Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Hacienda Villacres

Servicio excelente a los turistas. Las instalaciones impecables, la comida muy rica y muy buena orientación en cuanto a temas de seguridad para el turista especialmente a los extranjeros.

La comida del restaurante podría mejorar. Es muy caro para la calidad percibida.

La propiedad es lo máximo está en un lugar comodo para visitar el centro histórico. La llegada al hotel fue fácil, dejar el auto increíble vallet. El recibimiento muy cálido. El 🍹 de bien venida ideal después del viaje se 8 horas que habíamos hecho desde la selva. Las recepcionistas muy cordiales, nos ayudaron con todas las preguntas y direcciones. La decoración y los arreglos de toda la casa espectaculares!! Es un lugar muy exclusivo y lindo. Pero llegada la noche fue un verdadero infierno. Fuimos con dos niños pequeños 8-10 años lo que más queríamos es descansar. Desde las 8 pm hasta las 11 pm hubieron ruidos en el cuarto. Era como si movían los muebles o golpeaban las paredes por todos lados. Entonces llamamos a recepción. La recepcionista que nos visitó dijo que en 15 minutos nos iban a cambiar de cuarto. Ella escuchó el desastre también. Paso el tiempo nosotros muy pacientes esperamos hasta las 10:30 entonces llamamos otra vez y recién a las 11:30 nos estaban cambiando. Los sonidos provenían de la cocina, y cuando nos estaban cambiando de cuarto pasaron algunos meseros empujando carritos de servicio con vajilla. Pésimo servicio si el hotel ya sabía que era!! debieron no asignarnos ese cuarto o cambiarnos enseguida. Al día siguiente solo nos dijeron lo sentimos. El servicio por el que pagamos ni valió la pena. Hotel muy lindo que no sirve para descansar. El centro histórico formidable regresaremos mil veces es hermoso.

El hotel está ubicado en el centro del casco histórico en un edificio colonial precioso. El personal del hotel es muy amable, en especial Javier, en el check in facilitando todas las gestiones y aportando información de que visitar la zona.