Ver todas las propiedades

Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel en Jacksonville, en la zona de Southside, con sala de fitness abierta las 24 horas y centro de negocios abierto las 24 horas

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park

Exterior
Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout
Terraza o patio
Alberca al aire libre y camastros
Recepción

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Servicio de limpieza
  • Acepta mascotas
  • Lavandería
  • Recepción 24h
  • Aire acondicionado
El precio actual es de MXN$2,088
MXN$2,370 en total
impuestos y cargos incluidos
29 dic. - 30 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite estudio, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, para no fumadores

Refrigerador, microondas, parrilla de estufa y lavavajillas

Suite, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size, para no fumadores

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite estudio, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Roll-in Shower)

Televisión de pantalla plana de 39 pulgadas con canales vía satélite

Suite, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, para no fumadores

Televisión de pantalla plana de 39 pulgadas con canales vía satélite

Suite, 2 habitaciones, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina | Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador
Lavavajillas
  • 4 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Exterior

SpringHill Suites by Marriott Jacksonville

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, (1008)
El precio actual es de MXN$1,987
MXN$2,256 en total
impuestos y cargos incluidos
9 ene. - 10 ene. 2025
SpringHill Suites by Marriott Jacksonville
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarse gratis

Información de la zona

Sección del mapa
8511 Touchton Rd E, Jacksonville, FL, 32216

Qué hay cerca

  • Centro médico Saint Vincent's Medical Center Southside - A 4 min en auto
  • Centro comercial St. Johns Town Center - A 5 min en auto
  • University of North Florida (universidad) - A 6 min en auto
  • Hospital HCA Florida Memorial - A 7 min en auto
  • Estadio TIAA Bank Field - A 10 min en auto

Medios de transporte

  • Estación de tren de Jacksonville - 21 min en auto
  • Aeropuerto Internacional Jacksonville (JAX) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Chick-fil-A - ‬A 12 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 11 min a pie
  • ‪Miller's Ale House - ‬A 11 min a pie
  • ‪Jason's Deli - ‬A 7 min a pie
  • ‪Golden Corral - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park

Este hotel con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Centro comercial St. Johns Town Center
Hospédate en Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park y aprovecha la calidad de sus servicios, como servicio gratuito de compra de despensa, fogata y servicio de lavandería o tintorería. Además de contar con servicios como área de entretenimiento al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre con camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones, check-out exprés y check-in exprés
  • Salón de banquetes, elevador y dispensador de agua
  • Las personas suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 117 habitaciones incluyen comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y área de descanso independiente.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Sofás cama y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana de 39 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y cocinas

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Detalle gratuito de bienvenida organizado por la dirección (algunos días)

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cocina en la habitación
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Fogata
  • Muebles de exterior

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 39 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Artículos de limpieza
  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Congelador
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador
  • Toallas de papel
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in y los detalles sobre la cerradura inteligente. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción y cerradura inteligente

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por hospedaje, por estancia (con un máximo de USD 140 por estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 15 kg por mascota)
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 75 por hospedaje, por estancia (máximo USD 140 por estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park Hotel

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park?

Al 22 dic. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park el 29 dic. 2024 serán a partir de MXN$2,088, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park (límite de 2), con un peso máximo de 15 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 75 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.

¿A qué hora es el check-out en Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park?

Este hotel se encuentra en Southside, a 3.4 km de Centro médico Saint Vincent's Medical Center Southside y a 4.7 km de Centro comercial St. Johns Town Center. Parque Dog Wood de Jacksonville y Parque Holiday Hill también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Homewood Suites by Hilton Jacksonville Deerwood Park

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 463 de 742 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 165 de 742 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 742 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 742 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 742 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yasmani

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena y cómoda, a parte de muy limpia. Buen trato y te is todo lo que necesitaba.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Bastante bien hasta el momento
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Catiuska

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Maricely, Hilton Head Island

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi primera opción para la próxima visita
Excelente desayuno, muy cómoda y limpia suite.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Lorena

