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Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

Propiedad de 3.0 estrellas
Ryokan para familias en Kobe, en la zona de Airmacho, con estacionamiento gratuito

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

Aguas termales
Aguas termales
Suite familiar, para no fumadores (Japanese,Open-Air Hot Springs,Hyoutan) | Baño | Tina y regadera independientes y tina profunda
Baño termal público
Suite familiar, para no fumadores (Japanese,Open-Air Hot Springs,Hyoutan) | Edredón, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Opiniones

9.0 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Servicio a la habitación
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
El precio actual es de MXN$3,918
MXN$4,789 en total
impuestos y cargos incluidos
16 dic. - 17 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, futón, para no fumadores

Habitación tradicional, futón, para no fumadores | Edredón, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación tradicional, futón, para no fumadores

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
Tina profunda
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, futón, para no fumadores, vista a la montaña

Edredón, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación tradicional, futón, para no fumadores, vista a la montaña

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
Tina profunda
  • 5 personas
  • 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan HB)

Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan HB) | Comida en el ryokan

Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan HB)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
Tina profunda
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kaiseki FullCourse Dinner, TajimaBeef)

Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kaiseki FullCourse Dinner, TajimaBeef) | Alimentos y bebidas

Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kaiseki FullCourse Dinner, TajimaBeef)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
Tina profunda
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kaiseki Full-Course Dinner, Kobe Beef)

Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kaiseki Full-Course Dinner, Kobe Beef) | Comida en el ryokan

Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kaiseki Full-Course Dinner, Kobe Beef)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
Tina profunda
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Suite familiar (Japanese, Open-Air Hot Springs, Sora)

Suite familiar (Japanese, Open-Air Hot Springs, Sora) | Edredón, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar (Japanese, Open-Air Hot Springs, Sora)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
  • Vista a la montaña
  • 6 personas
  • 6 futones individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, para no fumadores (Japanese,Open-Air Hot Springs,Hyoutan)

Suite familiar, para no fumadores (Japanese,Open-Air Hot Springs,Hyoutan) | Edredón, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, para no fumadores (Japanese,Open-Air Hot Springs,Hyoutan)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
  • Vista a la montaña
  • 6 personas
  • 6 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kobe Beef Shabu-shabu Dinner Plan HB)

Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kobe Beef Shabu-shabu Dinner Plan HB) | Comida en el ryokan

Habitación tradicional, futón, para no fumadores (Kobe Beef Shabu-shabu Dinner Plan HB)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Secadora de cabello
Baño privado
Tina profunda
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Japanese Room (14tatami)

Baño | Tina y regadera independientes y tina profunda

Japanese Room (14tatami)

  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de Family Room With Mountain View

Interior

Family Room With Mountain View

  • 6 personas
  • 6 futones individuales

Abrir todas las fotos de Japanese Room (10 Tatami)

Interior

Japanese Room (10 Tatami)

  • 5 personas
  • 5 futones individuales

Abrir todas las fotos de Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan [Half Board]

Tina y regadera independientes y tina profunda

Kobe Beef Sukiyaki Dinner Plan [Half Board]

  • 5 personas
  • 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Mountain View Japanese Room (Upper Floor) (10 Tatami)

Interior

Mountain View Japanese Room (Upper Floor) (10 Tatami)

  • 5 personas
  • 5 futones individuales

Abrir todas las fotos de 'Kaiseki'Full-Course Dinner With Tajima Beef Steak (40G) [Half Board]

Baño | Tina y regadera independientes y tina profunda

'Kaiseki'Full-Course Dinner With Tajima Beef Steak (40G) [Half Board]

  • 5 personas
  • 1 futón individual

Japanese-Style Room 18 Sqm-Non Smoking

  • 4 personas
  • 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de Kobe Beef Shabu-Shabu Dinner Plan[Half Board]

Tina y regadera independientes y tina profunda

Kobe Beef Shabu-Shabu Dinner Plan[Half Board]

  • 5 personas
  • 1 futón individual

Abrir todas las fotos de 'Kaiseki'Full-Course Dinner With Kobe Beef Steak (100G) [Half Board]

Tina y regadera independientes y tina profunda

'Kaiseki'Full-Course Dinner With Kobe Beef Steak (100G) [Half Board]

