2/10 Terrible
Cristina G.
24 feb. 2023
No le gustó: Limpieza
¡¡¡¡¡¡ESTAFA!!!!!! CUIFSD
Al realizar la reserva, todo olía mal, ya que para poder obtener la habitación que yo había reservado (y que ya no había opción de cancelar ni rembolsar) me pidió que le pagásemos 110 euros en mano fuera de la aplicación (violacion de las reglas de VRBO). Más tarde, cuando llegamos nos pidió una fianza de la cual no se nos informó en ningún momento. Hicimos el pago, porque si no nos dejamos alojarnos y obviamente, también fue fuera de la aplicación.
La estancia ahí, parecía tranquila hasta que nos encontramos cucarachas en la habitación, la cual no disponía de ningún enchufe. Además, las habitaciones eran frías y con mucha humedad, por lo que pedimos una manta en recepción ya que nos dijeron que podíamos pedir, y no se nos dio. Como tampoco había calenfaccion, tuvimos que dormir 4 personas en una cama de matrimonio para no morir de frío.
A la hora del check out, la recepcionista, bajo para ver qué todo está correcto y que efectivamente nos podían devolver la fianza. Ella nos comunicó que nos la devolverían de la misma manera en la que habíamos realizado el pago y nos fuimos tranquilas.
Días después, al ver que la devolución no llegaba, nos pusimos en contacto con Marco, el propietario, el cual primero nos dijo que ya nos había devuelto el dinero por transferencia. Todo esto no era así, porque ni el número de cuenta ni la fecha coincidía con las “pruebas” que él me enviaba. Más tarde, nos dijo que nosotras no le habíamos pagado la fianza en ningún momento, por lo que le enviamos la justificación del banco de que el pago se había realizado. Como no le quedo otra alternativa, y vio que no tenia manera de justificar que ese pago se había hecho, recurrió a decirnos que la recepcionista nos había dado el dinero en mano, cosa totalmente falsa. Después de intentar solucionar el problema con el, ademas de llamarnos mentirosas no nos quiso contestar a las llamadas. TENED CUIDADO
Cristina G.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023