Viaje familiar
I booked through Expedia! When I arrived I was charged again . The lady checking me in was on speaker phone with someone else and I never knew when she was talking to me or the phone. I felt this was very rude. The stay was fine. Bathroom wasn’t the cleanest. Carpets dirty. Windows you couldn’t see out of.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Malo

Jamie

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
The staff at the hotel are very nice! The hotel itself is dated and in need of repair. The air conditioning in the room was marginal at best. There are no usb plugs at all in the room I had. I would not stay there again
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Jeanette A

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Paint peeling off on the tub
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Malo

michael

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jacqueline

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location, close to lots of restaurants a Publix just across the street which comes in handy when you have a full kitchen in your hotel room
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Michiel van

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Prima plek voor de vakantie
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Vicki J

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Feeling safe & felt secure at night while walking our dog.
Se hospedó 6 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Vicki J

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Plenty of areas to walk safely. Good lighting at night., able to walk our dog without feel afraid.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Mariah

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Shelly

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
This hotel definitely needs a deep cleaning. Cabinets and chairs in our room were sticky to the touch and dead roaches were inside where the plates were. The bathroom looked like it was quickly wiped off and not really cleaned. Carpet had not been vacuumed in some time. Hotel never had any wash clothes or towels cleaned. We had five guests in our room and was only given 3 towels and 3 wash clothes. We had to ask for some every single day and was always given the same answer that they didn’t have any and would bring them by later. Hot tub would not get hot and staff had no idea what to do or how to find out. The only good thing about our stay was it was close to our ball tournament location and the lady that checked us in the first night was wonderful. Unfortunately the other staff was not so much. Our room was never cleaned or trash taken out even though we requested that option upon booking.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Theresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Janna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

4/10 Malo

Aaron

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
the paint was terrible the elevator was scary to get in and the A/C was hard to control on top of that the washing machine broke and we didn’t get notified about it i had to go down stairs twice before they mentioned that and we had to use pool towels..
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Blaine

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Stacy

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Not the best
Hotel was ok. Location was great as it was near alot of shopping and restaurants - we booked for a concert at Jaguars Stadium and it was close enough and far enough from the price hikes of hotels. The service was great-check in was quick and easy. The room was very dated and a little dirty. Lots of dust everywhere. Beds are very uncomfortable. There's a bar close by that plays very loud music until about 2 am so just be aware of that. We only stayed a night and that's about all we could of handled. I wouldn't book again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

Cody

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
When I attempted to check in they informed me they had overbooked and I didn’t have a room. So I had to find another room.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

Trina

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amy Charleboix asst mgr and Lynn branscome mgr of Homewood Suites by Hilton Deerwood Park Jacksonville, FL told me there were no available rooms when I asked to have my room changed because the bathroom toilet didn’t flush, the toilet was filthy and the bathtub appeared to have been unclean. I have my 3 yr old and 1 yr. old grandsons with me and we literally just arrived after a 9.5 hr drive from Virginia. Lynn branscome General mgr. also told me that she has been in this business for 23 yrs and there are no available rooms. Lynn also told me that If I wanted to check out I could, so I did. When I came down after packing up and getting the two grand kids together; as the grands and I were approaching the front desk Amy saw me and she said to the general mgr., Lynn, and Mike the individual whom checked me in “is that her?” I replied “yes, im her, but none of them replied. Amy did apologize for the matter as she gave me my receipt with a zero balance. She also asked me if the toilet in my room 222 was fixed and I replied “the worker who was attempting to fix the toilet in the room was just here you should have asked him if the toilet was fixed; and the worker should have reported back to you right away since this was a time sensitive matter. The worker did assist me on the elevator and appeared at the counter as I was checking out with Amy, but Amy never asked the maintenance worker if the toilet was fixed. I felt discriminated against since the hotel was not sold out.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Shaun

Room was ok for a night. King suite was small, people above us were super loud and we could hear everything until about 2am. Staff were nice.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Family Trip
3 night family trip. Staff very friendly. Room was big enough to sleep everyone and sit in on a rainy day. Room had minor ‘not clean’ items like clear dusted/not dusted areas. Our family found this insignificant. Would not recommend the pull out couch bed for an adult, but the kids loved it.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024