  • 5 personas
  • 1 futón individual

Japanese-Style Room With Hiroen Space

  • 3 personas
  • 3 futones individuales

Propiedades similares

Vista desde la propiedad

Arima Onsen Motoyu Kosenkaku

Alberca
Tina de hidromasaje
Chapoteadero
Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, (686)
El precio actual es de MXN$3,169
MXN$3,835 en total
impuestos y cargos incluidos
2 dic. - 3 dic.
Arima Onsen Motoyu Kosenkaku
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1663 Utsugidani, Arimacho Kitaku, Kobe, Hyogo-ken, 651-1401

Qué hay cerca

  • Aguas termales de Arima - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Kin no yu - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Monte Rokko - A 10 min en auto - 8.9 km
  • Universidad de Kobe - A 12 min en auto - 12.1 km
  • Área de Ski Rokkosan - A 13 min en auto - 12.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kobe Arimaguchi - 3 min en auto
  • Estación de metro de Arima Onsen - 4 min a pie
  • Osaka (KIX-A. Internacional de Kansai) - 88 min en auto

Restaurantes

  • ‪三ツ森本店 - ‬A 9 min a pie
  • ‪SABOR - ‬A 11 min a pie
  • ‪有馬温泉酒市場 - ‬A 9 min a pie
  • ‪くつろぎ家 - ‬A 11 min a pie
  • ‪Cafe De Beau - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

Este ryokan para familias cerca de Aguas termales de Arima
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku te espera con servicios de alta calidad, como baño interior de aguas minerales estilo onsen, terraza y tiendas en la propiedad. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de minigolf y jardín.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca techada
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado desde la estación de tren gratis, aguas termales en la propiedad y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Televisión en el lobby, personal multilingüe y elevador
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku ofrecen amenidades que incluyen aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Baños con tinas profundas y bidets
  • Televisiones de pantalla plana con canales digitales
  • Refrigeradores, pantuflas para niños y teteras eléctricas

Idiomas

Inglés, japonés

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia la estación de tren gratis
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Microondas compartido
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Aguas termales
  • Áreas separadas para hombres y mujeres en los baños termales
  • Baño al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Baño interior de aguas minerales estilo onsen
  • Masajes en la habitación
  • Yukata (bata japonesa)

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 1964
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 18:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 18:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es probable que se cobre un impuesto relacionado con las aguas termales. Este impuesto se aplica en todas las propiedades con aguas termales y varía entre JPY 150 y 500 por persona, por noche, de acuerdo con la legislación local. Toma en cuenta que podrían haber más exenciones.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso a los baños termales públicos, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los baños termales/onsen privados. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los propietarios de estos hospedajes deben sacar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
En esta propiedad, está prohibido el alcohol.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público

Otros nombres de la propiedad

Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Kobe
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Ryokan
Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku Ryokan Kobe

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku?

Al 28 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku el 16 dic. 2024 serán a partir de MXN$3,918, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 18:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku?

El check-out es a las 10:00.

¿Dónde se encuentra Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku?

Este ryokan para toda la familia de Kobe se encuentra en el centro histórico, a menos de 2 km (1 mi) de Museo del Juguete Arima y Aguas termales de Arima. Kin no yu y Parque Zuihoji también se encuentran a 2 km (1 mi). Estación de metro de Arima Onsen está a solo 4 min caminando, y Estación de tren de Kobe Arimaguchi se encuentra a 30 min a pie.

Opiniones de Arima Onsen Motoyu Ryuusenkaku

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 82 de 154 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 57 de 154 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 154 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 154 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 154 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

KAM YEE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service, nice food, quiet and clean environment. Recommended. BYE, Expedia is so bad. The hotel name they provided is WRONG. WRONG. WRONG. It’s called 龍泉閣 in Chinese and Japanese as well. oK? Idoit translation by Expedia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Hayley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My partner and I, from Canada, stayed for one night in November. We loved our large room, with a nice stone bathtub, and a beautiful view of the mountains & the leaves starting to change. We got the 1/2 board with kobe beef, and thought the food and service were excellent. The private bath was lovely, and so was the outdoor onsen. The onsen is open all night, which is good because I feel like this ryokan is a family-focused hotel (when we were at breakfast we were the only table without a baby). Another guest told me that when they visited the onsen there were LOTS of kids playing, which is cute and we love children… but perhaps not the most relaxing experience lol. So we were very happy to learn that the onsen is open all night long. This is an older hotel, some of the features looked a little dated, but we didn’t mind at all. Overall, we loved the experience and would return. Keep in mind that this is definitely a family focussed hotel, and it is located up a steep hill. The hotel offers free shuttles to and from the train station.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Dallas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a beautiful property with great amenities and phenomenal service!! Without a doubt the best service Ive ever received at a hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

