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Yukai Resort New Maruya Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas
Ryokan estacionamiento gratuito a solo pasos de Lake Shibayama

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tus meses actuales son November 2024 y December 2024.
noviembre de 2024
diciembre de 2024

Galería de fotos de Yukai Resort New Maruya Hotel

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Alberca al aire libre
Exterior
Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Opiniones

7.8 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
    Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
    Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Wifi gratis
    Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
    Estacionamiento incluido
  • Restaurante
    Restaurante
El precio actual es de MXN$3,992
Precio disponible el 03/12/2024
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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 27 de 27 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, para no fumadores (Special Room with Bath)

Suite junior, para no fumadores (Special Room with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, para no fumadores (Special Room with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
  • 10 personas
  • 10 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 4 personas
  • 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 4 personas
  • 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 5 personas
  • 5 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath)

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style Twin with Bath)

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style Twin with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style Twin with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, para no fumadores (VIP Room with Bath)

Suite, para no fumadores (VIP Room with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, para no fumadores (VIP Room with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
  • 12 personas
  • 12 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 4 personas
  • 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Habitación superior, para no fumadores (12 Tatami with Open-air Bath, No View) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath, No View)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath, No View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Cafetera o tetera
Tetera eléctrica
Servicio de limpieza diaria
  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • 10 personas
  • 10 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

Restaurantes

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • 4 personas
  • 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

Restaurantes

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

Restaurantes

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • 4 personas
  • 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

Restaurantes

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • 3 personas
  • 1 futón individual y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • 12 personas
  • 12 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • 6 personas
  • 4 futones individuales y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

Restaurantes

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • 4 personas
  • 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

Alberca

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • 5 personas
  • 4 futones individuales y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

Alimentos y bebidas

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

Alimentos y bebidas

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 2 camas individuales

Propiedades similares

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama
Tokigasane
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
8.6 de 10, Excelente, (29)
El precio actual es de MXN$2,469
MXN$2,720 en total
impuestos y cargos incluidos
3 dic. - 4 dic.
Tokigasane

Información de la zona

Sección del mapa
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

Qué hay cerca

  • Aguas termales Katayamazu - A 3 min a pie
  • Museo de Nieve y Hielo Nakaya Ukichiro - A 9 min a pie
  • Puerto pesquero Hashidate - A 5 min en auto
  • Balneario Yamashiro Onsen - A 8 min en auto
  • Museo del Automóvil de Japón - A 8 min en auto

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kagaonsen - 7 min en auto
  • Komatsu (KMQ) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Butchers cream - ‬A 8 min a pie
  • ‪ピュアストーリー - ‬A 5 min a pie
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬A 6 min a pie
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬A 6 min a pie
  • ‪まちカフェ - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Yukai Resort New Maruya Hotel

Ryokan cerca de Aguas termales Katayamazu
Con una ubicación cercana a Sunabashiri Park y Ukimido Temple, Yukai Resort New Maruya Hotel te ofrece baño interior de aguas minerales estilo onsen, jardín y restaurante. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este ryokan:
  • Estacionamiento gratis
  • Caja de seguridad en la recepción, resguardo de equipaje y periódicos gratis
  • Recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Las 62 habitaciones cuentan con comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con cepillos y pasta de dientes
  • Refrigeradores, teteras eléctricas y calefacción

Idiomas

Inglés, japonés

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante

Para familias

  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Jardín

Spa

  • Áreas separadas para hombres y mujeres en los baños termales
  • Baño interior de aguas minerales estilo onsen
  • Masajes
  • Yukata (bata japonesa)

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV LCD

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es probable que se cobre un impuesto relacionado con las aguas termales. Este impuesto se aplica en todas las propiedades con aguas termales y varía entre JPY 150 y 500 por persona, por noche, de acuerdo con la legislación local. Toma en cuenta que podrían haber más exenciones.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso a las aguas termales y acceso a los baños termales públicos, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los propietarios de estos hospedajes deben sacar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
Se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público

Otros nombres de la propiedad

Yukai New Maruya Ryokan Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel Ryokan
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel Ryokan Kaga

Preguntas frecuentes

¿Yukai Resort New Maruya Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Yukai Resort New Maruya Hotel?

Al 2 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Yukai Resort New Maruya Hotel el 3 dic. 2024 serán a partir de MXN$3,992, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Yukai Resort New Maruya Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Yukai Resort New Maruya Hotel?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Yukai Resort New Maruya Hotel?

El check-out es a las 10:00.

¿Dónde se encuentra Yukai Resort New Maruya Hotel?

Este ryokan ofrece un buen hospedaje en Kaga, a 5 minutos a pie de Lake Shibayama, Sunabashiri Park y Aguas termales Katayamazu. Ukimido Temple y Aizenji Temple también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Yukai Resort New Maruya Hotel

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 37 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 37 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 37 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 37 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 37 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

??

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

CHING-RUEY

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Shuji, tokai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

???

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ひであき

No le gustó: Limpieza
プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

SATOMI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
リーズナブルに楽しめました
一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

2/10 Terrible

fumhiro

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
女性のフロントマン
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
可もなく不可もなく
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Maiko

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Takayuki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

KAZUKO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

hiroki

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
まあ満足です。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

YOSHIHIDE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

kazuma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
また利用したいお宿です
バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

6/10 Aceptable

YOSHIKI

Viaje de negocios
部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

KOJI

リーズナブルなホテル
料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
湯快リゾートグループは全てお勧めしません
湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

RYUJI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
コスパ満足できました。
食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

YOONHEE

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
가성비 굿
온천탕이 넓고 시원해서 좋았습니다. 가성비는 좋은데 아침, 저녁 부페의 메뉴 변동이 없어서 여러날 묶기에는 아쉬웠습니다.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020