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Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con traslado gratuito a las pistas

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton

Terraza o patio
Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al patio | Vista al patio
Exterior
Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout
Lugar de interés

Opiniones

7.4 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Estacionamiento disponible
  • Lavandería
  • Gimnasio
  • Tina de hidromasaje
El precio actual es de MXN$3,549
MXN$3,903 en total
impuestos y cargos incluidos
18 dic. - 19 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 2 camas matrimoniales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la montaña

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite familiar, varias camas

Vista desde la habitación

Suite familiar, varias camas

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocineta
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones

Vista desde la habitación

Suite familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
2 habitaciones
Secadora de cabello
  • 10 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al patio

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al patio | Vista al patio

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, balcón

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, tina

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite, 2 habitaciones, tina

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocineta
Frigobar
Televisión
Remodelada en 2022
Cortinas blackout
2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Alberca al aire libre y alberca climatizada

The Mountain Inn at Killington

Alberca
Desayuno incluido
Acepta mascotas
Estacionamiento incluido
9.2 de 10, Magnífico, (709)
El precio actual es de MXN$3,070
MXN$3,546 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.
The Mountain Inn at Killington
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
2617 Killington Rd, Killington, VT, 05751

Qué hay cerca

  • Balneario de Killington - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Campo de golf Killington - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Killington Adventure Center - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Pico Mountain at Killington Ski Resort - A 8 min en auto - 8.0 km
  • Pico Killington - A 18 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Rutland - 22 min en auto
  • Rutland, VT (RUT-A. Regional de Rutland Southern Vermont) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪K-1 Base Lodge - ‬A 6 min en auto
  • ‪Killington Peak Lodge - ‬A 18 min en auto
  • ‪Clubhouse Bar & Grill - ‬A 3 min en auto
  • ‪Preston's - ‬A 3 min en auto
  • ‪The Long Trail Pub - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton

Hotel con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Balneario de Killington
Con una ubicación cercana a Campo de golf Killington y Killington Adventure Center, Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton te ofrece campo de golf en los alrededores, terraza y tiendas en la propiedad. Si eres amante del ski y el snowboard, te encantará este hotel, que te ofrece traslado desde/hacia las pistas de ski, pases de ski y resguardo de equipos de ski. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a tina de hidromasaje. Además de contar con servicios como fogata y lavandería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Estacionamiento (con cargo), tienda de regalos y televisión en el lobby
  • Mesa de billar, elevador y 2 salas de juntas
  • Resguardo de equipaje, servicio de organización de bodas y recepción disponible las 24 horas
  • Las personas suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 102 habitaciones ofrecen comodidades como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado, al igual que beneficios como wifi gratis y silla de escritorio. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Baños con tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de 55 pulgadas con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, frigobares y camas infantiles gratuitas

Idiomas

Inglés

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (USD 10 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Para familias

  • Cuna gratis
  • Frigobar
  • Juegos infantiles
  • Lavandería

Servicios generales

  • Casilleros
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 186 m²

Exteriores

  • En las montañas
  • Fogata
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (91 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1987
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lobby con chimenea
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de 55 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Frigobar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los domingos, lunes, martes, miércoles y jueves:
  • Bar o lounge
  • Servicio de restaurante
  • Alberca techada
  • Tina de hidromasaje
Las siguientes instalaciones están cerradas los viernes y sábados:
  • Bar o lounge
  • Servicio de restaurante
  • Alberca techada
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 18 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento al aire libre: USD 10 por día
  • Cargo por mascotas: USD 75 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
El transporte a la zona de esquí realiza su servicio solo los fines de semana, desde mediados de noviembre hasta mediados de diciembre. El servicio de transporte opera todos los días desde finales de diciembre hasta marzo.
El alojamiento sirve un desayuno caliente de mediados de diciembre a abril y un desayuno continental el resto del año.

Avisos importantes

Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Killington Mountain Lodge
Killington Mountain Lodge, Tapestry
Killington Mountain Lodge, BW Signature Collection
Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton Hotel

Preguntas frecuentes

¿Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 75 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

Al 3 dic. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton el 18 dic. 2024 serán a partir de MXN$3,549, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

El estacionamiento está disponible por USD 10 por día.

