 de 171 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 58 de 171 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 171 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 171 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 171 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El baño olía mucho a humedad, a la plaza se llegaba en 10 min andando.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Ainhoa

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bonito Riad a 15 minutos de la plaza Yamaa el Fna
Ha sido una experiencia muy agradable. El personal de la Riad estaba siempre dispuesto a ayudarte y el desayuno era variado y abundante. El único problema fue que por la noche quizás hacía un poco de frio, pero hay que destacar que fuimos en diciembre.

8/10 Bueno

Mario, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención
Buena experiencia para vivir el Marrakech tradicional desde el centro histórico de la ciudad. La atención del personal y el dueño del Riad Olivier, muy buena. Todos los servicios fueron bien organizados y puntuales cumpliendo mis expectativas. Desde el servicio de taxi al aeropuerto, una excursión a las afueras de la ciudad y los consejos para hacer una visita segura y agradable, el personal del hotel fue de gran ayuda.

8/10 Bueno

Jorgelina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Super Recomendable!!!
Nos encantó, fuimos con mi marido, somos una pareja jóven y viajamos para conocer Marrakech y la estadía que tuvimos fue impecable. El desayuno es riquisimo, los platos de la carta tambien! Y la gente que lo atiende es de 10! Se recomienda para una estadía completa en Marruecos.

10/10 Excelente

Charlotte

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Radhia

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
My stay was amazing. When I arrived Oliver sat with me and explained the must see places and what to expect in Marrakesh. The Riad is located in the perfect place -most of the sightseeing places are walking distance. The Riad is very pretty and the staff are absolutely lovely.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

andrew

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trop Marrakech
Een mooi ingerichte Riad , ruime kamer . Het ontbijt viel tegen .Elke dag hetzelfde met eeer warme afgebakken broodjes , eenmaal opengesneden werden ze keihard . De ligging is zeer goed .
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

andrew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful Riad and fantastic staff, led by Damien who is very helpful and knowledgable. All services offered if you want them, with no pressure at all. Lovely roof terrace where a great breakfast is served and where you can relax and have a beer or a G&T and watch the sunset whilst listening to the evening call to prayer from the mosques! Good location close to Bahia palace. Highly recommend Riad Al Ksar.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Russell

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very pleasant relaxed vibe with excellent attention from the staff.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excellent original experience - highly recommended!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Catherine

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Riad
We stayed for 5 days in the heart of the Medina and this Road was exceptional. The management and staff were excellent and made the visit a great success.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Marianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nous y avons passé un agréable séjour en famille. L'ensemble du personnel a été à l'écoute et aux petits soins. Bien situé (à deux pas du palais Bahia et el Badi), le riad offre un environnement calme et serein..... et pour ne rien gâcher les repas y sont copieux et délicieux, n'hésitez pas!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Annabel Jane

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved this Riad - everything from hasstle free airport pick up, breakfast on the rooftop terrace each morning, attentive care from all members of the hotel team, easy walking distance to Palais Bahia and the main tourist attractions, quiet, clean - fabulous!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Missi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Damien and the staff were amazing. Highly recommend this hotel.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Farhiya Abdi

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

YVES claude

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L'accueil, la beauté du Riad, l'emplacement, le service. Les petits-déjeuners manquent un peu de variété si l'on réside plusieurs jours
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Patrick Martyn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Mooie accommodatie. Ruime kamer. De eigenaar is niet heel aardig en je moet heel stil zijn, praten op normale toon ervaart hij al als luid. Hierdoor voelde we ons niet op ons gemak .
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Ellen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Riad is nicely located for walking to see many of the sites. The Riad had a quiet, calming atmosphere as it is also a spa. Staff were very helpful.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

shaojie

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

caroline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely peaceful oasis in the middle of Marrakesh’ busy old town. In walking distance from many tourist sites. Excellent host, who helped us with everything, including sight seeing tips, directions and finding suitable parking in the town. We especially loved our rooms and the roof garden. I would definitely come back here as the riad has so much character and comfort and a very welcoming host.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly Recommend
Great location, really nice Riad, very pleasant staff. Would highly recommend.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020