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Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en Fort Lauderdale con sala de fitness abierta las 24 horas y centro de negocios abierto las 24 horas

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel

Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
Sala de reuniones
Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Se sirven desayunos y cocina americana
Exterior

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible
  • Tina de hidromasaje
  • Recepción 24h
  • Acepta mascotas
El precio actual es de MXN$2,218
MXN$2,506 en total
impuestos y cargos incluidos
21 ago. - 22 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size

8.6 de 10
Excelente
(42 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2014
  • 27 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 2 camas Queen size

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 27 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, en esquina

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size, en esquina

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Tub)

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Colchón con pillow-top
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
  • 27 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Colchón con pillow-top
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Colchón con pillow-top
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size y sofá cama

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2014
Ropa de cama premium
  • 37 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 2 camas Queen size

8.8 de 10
Excelente
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Colchón con pillow-top
  • 27 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Anuncio
Lobby

W Fort Lauderdale

East Fort Lauderdale
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy bueno, 1,130 opiniones
El precio actual es de MXN$3,513
MXN$5,125 en total
impuestos y cargos incluidos
2 sep. - 3 sep.
W Fort Lauderdale
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
1617 SE 17th Street, Fort Lauderdale, FL, 33316

Qué hay cerca

  • Centro de convenciones Greater Fort Lauderdale-Broward County - A 6 min a pie - 0.5 km
  • Marina/puerto deportivo Pier 66 - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Puerto Everglades - A 3 min en auto - 2.4 km
  • Las Olas Boulevard - A 4 min en auto - 2.4 km
  • Las Olas Beach - A 5 min en auto - 4.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Hollywood - 12 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Hollywood (FLL) - 8 min en auto

Restaurantes

  • ‪Boatyard - ‬A 2 min a pie
  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬A 2 min a pie
  • ‪Panera Bread - ‬A 5 min a pie
  • Pura Vida Miami
  • ‪Zona Fresca-iv - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel

Este hotel 4 estrellas cerca de Centro de convenciones Greater Fort Lauderdale-Broward County
En Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel, encontrarás bar junto a la alberca, supermercado o tienda de conveniencia y cafetería. En este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a tina de hidromasaje. El restaurante de cocina americana que se encuentra en la propiedad, Bistro 17, sirve desayunos. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como servicio de lavandería o tintorería y bar.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Servicio de limusina o auto, desayuno completo (con cargo) y valet parking (con cargo)
  • Bicicleta en la propiedad, check-out exprés y check-in exprés
  • 13 salas de juntas, muebles de exterior y caja de seguridad en la recepción
  • Los huéspedes comparten opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 236 habitaciones tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, al igual que beneficios como caja de seguridad y wifi.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
  • Smart TVs de 37 pulgadas con Netflix y canales vía satélite
  • Cafeteras, calefacción y servicio de limpieza limitado

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 13.95 por día)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 30 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 35 por día; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: USD 22 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bistro 17
  • R Lounge

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Bicicletas
  • Gimnasio de 24 horas
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 13 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 1,100 m²

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (86 cm de altura)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (91 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 12 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2001
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Netflix
  • Películas con cargo
  • Smart TV de 37 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis entre semana
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por mascota, por noche, más un depósito de USD 50 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hasta 11 kg por mascota

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 18 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno completo: USD 22 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 13.95 por día (el monto puede variar)
  • Cargo por estacionamiento: USD 30 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 35 por día (entrada/salida libre)
  • Depósito por mascotas: USD 50 por estancia
  • Cargo por mascotas: USD 50 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 23:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Renaissance Fort Lauderdale Cruise Port Hotel
Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel Hotel
Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel Fort Lauderdale
Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel Hotel Fort Lauderdale

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 23:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel?

Al 14 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel el 21 ago. 2025 serán a partir de MXN$2,218, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel acepta mascotas?

Sí, Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel acepta mascotas de hasta 11 kg c/u. Se debe pagar un depósito de USD 50 por estancia y un cargo de USD 50 por mascota, por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel?

El estacionamiento está disponible por USD 30 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 35 por día.

¿A qué hora es el check-in en Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel?

Este hotel se encuentra en East Fort Lauderdale, a 15 minutos a pie de Southport Shopping Center y Centro de convenciones Greater Fort Lauderdale-Broward County. Las Olas Beach y Playa de Fort Lauderdale también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Renaissance Fort Lauderdale Marina Hotel

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 492 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 261 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 116 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 52 de 1000 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Olga L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Los toldos de la piscina todos rotos y no te protegen del sol
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Luisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

CLAUDIA

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Barbara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Deben remodelarlo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Juan Jose

Sucio y viejo

Hotel viejo y con poco mantenimiento, la amabilidad del personal muy deficiente, pésimo servicio en los restaurantes por falta de personal, en general sucio y poco agradable, demasiado caro por lo que ofrece la próxima vez buscaré algo mejor
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

OMAYDA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Miguel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

VICTOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estancia agradable

Bien ubicado y atentos, recomendable el hotel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

MAURICIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Hotel

El servicio de recepción fue excelente, en el restaurante la atención fue excelente, buena piscina e instalaciones en general muy buenas y modernas. Solamente recomendaría mejorar el servicio de toallas a la habitación.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

MAURICIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bbv
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

J. Agustín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Que lugar tan de buen gusto ! Muy bonito !
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Dicen tener desayuno buffet y no es cierto, es a la carta, el bar cerrado todo el día y abre a las 5pm hasta las 10pm, debería estar abierto desde temprano pues no puedes comprar nada de comer ni beber por lo demás todo bien, buena atención del personal del hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

celiomunoz, hialeah ,fl

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la pisina especatcular , limpia y el hotel preparado para el covid
Se hospedó 2 noches en junio de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very average, check in was very late, no rooms available even we had already paid the rooms, it is a hotel just to stay one night not for vacation or family trip
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Mariana

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bathtub Broken causing flooding at the We stayed in room 629.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

LAURA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel muy cómodo si vas pre y post crucero.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Rosa Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendable

Excelente y muy bien ubicado

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena, bien tranquilo y limpio! Buena ubicación.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

4/10 Malo

luis, mexico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Hotel cercano del Puerto de embarque de Cruceros

Tuvimos una desagradable experiencia en una d de las habitaciones, ambas camas tenían “ garrapatas “ ( Ticks en inglés) Al reportarlo fuimos reubicarlos a una habitación, lamentablemente de una solo cama king size, al día siguiente busque al gerente, el cual expresó no tener reporte ni conocimiento del problema. Su respuesta fue que el mandaría sus propios ingenieros a verificar el tema .... la respuesta y lo poco empatico me sorprendió así que mande un correo con alas fotos y toda l queja ; me respondió confirmando el hecho del problema y nos volvió a cambiar de cuarto , ofreció un disculpa y 25 mil puntos Marriot,( creo equivalen a 1 noche) me llamo lo poco amigable y frío de l respuesta : obviamente quede incorforme
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017