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Singita Classy Boutique Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con servicio de recepción las 24 horas, a unos pocos pasos de Lago Hoan Kiem

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tus meses actuales son November 2024 y December 2024.
noviembre de 2024
diciembre de 2024

Galería de fotos de Singita Classy Boutique Hotel

Balcón
Entrada de la propiedad
Vista desde la habitación
Centro de negocios
Suite estudio (Queen Room with Balcony - Patio View) | Cocineta privada | Tetera eléctrica y periquera

Opiniones

9.2 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
  • Desayuno disponible
    Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
    Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Lavandería
    Lavandería
El precio actual es de MXN$959
MXN$1,088 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble ejecutiva, vista a la ciudad (with Window & Patio View)

Habitación doble ejecutiva, vista a la ciudad (with Window & Patio View) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble ejecutiva, vista a la ciudad (with Window & Patio View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Baño privado
  • 17 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium, balcón, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble Premium, balcón, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 20 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, tina (with Window)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar, tina (with Window)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Cortinas blackout
  • 40 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium con 2 camas individuales, balcón, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Premium con 2 camas individuales, balcón, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 20 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón, vista a la ciudad (Double Room)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior, balcón, vista a la ciudad (Double Room)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 33 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón (with Patio View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar, balcón (with Patio View)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Cortinas blackout
  • 40 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, habitaciones conectadas, vista a la ciudad (with Balcony)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar, habitaciones conectadas, vista a la ciudad (with Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
2 habitaciones
  • 69 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite estudio (Queen Room with Balcony - Patio View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite estudio (Queen Room with Balcony - Patio View)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 46 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

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Habitación (Day Use - 4 Hours Only) | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Hanoi Lotus Boutique Hotel
Desayuno incluido
Spa
Wifi gratis
Restaurante
9.6 de 10, Excepcional, (1363)
El precio actual es de MXN$124
MXN$141 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.
Hanoi Lotus Boutique Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
16H Duong Thanh Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000

Qué hay cerca

  • Catedral de San José - A 8 min a pie
  • Mercado nocturno del centro histórico de Hanói - A 8 min a pie
  • Lago Hoan Kiem - A 10 min a pie
  • Puerta histórica O Quan Chuong - A 12 min a pie
  • Teatro de la Ópera de Hanoi - A 3 min en auto

Medios de transporte

  • Estación de tren de Hanoi Long Bien - 13 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai) - 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mr Bảy Miền Tây - Hàng Điếu - ‬A 1 min a pie
  • ‪Cộng Càphê 54 Hàng Điếu - ‬A 1 min a pie
  • ‪Bún Bò Nam Bộ Hàng Điếu - ‬A 1 min a pie
  • ‪Thạch Chè Lộc Tài - Hàng Điếu - ‬A 1 min a pie
  • ‪Soul Specialty Coffee - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Singita Classy Boutique Hotel

Este hotel 4 estrellas cerca de Lago Hoan Kiem
A corta distancia de Mercado nocturno del centro histórico de Hanói y Catedral de San José se encuentra Singita Classy Boutique Hotel, que te ofrece terraza, cafetería y jardín. El restaurante de cocina vietnamita que se encuentra en la propiedad, Swan, ofrece desayunos, comidas y cenas. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad y encontrarás diversos servicios, como servicio de lavandería o tintorería and centro de negocios.
También te encantarán estos servicios:
  • Desayuno continental (con cargo), estacionamiento (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Bicicleta en la propiedad, no se permite fumar en la propiedad y asistencia para compra de tours o entradas
  • Televisión en el lobby, elevador y cajero automático o servicios bancarios
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoración personalizada, y incluyen comodidades como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado, al igual que detalles como wifi gratis y muros insonorizados.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Café instantáneo/té gratis y teteras eléctricas
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y regaderas
  • Smart TVs de 32 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
  • Armarios o clósets, periqueras y servicio de limpieza diario

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, vietnamita

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (VND 250,000 por noche)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 06:30 a 09:30 con cargo: VND 250,000 para adultos y VND 250,000 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Swan

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Periquera

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barra de apoyo en la regadera (80 cm de altura)
  • Elevador (puerta de 74 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (80 cm de altura)
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos amplios para sillas de ruedas (75 cm de ancho)
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Puerta con cerradura baja
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (75 cm de altura)
  • Regadera manual
  • Regadera para personas con discapacidad (100 cm de ancho)

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3.5% de recargo
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por VND 550000.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno continental: VND 250000 por adulto y VND 250000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 560000.00 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: VND 250000 por noche
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: VND 550000.0 por noche
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 3.5%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Singita Classy Hotel Hanoi
Noble & Swan Boutique Hotel
Singita Classy Boutique Hotel Hotel
Singita Classy Boutique Hotel Hanói
Singita Classy Boutique Hotel Hotel Hanói

Preguntas frecuentes

¿ Singita Classy Boutique Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Singita Classy Boutique Hotel?

Al 15 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Singita Classy Boutique Hotel el 25 nov. 2024 serán a partir de MXN$959, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Singita Classy Boutique Hotel?

El estacionamiento está disponible por VND 250000 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Singita Classy Boutique Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Singita Classy Boutique Hotel?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿ Singita Classy Boutique Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de VND 560000.00 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Singita Classy Boutique Hotel?

Este hotel se encuentra en Old Quarter, a 10 minutos a pie de Teatro Tuong de Vietnam, Lago Hoan Kiem y Catedral de San José. Mercado nocturno del centro histórico de Hanói y Mercado Dong Xuan también se encuentran a 15 minutos. Estación de tren de Hanoi Long Bien se encuentra a 13 min caminando, y Estación de tren de Hanói se encuentra a 15 min a pie.

Opiniones de Singita Classy Boutique Hotel

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 123 de 189 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 49 de 189 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 189 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 189 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 189 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Yohanna

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar necesita mucho mantenimiento, la tubería estaba rota la cerámica de los inodoros y el baño manchados y con mala limpieza. El lugar se ve desordenado. Se escucha absolutamente todo lo de las otras habitaciones. El desayuno estaba bastante bien, el personal muy amable, el aire acondicionado funcionaba muy bien y la cama era muy confortable.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Abigail

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

LOK MAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
很近主要舊城區境點，生活機能便利
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Yong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is really helpful. Clean and quiet hotel just outside the old quarter area .
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

BENJAMIN DELAS PENAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly catering staff, close to everywhere you want to go.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

AKIKO

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
とても小さなホテル。古いけれども設備は必要十分です。水圧はやや弱かったが、シャワーのお湯は夜も朝もちゃんと出ました。 ホテルの入り口は通りに面していませんが、私はそれが良かったと思う。女性でも不安になるような路地ではありません。 周囲にはレストランやカフェが多く、便利です。ホテルを出てすぐのスイーツのカフェはおすすめです。 帰る際にはホテルのフロントボーイに勧められて、ホテル手配のタクシーで2人で空港に行きました。15ドル。Grabも使っていたが、小さい車の時もあるので、空港に行くときはホテル手配のタクシーが良いと思います。
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Rolando A Dela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It’s ok
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

YOHEI

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Glen Christian, Cavite City

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

xun

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good property , staff are friendly,
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent Stay!
The staff, especially the lady at the morning reception, was kind, hospitable, and helpful. The room was clean, the towels were fresh, the AC worked perfectly, and there were many electrical sockets. Four pillows were provided. Thank you for upgrading us to a room with a balcony and allowing an early check-in after lunch. Upon checking out, we discovered there was also a lobby shower room, which was perfect for freshening up before our evening departure to Sapa for an overnight bus trip. The location is within the Old Quarter and walkable to St. Joseph's Cathedral, Beer Street, Café Giang, and the lake.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Andrew

Se hospedó 6 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Amalie Kapstad

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Malou

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Vi havde en dejligt ophold. Det var personalet en stor del af. De var utrolige hjælpsomme og gjorde meget for at gøre vores rejse nemmere og mere behagelig. Værelserne var også helt fine. Stedet har en god placering og ligger i gå afstand til mange ting.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is incredible it has a alot of character and the veiws are breath taking. But impressive is the staff and the service and cheer they provide. Everyone who works here feom the front desk to the security to cleaning are all amazing and warm and welcoming and really helped make mw feel at home. They went above and beyond for me to understand and enjoy Hanoi. Because of them i would certainly come back.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

helen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Outside of main door is in reconstruction. So messy, noisy when walk out of the door.
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Sercan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Otelin konumu güzel. staff güleryüzlü ve hoşgeldin ikramı sundular. Oda ve banyo temizdi.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

RAJEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

TAKAHIRO

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
スタッフの対応が良かったです。
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

John

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Center point to explor the city. Great accomodations and resourceful staffs.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Leila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nous sommes arrivés à 2h du matin. Transport organisé par l'hôtel , tout s'est bien passé du début à la fin. Un peu de bruit le soir , mais c'est normal et l'hôtel est en retrait par rapport à la rue donc cela offre un meilleur confort.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Anna

The staff was so pleasant and kind. They helped us with every need, and getting around the city was easy with their recommendations. The room was nice and big, with a comfy bed.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

TYRONE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
A decent budget hotel held together by very helpful and personable staff. Good location to explore Old Quarters and being on a less busy street is quiet enough for a good night's rest.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

RYAN

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked this hotel for 1 night for 3 adults - paid extra for the 3rd adult, expecting the room would fit 3 adults if the hotel & Expedia allowed for this add on to our booking. When we arrived at the hotel the receptionist informed us that we would not fit into the room as the room only had 2 twin beds and not enough room for an additional bed or even a cot. We explained this would not work as we needed a place for 3 adults as booked. The receptionist agreed that this room would not work for 3 adults, so she offered us a king bed room to share between the 3 of us. We were forced to find accommodation elsewhere so we requested a refund. The receptionist said that she could not issue us a refund because the booking was a non-refundable. We explained that we understood this at the time of booking but under the circumstances of the hotel not being able to provide us with what we booked and paid for - the hotel could and should arrange a full refund. The receptionist agreed and said she would contact her manager to discuss our request and asked me to contact Expedia to start the process. When I contacted Expedia while still in the hotel lobby, Expedia informed me that the manager refused to issue a refund because the hotel claimed that the room we booked was big enough for 3 adults, which it was not. The photos do not reflect the hotel. It is down a dirty back alley off the main street and the rooms and building were very dirty. The ceiling was leaking in the main lobby.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024