Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel con playa privada y spa de servicio completo

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World

Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
Suite Deluxe, vista al mar | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar
2 bares o lounges, bar junto a la alberca, bar en la playa
Exterior
Instalaciones deportivas
VIP Access

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Bar
  • En playa privada
  • Estacionamiento incluido
  • Servicio a la habitación
  • Alberca

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Habitación clásica, vista a la montaña

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
Batas
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Suite familiar, vista al jardín (Open Plan)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
Batas
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Suite Deluxe, vista al mar

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Mediterranean Villa Front Sea View Private Pool

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca privada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 65 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 litera individual

Superior Bungalow Front Sea View sharing a pool

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Bungalow superior, vista parcial al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
Batas
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual

Habitación familiar, 2 habitaciones, vista al jardín

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
  • 55 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Luxury Suite Sea View with shared Pool

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Batas
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación clásica, vista al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Habitación clásica, vista parcial al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
Batas
  • 28 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Habitación doble Deluxe, vista al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
Batas
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual grande

Bungalow Deluxe, vista al mar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Baño privado
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Elounda, Agios Nikolaos, Crete Island, 72053

Qué hay cerca

  • Salinas de Elounda - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Molinos de Elounda - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Basílica cristiana Poros Elounda - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Playa Plaka - A 15 min en auto - 6.4 km
  • Spinalonga - A 18 min en auto - 7.1 km

Medios de transporte

  • Heraclión (HER-Nikos Kazantzakis) - 54 min en auto

Restaurantes

  • ‪Nikos - ‬A 18 min a pie
  • ‪Leonidas Taverna - ‬A 20 min a pie
  • ‪Jungle Bar Elounda - ‬A 9 min a pie
  • ‪Ergospasio - ‬A 13 min a pie
  • ‪Lotus Eaters - ‬A 14 min a pie

Información de la propiedad

Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World

Hotel de lujo sustentable junto al mar
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno incluido, bar en la playa y bar junto a la alberca, que te esperan en Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, restaurante frente a la playa y camastros. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, tratamientos faciales y masajes en el spa de las instalaciones, Chenot SPA. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina griega. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como ski acuático, básquetbol y vóleibol de playa. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 25+ Mbps de velocidad, además de terraza y minigolf.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre por temporada y alberca techada con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Renta de bicicletas, canchas de tenis y check-out exprés
  • Check-in exprés, servicio de cuidado de niños (con cargo) y mesa de billar
Características de la habitación
Las 262 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado y batas, al igual que beneficios como menú nocturno de alimentos y wifi gratis.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Periqueras, bañeras para bebé y servicio de cuidado de niños
  • Tinas o regaderas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Servicio de limpieza diario, cargadores o adaptadores de corriente eléctrica y escritorios

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, griego, italiano, ruso

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Aretoussa main Restaurant
  • Argonaut Restaurant
  • Ariadne Taverna
  • Blue Lagoon Restaurant
  • Thalassa Restaurant

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Periquera
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tina para bebés

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1974
  • Arquitectura mediterránea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LCD

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:30. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
En los restaurantes de este alojamiento se exige un vestuario apropiado.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 1 de noviembre y el 11 de abril:
  • Bar o lounge
  • Playa
  • Centro de negocios
  • Club infantil
  • Servicio de restaurante
  • Sala de fitness
  • Campo de golf
  • Lavandería
  • Salas de reuniones
  • Estacionamiento
  • Sauna
  • Spa
  • Alberca
  • Canchas de tenis

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 5 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 noviembre al 29 febrero, EUR 4.00 por hospedaje, por noche
  • Impuesto municipal: del 31 octubre al 1 marzo, EUR 10.00 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de mayo a octubre
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 17 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre por temporada y chapoteadero. La alberca se cierra por temporada cada año del 1 noviembre al 11 de abril .

¿Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 5 kg por mascota.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World?

Inicio de check-in: 14:30. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World?

En la playa, este hotel de Ayios Nikolaos queda a 10 minutos a pie de Salinas de Elounda y Playa de Hiona. Molinos de Elounda y Basílica cristiana Poros Elounda también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Elounda Bay Palace, a Member of the Leading Hotels of the World

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 149 de 247 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 65 de 247 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 247 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 247 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 247 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buena
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Elizabeth, Luxemburgo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Agradable estancia
En general bien. Teníamos una habitación vista mar (bungalow), no me pareció una habitación de un 5 estrellas, era pequeña, el mobiliario un poco antiguo y el baño también pequeño. La bañera tenía cortina de tela, algo q nunca he visto en un hotel de esa categoría. Lo que estuvo muy bien es que tuvimos el vuelo de noche pues nos dieron otra habitación para pasar la tarde gratis. Era una habitación vista piscina y ésta estaba más nueva y era un poco más grande. El buffet correcto, los he visto mucho mejores. El servicio muy bueno.

