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Hotel Heluan

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en Karlovy Vary con desayuno incluido y servicio de recepción las 24 horas

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hotel Heluan

Vista frontal de la propiedad
Vista desde la propiedad
Entrada de la propiedad
Televisión de pantalla plana
Televisión de pantalla plana

Opiniones

8.2 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
    Servicio de limpieza
  • Lavandería
    Lavandería
  • Wifi gratis
    Wifi gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, vista a la ciudad

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble superior, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Baño privado
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Cafetera o tetera
Minibar
Canales por cable o satélite
  • 34 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble de uso individual

Televisión de pantalla plana

Habitación doble de uso individual

Aspectos destacados

Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Baño privado
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Minibar
Canales por cable o satélite
Caja de seguridad
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial

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Suite superior, vista a la ciudad | Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite superior, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Baño privado
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Cafetera o tetera
Minibar
  • 45 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación triple

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Baño privado
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Cafetera o tetera
Minibar
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Aspectos destacados

Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Baño privado
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Minibar
Canales por cable o satélite
Caja de seguridad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Baño privado
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Cafetera o tetera
Minibar
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

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Departamento | Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Apartment No. 25 T.G. Masaryka 13
Cocina
Lavadora
Acepta mascotas
Wifi gratis
10.0 de 10, Excepcional, (1)
Apartment No. 25 T.G. Masaryka 13
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Tržište 41, Karlovy Vary, 360 01

Qué hay cerca

  • Hot Spring Colonnade - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Columnata del Molino - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Iglesia ortodoxa de San Pedro y San Pablo - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Karlovy Vary Christmas Market - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Balneario de Isabel - A 15 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Karlovy Vary dolni n. Station - 8 min en auto
  • Aeropuerto Václav Havel (PRG) - 91 min en auto

Restaurantes

  • ‪Café Elefant - ‬A 3 min a pie
  • ‪Plzeňka Carlsbad - ‬A 6 min a pie
  • ‪Atlantic - ‬A 1 min a pie
  • ‪Goethe's Beer House - ‬A 4 min a pie
  • ‪Restaurace U Švejka - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Heluan

Hotel 4 estrellas
Hospédate en Hotel Heluan y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, terraza y servicio de lavandería o tintorería. El restaurante de la propiedad ofrece desayunos. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Servicio de lavandería, elevador y recepción disponible las 24 horas
  • Personal multilingüe, asistencia para compra de tours o entradas y resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción y café o té en el lobby
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel Heluan cuentan con amenidades, como wifi gratis, caja de seguridad y minibar.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Servicio de limpieza diario y teléfonos

Idiomas

Checo, inglés, alemán, ruso

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (CZK 10 por día)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:00
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 1750

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Caja de seguridad
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: CZK 375

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CZK 250 por mascota, por noche, más un depósito de CZK 250 por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por CZK 785.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CZK 50.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: CZK 10 por día
  • Depósito por mascotas: CZK 250 por noche
  • Cargo por mascotas: CZK 250 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-out después del horario establecido: CZK 375 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: CZK 785.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones

Otros nombres de la propiedad

Hotel Heluan Hotel
Hotel Heluan Karlovy Vary
Hotel Heluan Hotel Karlovy Vary

Preguntas frecuentes

¿Hotel Heluan acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un depósito de CZK 250 por noche y un cargo de CZK 250 por mascota, por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Heluan?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Heluan?

El check-out es a las 10:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por CZK 375 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Heluan?

Este hotel se encuentra en Karlovy Vary, a unos pasos de Mercado Colonnade, Hot Spring Colonnade y Spa Zámecké Lázně. Vridelni kolonada y Iglesia de Santa María Magdalena se encuentran a poca distancia. Karlovy Vary dolni n. Station se encuentra a 22 min caminando, y Estación de tren de Karlovy Vary se encuentra a 25 min a pie.

Opiniones de Hotel Heluan

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 30 de 80 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 80 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 80 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 80 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 80 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Beautiful historic hotel and in a very central location. The location of this hotel is amazing, just walk out the door and there are lots of things in walking distance. Parking is a pain, though it seems for any of these super centralized hotels parking would be a pain for all of them. The room was large which was wonderful for our family of 4.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Спокойный отдых
По-прежнему все прекрасно, но теперь отель объединили с соседним отелем Ester, рецепшн и завтраки в этом отеле, а не в Heluan. В остальном всё как и раньше. В номере есть телевизор, минибар, чайник и чайный набор, шампунь и гель для душа. Нет кондиционера. Персонал доброжелательный и помогают во всем. В соседние Замковы лазни предоставляют скидку 15 процентов на процедуры.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Tim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful Hotel
If you are looking for a modern high tech hotel then this is not for you. If you are looking for a beautiful well maintained historic building in the heart of a beautiful town then this is your place. The hotel and the room were both clean with an amazing view from the window and the breakfast was fantastic. Hassle free WIFI, friendly staff. Only issues I had were minor, the bed was two matresses pushed together and became a bit of a pain and when coming back late we had to wait around for someone to be at the desk to get our room key but other than that, great hotel, and would stay again and again...
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Optimale Lage, große Zimmer mit guter Fernsicht, perfekte Ausstattung, prima Frühstück, freundliches Personal.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Good breakfast. Beautiful rooms. Water only lukewarm. Was nervous about the old lift but my partner thought it was great.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

