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BYPILLOW The Citadel

Propiedad de 3.0 estrellas
Hostal en Madrid, a unos pocos pasos de Plaza Mayor

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Galería de fotos de BYPILLOW The Citadel

Habitación doble (Interior) | 1 habitación, escritorio, cunas gratuitas y wifi gratis
Habitación triple | 1 habitación, escritorio, cunas gratuitas y wifi gratis
Recepción
Habitación triple | Baño | Regadera, secadora de cabello, toallas
Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial | 1 habitación, escritorio, cunas gratuitas y wifi gratis

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
  • Wifi gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial

Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial | 1 habitación, escritorio, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 15 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | 1 habitación, escritorio, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación doble superior

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 18 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales

Habitación con 2 camas individuales | 1 habitación, escritorio, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 12 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Interior)

Habitación doble (Interior) | 1 habitación, escritorio, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación doble (Interior)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 12 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Habitación triple | 1 habitación, escritorio, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación triple

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Secadora de cabello
Baño privado
Escritorio
Servicio de limpieza diaria
  • 21 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual o 3 camas individuales

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Rock Star Suite | 1 habitación, edredón, minibar y caja de seguridad en la habitación

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Arganzuela
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.4 de 10, Excepcional, 2,014 opiniones
El precio actual es de MXN$3,771
MXN$4,148 en total
impuestos y cargos incluidos
14 jul. - 15 jul.
Hard Rock Hotel Madrid
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Información de la zona

Sección del mapa
Calle Espejo 2, piso 2, Madrid, Madrid, 28013

Qué hay cerca

  • Palacio Real de Madrid - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza Mayor - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Gran Vía - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Puerta del Sol - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Museo del Prado - A 17 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Ópera - 3 min a pie
  • Estación de Príncipe Pío - 5 min en auto
  • Aeropuerto de Madrid-Adolfo Suárez Madrid Barajas (MAD) - 28 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Chaparrito - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bar Gyoza Go - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Esquina de San Miguel - ‬A 1 min a pie
  • ‪El Minibar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Arbonaida Bar - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

BYPILLOW The Citadel

Este hostal cerca de Plaza Mayor
Muy cerca de Palacio Real de Madrid y Puerta del Sol, BYPILLOW The Citadel te espera con una variedad de servicios para una estancia placentera. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), asistencia para compra de tours o entradas y elevador
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de BYPILLOW The Citadel cuentan con amenidades, como aire acondicionado y wifi gratis.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con regaderas y secadoras de cabello
  • Camas infantiles gratuitas, servicio de limpieza diario y escritorios

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español

Propiedades similares

Habitación doble superior, balcón | Cortinas blackout, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

room Select Sol

  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
8.6 de 10, Excelente, 1,000 opiniones
El precio actual es de MXN$1,518
MXN$1,670 en total
impuestos y cargos incluidos
22 jun. - 23 jun.
room Select Sol

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)

Para familias

  • Cuna gratis

Servicios generales

  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 1 piso

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 10

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 14:00 a 22:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 15 de junio de 2025 hasta el 15 de septiembre de 2025 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 10 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

The Citadel by Pillow
BYPILLOW The Citadel Hostal
BYPILLOW The Citadel Madrid
BYPILLOW The Citadel Hostal Madrid

Preguntas frecuentes

¿BYPILLOW The Citadel acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en BYPILLOW The Citadel?

Este hostal no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en BYPILLOW The Citadel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en BYPILLOW The Citadel?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por EUR 10 (sujeto a disponibilidad).

¿BYPILLOW The Citadel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra BYPILLOW The Citadel?

Este hostal se encuentra en Centro de Madrid, a 5 minutos a pie de Mercado de San Miguel, Plaza Mayor y Palacio Real de Madrid. Puerta del Sol y Gran Vía también se encuentran a 10 minutos. Estación de metro Ópera está a solo 3 min caminando, y Estación de metro Sol se encuentra a 8 min a pie.

Opiniones de BYPILLOW The Citadel

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 179 de 322 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 102 de 322 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 322 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 322 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 322 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Piroschka Desiree

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

adriana aranda

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

GABRIELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Henry

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente recepción, da consejos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Adriana

Le gustó: Servicio y personal

Requiere mantenimiento. La ubicación es ideal.

El hotel está muy bien ubicado, pero la realidad del lugar no corresponde con las fotos, que muestran un espacio mejor conservado. Cuenta con pocas habitaciones, situadas en el segundo piso de un edificio en muy mal estado. El piso estaba pegajoso y, tras caminar unos pasos en calcetines, estos acabaron negros, lo que sugiere que no estaba realmente limpio. La regadera tenía mucho moho. Llegamos muy tarde para el check-in, pero, habiendo leído comentarios de otros huéspedes, informamos al hotel con anticipación. Nos enviaron un código, pero era incorrecto y no abría la puerta principal. Por suerte, alguien pudo ayudarnos, de lo contrario, nos habríamos quedado fuera. Recomendaría este hotel como alternativa a un hostal, pero no me hospedaría aquí de nuevo. Sin embargo, el personal siempre fue muy amable.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Crisanto

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estadía Julio 10-15 Julio en Bypillow The Citadel

Para empezar, no debería llamarse hotel, es más bien un hostal o apartamento de Airbnb. Mi primer inconveniente fue llegando. Es un edificio antiguo de apartamentos y el acceso es con código de seguridad. El código que recibí de Hotels.com era uno incorrecto y no podía entrar. Por suerte llegue antes de las 22:00 hr pues en la recepción en el segundo piso solo hay personal de 14:00-22:00 hr. Al llegar me dieron un pedazo de papel, literalmente, con el nombre de mi habitación (Calle de Atocha) y 2 códigos de seguridad, uno para la puerta de entrada y pasillo y otro para la puerta de la habitación. El primer día el WiFi no funcionaba, el sábado me quedé sin agua caliente y empezó a caer agua del aire acondicionado. Como ocurrió en la mañana, se lo deje saber a la empleada de limpieza que me indicó que iba a llamar a la persona correspondiente. Las fotos que se ven en internet son muy diferentes a la realidad. Las habitaciones son totalmente básicas y no se podía usar el balcón pues en los mismos se encuentra la maquinaria del aire acondicionado. El edificio tiene un ascensor, el más pequeño que he visto en mi vida. El área de la recepción es un escritorio y tampoco se parece en nada a la foto en internet. La única cosa positiva que puedo decir es su localización. Pero para $300/noche que pagué, no lo recomiendo ni me vuelvo a quedar allí.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitacion muy limpia y amplia y la localización súper conveniente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Lucía

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El trato y el alojamiento un 10!!!! La ubicación un 10 y nosotros encantados !!! Gracias !
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jorge Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación muy cómodo en los anfitriones son muy amables
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

philippe

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Muy bien situado pero habitacion sin mucho luz. Habitación sin vista. Mal olor en el edificio y la reception. Olor de humedad. Puerta de mi habitación dejada abierta por la limpiadora. ☹️Hotel caro para una estrella. El unico punto favorable es la zona
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En la página me habían dicho que estaba ubicado en Velázquez 45, y terminé en Citadel, una zona COMPLETAMENTE DIFERENTE. Y las fotos nada que ver con la realidad, olía MUY feo el cuarto, durante TODA nuestra estancia. La verdad nos fuimos con MUY MALA imagen, y nada contentos.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

america

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpio el hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias!
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

María Dolores

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Great location
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Vitor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

ANA LILIA

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

4/10 Malo

jose luis puente

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Muy caro para lo que era, las zonas comunes eran muy viejas, se tardaba mucho en hacer el check in, no cumpliendo los horarios, el servicio era muy pequeño y tenía olores
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Verónica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Rubén Darío

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente sitio

Muy buen alojamiento, buena ubicación y con una habitación amplia y buena cama para descansar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Chen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo muy bien el servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Maria Dolores

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Situacion un 10, muy centrico. Me ha encantado el no tener que llevar ni llava , ni targeta para dntrar. Me mandaron un mail, con un codigo para entrar a la puerta princiapal, y otro codigo para la habitacion. Asi es muy comodo. Y un mail diciendome todas instrucciones, cuando teniamos el chekin, el horario, cuando teniamos que abandonar la habitacion Como llegamos un poco tarde, nos esperaron para darnos el papel con el codigo . La verdad que todo muy bien. Repetiremos sin duda.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una estancia agradable. La habitación es más pequeña de lo que parece en las fotos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023