¿A qué hora es el check-in en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

La conveniente ubicación de este hotel de Killington en la montaña te permite quedarte cerca de las pistas de ski, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Balneario de Killington, Campo de golf Killington y Killington Adventure Center. Parque estatal Gifford Woods y Pico Peak también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 328 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 267 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 189 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 110 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 106 de 1000 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Griselda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

2/10 Terrible

José

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No tienen buen servicio la limpieza es mala y el desayuno lo mismo todos los días
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

José

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy mala atención, pésima limpieza, desayuno el Mismo todos los días y siempre faltaba algo
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

2/10 Terrible

José

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio es lo peor que he tenido en un hotel, personal no calificado. Me mudaron de habitación sin notificarme colocando mis cosas y comida y zapatos en una cesta de mala manera
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

juan jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff súper amable Check in súper rápido Muy bonito el hotel y habitaciones súper cómodas
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Stephanie

Viaje familiar con niños
los baños de las habitaciones son muy pequeños tuvimos problema con el agua caliente el desayuno nada especial la localización del hotel perfecto para ir a esquiar

10/10 Excelente

phyllis

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed here years ago when it was The Inn of the Six Mountains. It was the coldest and unwelcoming hotel we ever stayed at! Now the Killington Mountain Lodge under Hilton, it was warm, welcoming and the staff could not do more to make the customer stays outstanding! Definitely recommend!!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Grace

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Chloe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay at the Killington Mountain Lodge and would definitely recommend it! The hot tub is awesome, the food/drinks served are good, the staff is super friendly, and the hotel itself was really nice. Super convenient location for skiing too.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had a lovely time. Staff was great and helpful.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marian Faye

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful lodge; a little older. Had luke warm water to shower; overall nice views with great dining options in the area.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Omkar, Irvine

Viaje en pareja
This property is not suitable to be a Hilton. I had the following issues : - Rude staff at the front desk. - No coffee in the room. - Unclean room and bathroom. - Room service did not make the bed. - Pool was closed. - No breakfast. They only had a snack bar. Also they had a breakfast buffet but only for the tour bus people. - Not much onsite food options. The bar and restaurant was open only from 6-9 pm with very limited food options and no beer on draft. - Overall a terrible and sub-par experience. - Price gauging. I was charged about $400 a night whereas the rates are from $100-$200 a night on an average.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

anup

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Best place to sleep but not the best view from the window
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jeanne

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property. Wasn’t aware that dogs were allowed or would have requested a room away from a neighboring barking dog. Otherwise excellent.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

kathleen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

BRYAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
paying to park
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Maren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
If you’re staying in the area, this is where you want to stay! Low key, chill… pet friendly! They have a Starbucks in the lobby! The moment you walk in, it smells like you’ve been transported to a magical forrest. It smells woody and high end and the room smells like it too! The linens and bed were so comfortable, huge TV in the room. Honestly I stayed at an Airbnb later in my trip and all I wanted to do was come back here!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Malo

Kurt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Weekend getaway Disappointment
Our stay started with very easy check-in service at front desk at 3PM. Noticed no other patrons or employees on a Friday afternoon which was awfully strange. We went to our room and found that it was a handicapped room with no tub. We decided to go for a swim and found out both pools were out of service except there was a hot tub in the courtyard, so we decided to relax in that. After that, we were going to go shower for dinner, only to find out there was no hot water for showers. Another patron had told us they had no hot water since Tuesday. We found out later that night the hot water problem was fixed. I noticed there was a nice pool table so I decided to play a few games and noticed the felt was full of stains and obviously not taken care of. The table was lobsided as balls would automatically roll towards one side of table. I decided to get us a couple bottles of water from the small concession near the front office but there was none and nobody was at the front desk. About 5 minutes later, someone showed up and gave us a couple complimentary waters from the back office. We tried to locate ice machine but there was none on 1st floor and had to go to the 2nd floor to get ice. The following morning, we were going to have the complimentary breakfast buffet but was told they no longer offer that. We did have a couple coffees from Starbucks which cost us $13.00 since we tried to make coffee in the room but the coffee tray did not fit into the coffee maker we had.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

dennis

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Checked in and learned there was no hot water. When I asked they were very no big deal. After the problem was fixed I was offered a discount of $100. This was later taken back as I booked with Expedia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Danielle

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Disappointing Experience
My husband and I checked into our hotel. What we were supposed to have was a king size bed room, balcony, with a Mountain View. We tried to check in, in person, about 1.5 hours early. We were told “That type of room isn’t available yet”. We left, had a lunch, and waited until the 4pm check in time. When we returned I was told, because I booked through a 3rd party site, they(hotels.com) oversold” The room we booked and paid for was sold out. They said we would be “reimbursed the difference”. The room we were given was about as far from the room we booked. 2 double beds, no balcony to sit on, we could stand??, the view is of the courtyard, no privacy and our room is directly across from the elevator!!! Our goal was to get away and relax, this is anything but. They never adjusted the bill. My husband went to speak with the staff at the desk. One employee said “sorry”, the other never looked up from her phone. I chatted with a virtual Hotels.Com agent for quite some time, there no resolution. The agent was unable to contact the hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

PAUL

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Spa n Fire pit
The early shift receptionist had a sour personality. Asked for early checkin and got a head shake with a “absolutely no” response, nothing else. Came back an hour later, after shift change. New girl very friendly and welcoming. Hot tub/Spa and fire pit were outstanding. Right next to each other with nice lighting are memorable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Gia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Employees were extremely friendly and helpful. Cannot say enough about the great service I received.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024