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Plaza Athenee Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de estilo mediterráneo con 2 restaurantes y marina

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son November 2024 y December 2024.
noviembre de 2024
diciembre de 2024

Galería de fotos de Plaza Athenee Hotel

Vista desde la propiedad
Vista frontal de la propiedad
Recepción
Lobby
Suite ejecutiva | Área de sala de estar | Televisión de 43 pulgadas con canales por cable y reproductor de DVD

Opiniones

4.8 de 10,

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
  • Desayuno disponible
    Desayuno disponible
  • Estacionamiento incluido
    Estacionamiento incluido
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Wifi gratis
    Wifi gratis
El precio actual es de MXN$1,742
MXN$1,742 en total
impuestos y cargos incluidos
28 nov. - 29 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite junior

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Frigobar
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2024
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite familiar

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Frigobar
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 55 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación estándar

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Frigobar
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2024
  • 23 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Suite Deluxe | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Deluxe

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Frigobar
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2024
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite ejecutiva

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Frigobar
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Remodelada en 2024
  • 17 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Alberca al aire libre por temporada
Ramada Encore by Wyndham Kuwait Downtown
Alberca
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
Restaurante
8.6 de 10, Excelente, (275)
El precio actual es de MXN$1,816
MXN$1,816 en total
impuestos y cargos incluidos
17 nov. - 18 nov.
Ramada Encore by Wyndham Kuwait Downtown
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Block 18 - Bnaid Al Qar - Opposite, Fridays, Behind Al Manar Complex, Kuwait City, 35151

Qué hay cerca

  • Parque acuático Aqua Park - A 10 min a pie
  • Torres de Kuwait - A 12 min a pie
  • Bazar Souk Al Mubarakiya - A 4 min en auto
  • Gran Mezquita - A 5 min en auto
  • Torre de la Liberación - A 5 min en auto

Medios de transporte

  • Ciudad de Kuwait (KWI-A. Internacional de Kuwait) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 7 min a pie
  • ‪Mais Alghanim Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪TGI Fridays - ‬A 10 min a pie
  • ‪Giovanni - ‬A 1 min a pie
  • ‪Lamba Truck - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Plaza Athenee Hotel

Hotel 4 estrellas junto al mar y con instalaciones remodeladas en 2024
Servicios como marina, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y cafetería te esperan en Plaza Athenee Hotel. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen desayuno, comida, cena y platillos sencillos. Además de contar con servicios como servicio de lavandería o tintorería y renta de autos en la propiedad, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos).
También te encantarán estos servicios:
  • Valet parking (con cargo) y estacionamiento con horario prolongado (con cargo), y estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y acceso a un gimnasio en los alrededores
  • Check-out exprés, caja de seguridad en la recepción y café o té en el lobby
Características de la habitación
Las 74 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y camas Tempur-Pedic
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Televisiones de 43 pulgadas con canales de televisión premium y reproductores de DVD
  • Armarios o clósets, frigobares y calefacción

Idiomas

Árabe, inglés

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con vigilancia y valet parking en la propiedad (KWD 3 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento al aire libre con horario prolongado y vigilancia en la propiedad (KWD 3 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: de KWD 4 a 4 para adultos y de KWD 2 a 2 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • Al Forn
  • Athenee Restaurant

Para familias

  • Frigobar
  • Reproductor de DVD

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Marina

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador (puerta de 381 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 16 pisos
  • Año de construcción: 2010
  • Arquitectura mediterránea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de 43 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:30
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 00:00 a 06:00

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de KWD 5.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: entre KWD 4 y KWD 4 por adulto, y entre KWD 2 y KWD 2 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KWD 10.000 por habitación solo ida.
  • Cargo por servicio de valet parking: KWD 3 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por uso de estacionamiento al aire libre y de horario prolongado: KWD 3 por día
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior

Avisos importantes

De acuerdo con la ley local, todos los ciudadanos kuwaitíes o residentes de Kuwait deben presentar el documento de identidad kuwaití al hacer el check-in. Las parejas que deseen compartir una habitación tienen que proporcionar el acta de matrimonio original.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Plaza Athenee Hotel Hotel
Plaza Athenee Hotel Kuwait City
Plaza Athenee Hotel Hotel Kuwait City

Preguntas frecuentes

¿Plaza Athenee Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Plaza Athenee Hotel?

Al 14 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Plaza Athenee Hotel el 28 nov. 2024 serán a partir de MXN$1,742, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Plaza Athenee Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Plaza Athenee Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 12:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Plaza Athenee Hotel?

El check-out es a las 12:30. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Plaza Athenee Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KWD 10.000 por habitación.

¿Dónde se encuentra Plaza Athenee Hotel?

Este hotel se encuentra cerca del aeropuerto, a 15 minutos a pie de Parque acuático Aqua Park y Torres de Kuwait. Al Hamra Tower & Shopping Center y Centro comercial Souq Sharq también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Plaza Athenee Hotel

Opiniones

4.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1 de 33 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 33 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 33 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 33 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 33 opiniones" "

4.4/10

Limpieza

5.2/10

Servicio y personal

4.8/10

Servicios

4.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Dennis

No frills, basically a bed and a shower.
This is a no frills hotel. I am not sure if it was a language issue or a cultural issue, but none of my requests were met. I asked for a wake up call. It never came. I asked for a taxi to be called, I ended up having to catch one on my own on the street. The hotel is a few blocks from an ATM and super market. Places to eat are a bit further away. Once I was shown how the television worked, it operated fine.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bed sheets were not really white and not so clean than I expect. Carpet on the floor is not a good idea. Bathroom not very clean and it was water coming from the upper floor.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
The bathroom facilities were not in the best working order.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
الحجز المفروض يكون ل٤ افراد وعطانا غرفة حق نفرين وقال الغلط من الموقع مو منه والحجز المفروض معاه فطور وجحدنا وقال لازم تدع فلوس زيادة حق الفطور
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Friendly and responsive staff
Staff were nice and professional. For a budget hotel, this is a good pick.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Juma

