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L'Escale Resort Marina & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel a orillas del agua con spa de servicio completo y valet parking gratis

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de L'Escale Resort Marina & Spa

Vista desde la habitación
Penthouse | Balcón
Suite Deluxe, alberca privada, vista a la montaña | Sala de estar
Suite Deluxe, alberca privada, vista a la montaña | Sala de estar
Villa presidencial | 2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Gimnasio
El precio actual es de MXN$31,281
MXN$36,175 en total
impuestos y cargos incluidos
19 ago. - 20 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Villa de lujo, alberca privada, vista a la montaña

Villa de lujo, alberca privada, vista a la montaña | 2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y minibar

Villa de lujo, alberca privada, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 155 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Penthouse

Penthouse | Vista desde la habitación

Penthouse

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 375 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, vista a la montaña

2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Deluxe, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Smart TV
Menú de almohadas
  • 72 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, vista a la montaña

Habitación clásica, vista a la montaña | 2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación clásica, vista a la montaña

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Smart TV
Menú de almohadas
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, vista al océano

Habitación clásica, vista al océano | 2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación clásica, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Smart TV
Menú de almohadas
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Royal, alberca privada, vista al océano

Suite Royal, alberca privada, vista al océano | 2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Royal, alberca privada, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca privada
Aire acondicionado
  • 375 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Villa presidencial

Villa presidencial | 2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y minibar

Villa presidencial

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca privada
Aire acondicionado
  • 650 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas King

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Anuncio
Salas de tratamiento para parejas y baño de vapor

Hilton Seychelles Northolme Resort & Spa

Mahé Island
  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
9.2 de 10, Magnífico, 385 opiniones
El precio actual es de MXN$8,094
MXN$9,576 en total
impuestos y cargos incluidos
1 sep. - 2 sep.
Hilton Seychelles Northolme Resort & Spa
Mod logo
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Información de la zona

L'Escale Resort Marina & Spa se encuentra cerca del aeropuerto y a orillas del agua, en Mahé. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Morne Blanc y Club de golf Seychelles, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa de Beau Vallon y Ste. Anne Marine National Park. Las actividades como snorkel y pesca ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer delizamientos en tirolesa y paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores.
Visita nuestra guía de MahéSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa
Providence Highway, Mahé Island, Roche Caiman

Qué hay cerca

  • Torre del reloj Victoria - A 5 min en auto - 4.5 km
  • Seychelles National Botanical Gardens - A 6 min en auto - 4.0 km
  • Mahe Port Islands - A 8 min en auto - 5.6 km
  • Playa de Grand Anse - A 9 min en auto - 8.0 km
  • Playa de Beau Vallon - A 11 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Victoria (SEZ-A. Internacional Seychelles) - 6 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Boardwalk Bar and Grill - ‬A 17 min a pie
  • ‪Tea Factory - ‬A 13 min en auto
  • Marine Charter
  • ‪Bravo! - ‬A 16 min a pie
  • ‪The Coffee Club - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

L'Escale Resort Marina & Spa

Hotel de lujo junto al mar
En L'Escale Resort Marina & Spa, encontrarás terraza, jardín y salón de belleza. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, envolturas corporales y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de servicio de lavandería o tintorería y 2 bares.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno completo (con cargo), personal multilingüe y servicio de organización de bodas
  • Servicio de concierge, resguardo de equipaje y televisión en el lobby
  • Las personas comparten muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Periqueras y camas infantiles gratuitas
  • Amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Balcones o patios, armarios o clósets y teteras eléctricas

Idiomas

Holandés, inglés, francés, vietnamita

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 50 para adultos y EUR 25 para niños
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Periquera
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • Asador
  • Con vista al mar
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Muelle
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Cargo por check-out extendido: 100% de la tarifa de la habitación

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 10 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 125 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 4.59 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 13 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: EUR 50 por adulto y EUR 25 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: 100% de la tarifa de la habitación
  • Cargo por cama extra: EUR 125 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Otros nombres de la propiedad

L'escale Marina & Spa Mahe
L'Escale Resort Marina & Spa Mahé
L'Escale Resort Marina & Spa Hotel
L'Escale Resort Marina & Spa Hotel Mahé

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en L'Escale Resort Marina & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en L'Escale Resort Marina & Spa?

Al 16 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en L'Escale Resort Marina & Spa el 19 ago. 2025 serán a partir de MXN$31,281, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿L'Escale Resort Marina & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en L'Escale Resort Marina & Spa?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en L'Escale Resort Marina & Spa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en L'Escale Resort Marina & Spa?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo del 100%.

¿Dónde se encuentra L'Escale Resort Marina & Spa?

Este hotel de lujo se encuentra a orillas del agua, a 5 km de Isla Moyenne, Stade Linite y Torre del reloj Victoria. Seychelles National Botanical Gardens y National Museum of History también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de L'Escale Resort Marina & Spa

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 28 de 42 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 42 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 42 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 42 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 42 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

william, Los Angeles

Le gustó: Servicios
Beautiful property, but the area is decrepit. The hotel closed the pool area on both days I was there, once for construction and once for a special event. No concern for paying guests.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Abhijeet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Kimberly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Alice

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Accueil très sommaire. Pas de boisson de bienvenue ou de lingettes rafraîchissantes, bruyant, restaurant très limitée, trop cher et mauvaise qualités de aliments (par exemple la carte annonce des pâtes fraîches aux fruits de mer mais j'ai reçu un plat de spaghetti industriel avec 1 crevette, 2 petits bouts de calamar et 3 morceaux de poisson congelé. J'ai attendu 45min sur ce plat alors que le restaurant était presque vide.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was amazing with super friendly staff who looked after the family extremely well. Our daughter had her 4th birthday whilst staying and the staff made her a cake and even went out of their way to get her a present and card. Super friendly staff who went above and beyond in everything they did.
Se hospedó 10 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

RASHAD

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Slow staff service , limited dinning options , and no direct beach access which is the main attraction for staring at any hotel or resort in Seychelles
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Haluk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mukemmel manzara ve tertemiz ortam!

