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Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

Propiedad de 4.0 estrellas
Elegante hotel solo para adultos en la playa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

2 albercas al aire libre y camastros
Exterior
Terraza o patio
2 restaurantes; se sirven desayunos
Exterior

Opiniones

8.2 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Bar
    Bar
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Spa
    Spa
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Recepción 24h
    Recepción 24h

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al mar ( AD)

Suite junior, frente al mar ( AD) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, frente al mar ( AD)

Aspectos destacados

Patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales o 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al jardín (Sharing Pool - AD)

Habitación doble, vista al jardín (Sharing Pool - AD) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble, vista al jardín (Sharing Pool - AD)

Aspectos destacados

Patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista al mar

Habitación estándar, vista al mar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, vista al mar

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

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Suite (AD) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (AD)

Aspectos destacados

Patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Tina profunda
  • 44 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 sofás cama matrimoniales o 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al mar (Sharing Pool -AD)

Suite junior, frente al mar (Sharing Pool -AD) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, frente al mar (Sharing Pool -AD)

Aspectos destacados

Patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Tina profunda
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales o 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al mar (Sharing Pool - AD)

Habitación doble, vista al mar (Sharing Pool - AD) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble, vista al mar (Sharing Pool - AD)

Aspectos destacados

Patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Tina profunda
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista al jardín

Habitación estándar, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, vista al jardín

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, acceso a la alberca, frente al mar ( AD)

Suite junior, acceso a la alberca, frente al mar ( AD) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, acceso a la alberca, frente al mar ( AD)

Aspectos destacados

Patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Tina profunda
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales o 1 sofá cama matrimonial

Propiedades similares

Lobby

Thalassa Beach Resort - Adults Only

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Spa
9.4 de 10, Excepcional, (217)
Thalassa Beach Resort - Adults Only
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Kolymbari, Platanias, Crete Island, 73006

Qué hay cerca

  • Academia Ortodoxa de Creta - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Plaza Platanias - A 12 min en auto - 13.0 km
  • Playa Platanias - A 19 min en auto - 14.0 km
  • Playa Agia Marina Beach - A 22 min en auto - 16.0 km
  • Playa de Afrata - A 23 min en auto - 7.0 km

Medios de transporte

  • La Canea (CHQ - Ioannis Daskalogiannis) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Μύλος Καφέ - ‬A 5 min a pie
  • ‪Al Fresco - ‬A 12 min a pie
  • ‪Symposium Buffet Restaurant - ‬A 3 min en auto
  • ‪Mythos - ‬A 8 min en auto
  • ‪Almyrikia - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

Hotel 4 estrellas sustentable junto al mar
En Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only, encontrarás bar junto a la alberca, terraza y tiendas en la propiedad. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y masajes en la playa. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, manicures y pedicures y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen desayuno, comida y cena. Además de contar con servicios como jardín y sala de juegos, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 2 albercas al aire libre con camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Check-out exprés, check-in exprés y resguardo de equipaje
  • Los clientes destacan positivamente aspectos como la condición en general
Características de la habitación
Las 75 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas profundas
  • Televisiones de plasma con canales por cable
  • Patios privados, teteras eléctricas y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos

Clases y juegos

Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, griego

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: EUR 12 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Azzuro Restaurant
  • Main Restaurant

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2003
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Entretenimiento

  • TV de plasma con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 16 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 16 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 16 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 noviembre al 29 febrero, EUR 3.00 por hospedaje, por noche
  • Impuesto municipal: del 31 octubre al 1 marzo, EUR 7.00 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 12 por persona (precio aproximado)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Número de registro de propiedad: 1042Κ014A0019301

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 16 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años, mientras que los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Otros nombres de la propiedad

Giannoulis – Platanias
Giannoulis – Grand Bay Beach Resort-Adults Only
Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only Hotel
Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only Platanias

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

En la playa, este hotel de Platanias queda a menos de 2 km (1 mi) de Gonia Monastery y Academia Ortodoxa de Creta. Tavrontis Beach se encuentra a 3 km (1.9 mi).

Opiniones de Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 87 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 34 de 87 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 87 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 87 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 87 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was our First trip to Crete, this resort was on the quite side, so if you looking to unwind and relax , this is the place. The meals were pretty good and the desserts amazing. The staff were pretty friendly although I find the bar staff at the pool could be a bit more friendlier.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Hoi Tak

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Magnifique ! Vue incroyable
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Vili

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relaxing holiday
Se hospedó 7 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Ofek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel!
We very much enjoyed our stay in this hotel. Very nice hotel. Beautiful comfortable rooms with an excellent service. Make sure to make reservation the sea view.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Carolyn

Le gustó: Servicio y personal
great location for driving to western beaches.
This is a medium size hotel on a rocky strip of beach in a small beach town. Nice atmosphere but if crowded there is not much space between rooms, chairs on the patio or beach. Pools spaced throughout property is a nice touch. Best part was the location- good driving distance to many great western beaches. Food is okay. Servers working hard during trying times. Several restaurants nearby but not all opened back up after Covid. 3.5 stars. 4 for location.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
You couldnt fault the staff, they were so friendly and helpful. We were aware until 4 days prior to departure that the hotel was closing. It was very quite, rooms pleasant but dated. We enjoyed our stay overall but it didnt meet expectations of a 4 star hotel
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Morten