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jag checkade in måndag kl 14, och checkade ut lördag kl 22. Under min vistelse blev inte mitt rum städat. Jag fick bära ut sopor själv och köpa eget toapapper när det tog slut.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018

2/10 Terrible

ASEEL

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
تجربة سيئة جداً لن تتكرر التعامل سيء والواقع أسوء
تجربة سيئة جداً لن تتكرر التعامل سيء والصور والمواصفات غير صحيحة وغير مطابقة الموظفون بدل من إمتصاص غضب العميل من سوء الخدمة يضيفون لها سوء التعامل الجاكوزي لايعمل في كل الفندق بحجة الإزعاج والشكاوى!!!!!! وهذا العذرة أول مرة نسمع به في أي فندق بالعالم ليس كل الصور واقعية وبناء على كلام الموظف لابد من ذكر أن المرفق يعمل من يعوض ماتم دفعه والصدمة الحاصلة!!!!!! الأثاث والدورات (كرمتم) تحتاج لصيانة الإفطار منوع نوعاً هذا الشيء الوحيد المقبول
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Band front desk customer service, Rude manager
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

2/10 Terrible

Khaled

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

2/10 Terrible

abdullrahman

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
سئ
خدمات سيئة والغرف صغيره جدا وكذلك دورات المياه والاثاث قديم

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

6/10 Aceptable

gary

Le gustó: Servicio y personal
Hotel is good for one night need modernising
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza

4/10 Malo

Ammar Khamis, Bahrain

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bad service
overall I stay for 1 night. it was a horrible hotel. They cheting us as I was already reserve for a suite for 3 persons and I surprised that is 2 beds only avilable in the room!! the pictures avialable in the web site is much differ in reality. The resturant has limited choises for breakfast and it bad food.

2/10 Terrible

Leonardo, Milano

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Male male
Posizione differente da quella indicata su Expedia, scarsa pulizia, aria condizionata davvero rumorosa, impossibile dormire. Pulizia deprecabile

8/10 Bueno

Rashed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Ammar

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
فندق جيد ولكن السعر اغلى من الخدمات المتوفرة
جيد الى جيد جدا من حيث النظافة والترتيب وكذلك وجبة الافطار وموقع الفندق في منطقة ليست مزدحمة وهذا أمر ايجابي ولكن تنقصه بعض الخدمات

2/10 Terrible

Reddy, Dubai

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel In residential Area
The Stay was terrible at this place. First it was written as Free Airport Shuttle. No shuttle provided. The rooms are very small and the Washroom is so small that a large person cannot fit.Two out of three days the Internet was not working. Two out of three days the Television was not working. The tap in the washroom was continuously leaking and they do not repair. Third Day the Air conditioning stopped working. After complaining they checked and changed the room. There there was no electricity for most part of the night. The Power DB for three rooms was in another room where a couple was staying. Later in the morning, almost for four hours, no body attended even to the calls that there was no power. Got checked out and cannot give me a Final Bill. They want to deduct the Expedia Commission and give me the final bill which I did not accept. How can I take a bill for less than what I paid? And no free shuttle to Airport also. They want to charge for that. There is no meaning in mentioning Free Airport Shuttle if it was not there. Totally disgusted with both Expedia and also the Hotel Stay.

2/10 Terrible

Boong gu, seoul, korea

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unacceptable smell hotel
Too much smell, very rustic, bad service. I don't like to recommend this hotel. Pictures and actual things are totally deferent.

4/10 Malo

Sebastian, Argentina

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Poor service and cleaniness
TV not working. It took 5 days to fix. When I arrive, still the soap used by previous passengers was there, with hair! Internet not working. Four days latter, they gave me a GSM modem, but I had to pay for it! In summary... bad experience!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Saudi Arabia
I have been staying in this hotel and I raised so many concerns and dissatisfaction from the hotel with no respect to rectifying them. Several phone calls were made to Hotel.com sharing my concerns to 3 gentelmens with no corrective actions. I raised my concerns on the followings: 1) I have been cheated in the quality of the hotel and its service provided ( wi fi, 2 rooms connected doors or at least in same floor ( in mycase one room in 2 and 7 floors) 2) I have been wasted numbers of international calls trying to rectify the issue with no respect in clearing and respecting the customers 3) hotel dealing at reception was very poor 4) breakfasts quality and servers are very bad 5) I wonder how this hotel is been classified with 4 stars as stated during the reservation time by hotel.com representative and the same for the customer satisfaction rating was claimed to be 5 out 5 while in reality and when checked the web site it was rated very poor with very low rating To me if I don't see any corrective actions against the employee who didn't respect the customer, this is the last time I will be dealing with your company.

4/10 Malo

TJ, Dubai

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Worst Experiance
On my arrival, there was no AC in the room, no toilet paper, no towels. The bathroom was still dirty from the previous person that stayed there with hair all over the floor. the bathroom basin was leaking, the stinja pipe was leaking and when you take a shower, the water rises up till it runs out of the shower and entire floor is wet. I slipt in the bathroom due to this. the room was very dirty and the exposed electrical cables was a hazard. the internet was more off than what it was on. When they clean the room, i dont get new toilet paper and they only give 1 towel. After they cleaned the room, you cant see much difference. Overall..... i would not recommend this place to anyone ever. WORST hotel experiance ever.