4/10 Malo

JING YUAN

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
我們到達這裡時無法CHECK IN. 而且沒有用到電梯
我們到達這裡時無法CHECK IN，因為他用隔壁飯店的櫃檯，必須到隔壁去，但沒讓我們先知道，我們在門口等了好久，後來打國際電話，才知道。 我們在門口等待期間. 我老公開著車子繞了5圈....他很生氣. 後來去停飯店指示的公共停車場，很遠很難找。 飯店裡有個電梯，上面有貼紙畫3個人並打X，我們以為那是貨物專用，人使用有危險，沒有用到電梯，因為每天很累還要爬樓梯，我很不開心，直到CHECK OUT我才知道. 那張貼紙的意思是不要3人搭乘. 2人是可以的....好想哭...... 優點: 房間不錯傢具漂亮. 在CHECK IN的地方吃早餐，早餐好吃。
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

6/10 Aceptable

Hai victor

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SoLaLa ... aber übles Frühstück
Frühstück sehr schlecht! Betten sehr "durchgelegen". Ansonsten schönes, altes Gebäude. Sehr zentral gelegen. Freundliches Personal.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel central’s located and easy to reach the tourist centre on foot. The breakfast was very nice and the rooms clean and with a traditional feel.
Se hospedó 7 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Giovana

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel Ester???
achei super estranho ter que ir ate o hotel ester pegar a chave e tomar o café da manha. Estao economizando com o serviço....
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location and very clean
The location was great Hotel bery clean And staff very friendly and helpful
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Jörg, Sachsen-Anhalt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Zentrumsnaher, verblichenen Charme
Das Hotel liegt in Zentrumsnähe, gegenüber eines Thermalbades. Ist per PKW zu erreichen - nicht von Verbotsschildern irritieren lassen. Zum Parkplatz 10 min zu Fuß. Die Registrierung erfolgt im Hotel nebenan. Frühstück gibt es im Hotel, ist reichlich U dem Preis angemessen. Die Zimmer sind riesig, mit Doppel- U Einzelbett. Von einigen Zimmern kann man auf die Stadt schauen. Mobiliar sauber, wenn auch schon abgenutzt. Restaurants gibt es in der Nähe, im Hotel nichts. Im Herbst ist die Luft im Ort nicht so schlimm, wie in anderen Städten ringsumher. Freundlicher E-Mail Kontakt, der die aufgetretenen Buchungsprobleme lösen half. Kontakt in Englisch.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
대체로 만족, Good
버스 터미널에서 1.5km 떨어져 있으나 관광지 한가운데 있어 위치가 좋다. 주말이라 비싸게 숙박했지만 가성비 좋은 호텔이다. 다시 묶고 싶은 호텔.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Lars

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hotel Heluan in Carlsbad
Got a big room with view of Heluan. Building old with charm. The mattresses in beds is time to change for new more comfy ones. Staff friendly, breakfast ok. For water boiler in room was missing coffe, there were only tea.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

4/10 Malo

Rapaela, Dresden

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotelteam war am schlechtesten,das ich jemals kennengelernt habe. Ein Mann an der Rezeption schimpte auf tschechisch whärend des Gesprächs. Wir haben das versprochene Zimmer nicht bekommen. Der Herr hat uns ein Eindruck gemacht, dass er die Kunden von Expedia, Groupon, etc. nicht gern bei Ihm annehmen wollte
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

2/10 Terrible

Nikki, Austria

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nicht zu empfehlendes Hotel
Das einzig Gute an dem Hotel ist seine Lage. Ansonsten ist es alt und schmuddelig. Bei der Ankunft findet man keine Rezeption, dann stellt man anhand eines Zettels, welcher an der Tür aufgeklebt ist, fest, dass die Rezeption im Nachbarhaus ist. Das Haus sieht eher wie ein Mietshaus als wie ein Hotel aus. Die Nebentür war eine Massageinstitut wobei die Kunden dann vor unserer Tür saßen. Beim Betreten wurden wir durch einen dunklen, schmuddeligen Teppich empfangen. Die ganze Einrichtung war zwar nicht (sichtbar) schmutzig, wir vermieden aber damit in Kontakt zu kommen (alles mindestens 50 Jahre alt) Ich hatte nach dem Aufenthalt das Gefühl, dass mich der ganze Körper juckt. Im Bad befand sich ein Loch in der Wand, welches vermutlich von der Lüftung stammte...??
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

Yoanna , Berlin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice family hotel, centrally located.
The hotel staff is super nice and very helpful. They do their best to accommodate. The facility itself is somewhat outdated but very clean and has good energy and is comfortable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Katie, Manchester

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
까를로비바리 중심의 좋은 호텔
아주 오래된 엘레베이터와 건물이라서 최신식 서비스를 원하는 여행객들은 다소 실망할 수 있겠으나 고풍스러운 디자인의 넓은 방이 인상적이었음. 까를로비바리 중심에 있고 가격도 합리적인 편이라서 추천할만함. 어린이 포함 가족들과 기차역에서 호텔까지 택시를 타고 왔는데 택시기사가 말도 안되는 요금을 청구하여 까를로비바리 자체에 매우 실망하였으나 호텔 지배인이 직접 나와서 문제를 해결해 주었음. 헬루안 호텔의 리셉션은 바로 옆 에스테르 호텔에 있으므로 체크인시 옆건물로 가야 함.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
房間空間很大有中世紀古典風，一客廳，一大床一小床，但可惜設備老舊浴缸水龍頭及蓮蓬頭故障...
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
舒適的選擇
房間很大，行李要推上坡有點辛苦，但整體算舒適。
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
早餐丰富。服务也不错。双床房床铺有点小，前台英语不好是个问题。不过值得推荐

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Wunderschönes Zimmer mit hartem Bett.
Tolles Zimmer mit schönem Blick, tollem Stuck,riesengroßer Raum. Bett leider ohne Lattenrost und daher bretthart. Gutes Frühstück.

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza