6/10 Aceptable
Georg S.
30 ago. 2024
No le gustó: Limpieza
Katastrophaler Check In, Verantwortungsdiffusion..
Diese Buchung war von Anfang an eine Katastrophe. Niemand fühlte sich zuständig, FeWo direkt verwies auf Novasol, die auf den örtlichen Vermieter (Dancamps). Doch dort war keiner erreichbar. mit mulmigem Gefühl reisten wir an. Vor Ort hieß es, da wir über FeWo/Novasol gebucht hatten, wäre man nicht zuständig. Zum Glück konnten wir den örtlichen Platzwart mit Hilfe der zum Glück vorab ausgedruckten Buchungsbestätigung dazu bringen, uns eine Hütte zuzuweisen.
Leider war die Hütte selbst in keinem guten Zustand. Es war alles andere als sauber und zu allem Überfluss regnete es auch noch rein. Also Töpfe und Schüsseln aufstellen und so das Schlimmste verhindern. Urlaub geht irgendwie anders.
Unser Fazit: Wir werden nie wieder ein Objekt buchen, das von Novasol betreut wird - alle Buchungen auf dieser Rundreise, die von diesem Unternehmen betreut wurden, waren eine Katastrophe und stets fühlte sich niemand für unsere Probleme zuständig.
Georg S.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024