10/10 Excelente

Jonathan

Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Leigh

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel, fabulous friendly and attentive staff, brilliant amenities. Can’t fault it.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Chaya

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff was very friendly and professional. The area around was beautiful. We had a pool which we shared with only one unit and an amazing view! Unfortunately, the room was quite outdated, and some things didn’t work the best. When we requested anything, it took a very unusual long time to get it or we would need to ask again after an hour or two. The food was great! We thoroughly enjoyed the buffet breakfast and dinner.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Katelijne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ligging
Se hospedó 13 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

David, Sarre Kent

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantastic stay We come every year Perfect
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Philip Ian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel and beach area. Very clean and spacious inside. Breakfast was nice but didn't enjoy the evening buffet which comes with the booking if you want it or not. Drinks and restaurant food in the hotel very expensive. However there are plenty of restaurants and shops nearby if you don't like an evening buffet or expensive drinks or meals.
Se hospedó 14 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Carlo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, first class service. Good food (excellent buffet). Everything well thought out. We really enjoyed our stay and we would be happy to go back.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Giacomo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very pretty resort, with very beautiful private beach/pools/bars on the water and nice restarants, in a quiet and secluded yet very well connected spot next to the cute towns of Agios Nikolaos and Elounda. Good food options for breakfast and dinner (did half board). My only negative comment is that, being a luxury 5 star hotel, they need to offer complimentary water to their guests, considering how hot is the weather. Also, I found the way they hid minibar menu pricing quite malicious, it was literally hidden in a different drawer than the minibar and found it by chance (in other luxury resorts I’ve been, it’s always been free). Besides, water was so overpriced and well above the price capped by the Greek government (maybe they think tourists don’t know?!). Again, this is minor, but got annoyed, as I felt deceived.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Giovanna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nous avons séjourné dans un bungalow, situé pres de la piscine et de la crique de sable blanc. Je recommande vivement. Seul bémol, la demi pension qui est répétitive et où les choix sont limités. Par ailleurs, le prix des boissons est excessif (6 euros le café…)
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Peter

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Dated and shabby property. Needs update in rooms and common spaces. Food was just ok or average. Coffee not very good. Beach water had garbage washing up. Our room was complimentary updated when we arrived and some of the staff were very kind.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastic Stay
It was a fantastic three day stay over the Easter period.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Scott

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very peaceful place with a nice private beach. Great for relaxing
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Nigel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Kateryna, Staten island

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved it! Amazing grounds, food, beach. Staff.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Kostas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s a very pretty hotel. It is run professionally. It is in a great location with a very picturesque private beach. Drinks and food is pricey for Greece. The personnel were very friendly. Rooms are getting a bit old but everything was clean and in working order. I wholeheartedly recommend this hotel to anyone considering to stay in this part of Crete.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Fungai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful sraff who made me feels so at home.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alex

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Ahmad

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The hotel doesn’t match with the value of the money paid for it, the rooms are very small.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Milena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
This hotel does not meet standards for 5* hotel. Nature, beach, sea are wonderful. Hotel itself is old and has not been invested in it or renovated. We had to change room 4 times in 5 days. Staff at reception was really bad and unfriendly with exception of Yannis and Maria who were both very nice and professional. First staff at reception gave us a room with 15C inside and told us that room temperature can not be adjusted. We paid for a room for 3 people. This first room she gave us was extremely small. I asked to give as a room where we could adjust room temperature and she was not honest and told us that they dont have it( not true later we found).I would say it was eco room not a standard one. We were freezing there and requested to change a room and then they gave is a room where it was 30C and told us itwas sunny room. It was very disappointing. It is a shame that management does not invest at all in this hotel because nature and hotel are wonderful. Not having functioning AC is simply not acceptable for 5* hotel. Even third room which was the best we had experience that chair broke on balcony and bathroom door was not working so we had to use another room for one night. Food was amazing. Staff in main restaurant was wonderful. It was very clean. Cleaning lady was coming twice and cleaning. I would say that part was exceptional. I loved nature, food, location. But management and reception staff with exception of 2 people I mentioned before was really disappontimg.
Se hospedó 9 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Sadie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff. Very responsive. Great food. Very beautiful.

10/10 Excelente

Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful property with an amazing and quiet beach. Perfect setting and the breakfast buffet was excellent.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Sylvie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un peu isolé pour les visites mais très bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023