HIDEO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
このホテルは子供連れには最高のホテルです。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

DONGWON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
가성비 최고입니다 ^^
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

kumiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Yebin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
이 숙소의 뷰는 너무나도 멋집니다. 다소 연식이 있으나 관리가 잘되어있고 온천은 더할나위없이 완벽합니다. 뷰가 좋은만큼 숙소의 위치가 마을과 좀 동떨어져있어 위치적으로 불리합니다. 체크인 체크아웃시에는 픽업 서비스를 제공합니다.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel for family with children
We stayed at the hotel as a family of 5 adults plus 1 infant. The hotel was as described on the website with baby-friendly amenities and quiet environment. The staffs were friendly and nice to kids. The food was amazingly good but it has a little portion of many different dishes so all of us weren't able to finish (sadly). The onsen was perfect for all of us to relax after a long day travel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

shigeki

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

HEONJIN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
역에서 좀 떨어져있지만 픽업서비스가 훌륭합니다 조식부터 온천까지 아주만족하였습니다 다음에 간사이에 오면 또 들릴겁니다
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

YUJI

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

bing hao

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

HYUNKEON

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Brian

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Jennifer

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Shigenobu

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

せいじ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
駐車場に車を止め難かった。 夕食、朝食ともに良かった。　　
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

まさき

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
スタッフの対応がすごく良かった 子どもに優しい旅館です

10/10 Excelente

Miao Mei

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

YUNKI

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

RYOJI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
街中までのあの坂はちょっときつかった
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

??

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

SAYAKA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
子連れにオススメのお宿
４歳と１歳の子連れで行きました。 直前に予約したため一番狭く恐らく改装されていないお部屋しか空いておらず少々不安でしたが、結論から言うと全く問題ありませんでした。 お宿はかなり古い建物ですが、きっちり清掃が行き届いており不快な感じは受けませんでした。お部屋食を筆頭に全てが小さい子供仕様で、子供がとても喜んでいました。お食事も美味しくスタッフさんの接客も良く、夫とかなりコスパ良かったねと満足しています。 こじんまりしたお宿なので土日で伺いましたが、露天風呂や大浴場にたまたま他のお客様がいらっしゃらず、ぬるめの金泉を子供と楽しむことができて良かったです。 今度はお部屋にお風呂のついたお部屋に泊まりたいです。子供を連れて再訪したいお宿です。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
旅館は素晴らしいがフロント対応がイマイチすぎる
宿全体がチャイルドフレンドリーで赤ちゃん連れでも滞在しやすい宿でした。知らずに子連れで宿泊しましたがほぼ全宿泊者子連れだった気がします。プールやプレイルームがありプレイルームの絵本も充実していてとても楽しめました。 残念だったのは宿泊前とフロントの対応。 電話での事前確認が感じ悪く予約やめようかと一瞬考えました。駅までお迎えに来てくれるというのですでにバスの時間が決まっているので時間を伝えようとしたところ ‘必ず着いてから連絡してください’とのこと。つまり到着してお客を待たせるって言うことなのだと感じました。迎えに来たドライバーもいらっしゃいませでもなく、挨拶もなく無愛想で残念でした。せっかくの送迎サービスはありがたいですが大した距離でもないので歩いた方が不快な気持ちにならずに済んだと思いました。 チェックイン時に年齢と職業を必ず書いてくださいといわれましたがそれって宿泊者に必ず聞かなくてはいけない情報でしょうか？コロナ対策のため、など説明があればよかったですがそれも不快でした。 チェックアウト時も、クレジットカードで支払いたかったのですが’領収印押してしまったので現金でお願いします’と言われましたがそれは旅館の都合なのでお客に強制するものでは無いのでは無いかと思いました。 それ以外のスタッフのみなさんはフレンドリーで滞在自体は快適でしたので、最初と最後が残念でした。フロントはホテルや旅館の顔なのでもう少し対応を改善した方が良いかと思いました。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021