Balayi tatilimizde kisa sure konakladik fakat sicakligi, temizligi ve manzarasi ile keske daha uzun kalsaydik dedirtti. Tum L’Escale ailesine sicakkanli yaklasimi icin tesekkurler!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Gerlinde

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Der Flair einer ruhigen Marina kann hier genossen werden.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Joseph

Mission Accomplished

A nice stay at a lovely resort. Bedding great AC great Linens great Wifi great Food great Service great We will be back.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Anthony, Toronto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Beautiful property and pool. Staffing was a bit hit and miss. The waitress at lunch didn’t want to be there and didn’t seem to care that the vegetarian dish at lunch had meat in it. Seafood curry was delicious. Pool bar seemed to never be staffed and you had to go to main reception to get service. Lots of potential but wouldn’t be rushing back.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

Gregory

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Onaseremi

Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

SYLVIE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hôtel cocooning

Très bel hôtel joliment décoré et le restaurant est excellent Par contre par de réception quand on arrive il faut trouver quelqu’un qui s occupe de vous Idem au restaurant qui manque de personnel Sinon l emplacement est idéal en face de la marina et à 10 mn de l aéroport et la chambre hyper confortable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jadranka

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The resort was very modern and clean with a pool on the premises. Service in general was slow, it took at least half an hour to order drinks from the pool bar and dinner took over 2 hours for 2 courses to be served which was frustrating as we were told the hotel wasn’t full.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

HYUNMO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
staff are very kind, space was beautiful, quiet and most of all the food was fantastic
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Sarah Sophie Christine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I recently had the pleasure of staying at L'Escale Resort Marina & Spa on Mahé for a week, and it was an unforgettable experience. From the moment I arrived, I felt warmly welcomed by the staff, who quickly became like family. I still get a little teary-eyed thinking about the lovely time I had and the sad moment when I had to leave. The resort itself is gorgeously well-maintained and exceptionally clean. The tropical garden is a true highlight, filled with frangipani and passion flowers that create a serene and picturesque environment. L'Escale has two beautiful pools with amazing views, perfect for relaxation. The spa offers a wide range of options, and I found the massage to be incredibly relaxing. My room had a wonderful fragrance that made me feel safe and comfortable. The bed and pillows were cozy, ensuring a restful sleep each night. One of the best parts of my stay was having breakfast with the stunning view of the marina bay. The food at the resort was exceptional, with many local options and plenty of fresh coconuts each day. My favorite breakfast items were the French crepe and the big plate of fresh fruits, especially the passion fruit. The general manager and the entire team clearly take great pride in their work, paying attention to every detail to ensure a perfect stay for their guests. Although the resort doesn't have a beach, the stunning tropical garden more than makes up for it. Thank you for this amazing experience!
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Gunilla

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kelly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L’scale Marina and Resort was a wonderful understated property just across from Eden Island in Mahe. Though apparently the property is over 3 yrs old, it feels as if it’s brand new. It is a small boutique resort on the marina, with a pool, resturant, and lovely spa. Rooms are comfortable and clean, staff was courteous and helpful. Very quiet and in walking distance of small mall on Eden Island. Highly recommend,
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ronda

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lovely boutique hotel. Close to the airport. Beautiful buildings and grounds.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Sven

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Super schönes Hotel unglaublich schlechter Service

Super schönes Hotel, unglaublich schlechter Service! Unglaublich! Die Hotelanlage ist wirklich wunderschön, alles fein. Die Mitarbeiter aber eine einzige Katastrophe! So etwas ist mir noch nicht einmal ansatzweise vorgekommen! Schlechte Laune, demotiviert, unehrlich… Mit Ausnahme der sehr netten Dame im SPA Bereich sollte hier ausnahmslos sämtliches Personal ersetzt werden! Ein paar Beispiele: An der Poolbar ungenießbare Pasta erhalten, beim Frühstück alles mehrfach nachfragen müssen ob das Essen überhaupt noch kommt, ein Teil kam nach dreifacher anschfrage bis heute nicht. Wir saßen dort 1 3/4 Std. und wollten einfach nur kurz frühstücken (!!). Bei der Nachfrage nach einem Late check-out hieß es dass das Hotel ausgebucht ist, in Wirklichkeit konnte man Zimmer in jeder Kategorie aber noch buchen. Beim check-out wurde dann auf einm angeboten, dass man für 100,-€ später auschecken könnte, haben abgelehnt, dann wurden daraus 50,-€ (häää?!). Auf Nachfrage warum es jetzt geht hieß es, es kam gerade eine Stornierung rein, klar… Für den Taxi Transfer zum Flufhafen wollte man uns dann auch noch abzocken. Alles in allem, man hat sich nicht als Gast sondern eher als Schwiegermutter gefühlt die man schnell wieder los haben möchte! Schade!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Second stay…. Fantastic hotel less than 10 minutes from the airport. Team is welcoming, attentive, and professional and rooms are clean, comfortable, and thoughtfully appointed. Will surely book again. Highly recommend!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

YOHEI

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

サービスはない

別に宿泊客を迎える間もない ただ仕事だからそこにいるだけ。 レンタカーも依頼したが満車だと。 自分で予約してあっさり取れた。 ディナーもリゾート感もなく、もてなす気もない。 サービスについて誰かスタッフに教えてあげてほしい。 ハイアットはこんなホテルと提携する必要がない。
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024