Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Llanos de Gurabo I

El primer día hicimos reserva en el restaurante italiano y nos atendieron muy mal, aparte que lo que me sirvieron estaba como dañado. Había mucho calor en la habitación, el aire no funcionaba bien, había una cucaracha cerca de la nevera y los vasos, para conseguir helados y snacks una odisea y los empleados te tratan de mala forma. El buffet puedo decir que la comida es buena y es variado sobre todo en desayuno y cena, la proteína en el almuerzo es bastante limitada. Del personal del buffet puedo decir que son receptivos y atentos. Nos limitamos a solo consumir en el buffet y no dimos uso a las bebidas de los bares por la mala atención. Habían demasiados huéspedes las filas eran muy largas, la piscina principal nunca pudimos usarla por la cantidad de personas que habían. Recomiendo el hotel? Sí y no, Quizás el servicio tan pésimo allá sido por el exceso de personas alojadas, podría darle otra oportunidad en una temporada baja.

Mal servicio al cliente, algo que pasa durante la estadía es que tienen un listado con todos los huéspedes nuevos y te hacen hacer un tour en las instalaciones pero no te preguntan si estás de acuerdo en hacerlo o no y si es posible que vas a adquirir un paquete, no considero que es algo grato ya que te hacen perder casi 2 horas en andarte mostrando

La verdad es que es un resort común y la verdad hay muchas cosas que cambiar

Buena comida. Buen servicio.

Todo estuvo muy bien en la propiedad, es un espacio pequeño, pero que tiene todos la facilidades principales de uno grande. Resaltar de manera particular, el notable esfuerzo del anfitrión por agradar a su huésped, con pequeños detalles que hacen la diferencia. Regresaría sin dudas!