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Godt men ikke prangene
Hotellet ligger lidt langt ude fra Platanias, men helt perfekt hvis man gerne vil have fred og ro. Der kører busser hvert 20'ende minut ind til byen og det koster kun 1,80 Euro pr person. Hotellet er lidt slidt. Pools'ene er desværre iskolde. Morgenmaden er ok - men bestemt heller ikke mere end det. Synes ikke det er et 4 stjernet hotel, men nok nærmere et 3+
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Men kan steeds buiten eten. Zeer vriendelijk personeel. Zeer rustig hotel.(geen animatie aan zwembad).
Se hospedó 9 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Basic place noting luxurious, perfect to stay a night, clean and gentle, but not a week resort.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Sarah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely, quiet location and staff are very helpful. Is kept really clean and has all the facilities you need on for a relaxing holiday.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is right on the ocean and we had ocean view room. Spectacular! Esp compared to other hotels in the town or Kolymbari. The food was amazing!
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Piotr

Heaven on Earth
This place is Heaven on Earth. We had an amazing room with private pool and direct seaview. Food was amazing, service was extraordinary, everything was perfect. Definitely will come back.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Darius, London

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great experiance
Very friendly staff made us feel very welcome. The food choice was good and the deserts were great. Overall, we have enjoyed the stay. There were also live music and entertainments almost every evening.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel direkt am Strand
Wir hatten eine Juniorsuite mit Frühstück. Das Buffet war sehr reichhaltig und für jeden was dabei und man konnte bis 10:30 Uhr frühstücken, was uns sehr entgegen kam. Allerdings waren da manche Angebote wie Waffeln oder Pancakes hart, weil sie so lange warm gehalten und nicht frisch zubereitet wurden. Sonst war das Hotel eher auf all inclusive-Kunden ausgerichtet. Unsere Juniorsuite war sehr groß mit Sofa-Sitzecke und Tisch und Stühle. Auch war ausreichend Stauraum in Schrank und Kommode vorhanden. Die Betten waren groß und bequem. Die Dusche ist in der Badewanne, für ältere Personen könnte da der Ein-und Ausstieg problematisch sein. Wir hatten zwei Reklamationen (kaputter Balkonstuhl und laute Geräusche im Sicherungskasten), die ohne Probleme behoben wurden. Es gibt kostenlose einfache Liegen und Sonnenschirme am Pool oberhalb des Strandes, die aber oft schon morgens mit Handtüchern reserviert wurden. Am Strand waren genug bequeme gepolsterte Liegen und Sonnenschirme, das kostete dann pro Liege 2,50 €.

10/10 Excelente

Rolf, Reute

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super um sich zu erholen
Alles Personal sehr freundlich und zuvorkommend. sehr sauberer Strand und keinen Lärm
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

K from Surbiton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Adults Only hotel right on the beach.
We had a ten night stay which was extremely relaxing and quiet. The hotel was excellently placed with a 20 second walk to the beach. The staff were very polite, helpful and efficient. Some of the rooms were allocated lie out beds next to a pool otherwise it was first come first served. The lie outs on the beach were rented out at 2.50 euros per day. We left feeling calm and relaxed with a healthy tan thrown in.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Raymond, Kent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best hotel / beach access in the area
This hotel is a lovely place to spend time and has bus pick ups outside which the local tour operators come to directly so you can survive without a car. Everyone was friendly and the week passed by seemingly too quickly.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

2/10 Terrible

Samantha, Vienna

No le gustó: Servicio y personal
Awful hotel and management
Awful hotel and management. I have sent the hotel management 2 emails about the issues we encountered during our stay and they do not even bother to reply. Our main issue was we booked and paid in advance for a Beachfront Junior Suite with Sharing Pool but were given a small dark room at the back of the hotel. We were told that there were already guests in the Beachfront room we had booked and that we had to take the other room. The hotel staff were quite rude about it even though they admitted that it was the hotel's fault (although the reason for the mistake kept changing so we were not being told the truth). After I called Hotels.com for help the hotel "found" another available room for us which was bigger but still located at the back of the hotel and it also had no sea view. The hotel manager told us several times that we would receive a refund for the room mistake which was clearly a lie as the hotel has not given us any refund to this date and they do not answer my emails. This hotel has the worst customer service that I have encountered in many years.

10/10 Excelente

Thomas, Holzkirchen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unser bestes Hotel
Das beste Hotel unserer 14-tägigen Kretarundreise. Super Zimmer, hervorragendes Essen, nettes Personal. Hier kann man sich wohlfühlen. Das einzig negative war ein nicht vorhandes "Do not disturb"-Schild und ein fehlender Stift beim Bewertungsbogen ;-) Ansonsten wirklich alles super!!! Würden wir sofort wieder buchen!

4/10 Malo

bill

Le gustó: Servicio y personal
Just ok
The hotel itself is really a 3 star rather than a 4. The staff are excellent and could not be more accomadating. The breakfast buffet is awful. Basic and bland just like the rooms. The location of the hotel was great being near the Habour which has nice restaurants.