Dukes The Palm Dubai Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre

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Galería de fotos de Dukes The Palm Dubai Hotel

Lobby
Exterior
3 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Playa privada, camastros, sombrillas y toallas de playa
Área de juegos infantiles al aire libre
VIP Access

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • En playa privada
  • Bar
  • Alberca
  • Servicio a la habitación
  • Spa
El precio actual es de MXN$2,298
MXN$2,918 en total
impuestos y cargos incluidos
24 ago. - 25 ago.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 33 de 33 habitaciones

Departamento Premium, 1 habitación

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Departamento, 1 habitación

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Estudio Grand

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Estudio ejecutivo

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Estudio Premium

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Estudio superior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Estudio Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite Royal

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite Premium

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite superior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación Premium

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación superior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

One Bedroom Apartment

  • 4 personas

Superior Suite

  • 4 personas

One Bedroom Premium Apartment

  • 4 personas

Superior Room

  • 2 personas

Deluxe Suite

  • 3 personas

Deluxe Studio

  • 2 personas

Family Suite

  • 4 personas

Superior Studio

  • 2 personas

Executive Studio

  • 3 personas

Junior Suite

  • 2 personas

Grand Studio

  • 3 personas

Premium Studio

  • 2 personas

Royal Suite

  • 4 personas

Queen Elizabeth Suite

  • 4 personas

Premium Suite

  • 4 personas

Superior Room 1 King bed

  • 2 personas

Premium Room

  • 2 personas

Deluxe Room

  • 2 personas

Deluxe Room 1 King bed

  • 2 personas

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Mod logo
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Información de la zona

Dukes The Palm Dubai Hotel se encuentra en el área de Palm Jumeirah en Dubái, en una zona comercial y en una playa privada. Los turistas que deseen aprender sobre la cultura pueden ir a Expo City Dubai, mientras que las personas que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Nakheel y Centro comercial Dubai Marina Mall. ¿Viajas con niños? Incluye en tu itinerario Aquaventure (parque acuático) o asiste a un evento o partido en Hipódromo Jebel Ali. Vive al máximo las actividades al aire libre, como delizamientos en tirolesa y paracaidismo.
Sección del mapa
Palm Jumeirah, Dubai, 120015

Qué hay cerca

  • Centro comercial Nakheel - A 2 min a pie - 0.2 km
  • AURA SKYPOOL Dubái - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Dubai Marina Mall - A 6 min en auto - 7.0 km
  • Aquaventure (parque acuático) - A 7 min en auto - 4.7 km
  • Playa Marina - A 7 min en auto - 6.4 km

Medios de transporte

  • Nakheel Mall Station - 9 min a pie
  • Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cou Cou Rooftop - ‬A 17 min a pie
  • ‪St. Regis Gardens - ‬A 14 min a pie
  • ‪Aretha - ‬A 11 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 8 min a pie
  • ‪Gatsby - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Dukes The Palm Dubai Hotel

Hotel de lujo para familias cerca de Centro comercial Nakheel
Con una ubicación cercana a Aquaventure (parque acuático) y Noria Ain Dubai, Dukes The Palm Dubai Hotel te ofrece marina, bar junto a la alberca y terraza. Este hotel con playa privada y camastros es ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con manicures y pedicures, masajes o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y área de juegos infantiles.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca techada y alberca al aire libre con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Servicio de limusina o auto, desayuno (con cargo) y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Periódicos gratis, tienda de regalos y caja de seguridad en la recepción
  • Las personas dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como el desayuno, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 506 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como aire acondicionado y batas. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top
  • Baños con regaderas y bidets
  • Televisiones LED de 55 pulgadas con canales vía satélite
  • Cafeteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Idiomas

Afrikáans, árabe, azerí, bielorruso, chino (mandarín), holandés, inglés, filipino, francés, alemán, hindi, italiano, japonés, coreano, portugués, ruso, español, turco, ucraniano, urdu

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno diario disponible de 06:30 a 11:00 con cargo
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • DUKES Bar
  • Great British Restaurant
  • Khyber
  • West 14

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En un parque regional
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Marina
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra de pelo largo en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 15 pisos
  • 2 edificios
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por AED 150.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: AED 20.00 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: AED 150.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres de la propiedad

Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Hotel
Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Dubái
Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Hotel Dubái

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Dukes The Palm Dubai Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Dukes The Palm Dubai Hotel?

Al 19 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Dukes The Palm Dubai Hotel el 24 ago. 2025 serán a partir de MXN$2,298, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Dukes The Palm Dubai Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Dukes The Palm Dubai Hotel?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Dukes The Palm Dubai Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Dukes The Palm Dubai Hotel?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Dukes The Palm Dubai Hotel?

En Palm Jumeirah, este hotel frente al mar tiene una buena ubicación en un parque regional. Además, se encuentra a solo unos pasos de Centro comercial Nakheel y a 10 km de Aquaventure (parque acuático) y Centro comercial Dubai Marina Mall. Hipódromo Jebel Ali y Centro comercial The Beach también se encuentran a 10 km (6 mi). Nakheel Mall Station se encuentra a 9 min caminando, y Al Ittihad Park Station se encuentra a 11 min a pie.

Opiniones de Dukes The Palm Dubai Hotel

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 695 de 1061 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 207 de 1061 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 81 de 1061 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 1061 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 1061 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

HARITZ PARIENTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravilloso
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

MARIA TERESA Puentes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel esta estratégicamente situado, delante de un centro comercial y con playa privada. También hay un paseo, muy cerca, lleno de restaurantes. Me gusto la amabilidad de todos los empleados del hotel, del primero al último, desde recepción a servicio de desayunos a habitaciones, están siempre pendientes por si necesitas alguna cosa. El desayuno es abundante y esta todo riquísimo! Es la tercera vez que nos alojamos en el hotel este año y volveremos sin duda.
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

dalia

Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cecilia, Monterrey

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
¡Excelentes habitaciones, servicios e instalaciones! El desayuno buffet además de muy amplio y variado, es ¡delicioso! Todo el staff súper amable. La ubicación es excelente frente al Nakheel Mall. ¡Sin duda regresaremos!
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Franco

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Frankey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was an amazing hotel the customer service was incredible and it was lovely to always see happy faces on all staff ready to help whenever you need, we loved it & will be returning ! :)
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jose Izquierdo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service
Se hospedó 10 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

HERNAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place with excelent amenities. Very good breakfast buffet with a wide variety of food to choose from.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Liliana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy linda y bien ubicada
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Adriano

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

hedi

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really great place at a fair price . Super service and great concierge.
Se hospedó 10 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

JORGE CONDE

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención exquisita

8/10 Bueno

ALFONSO DÍAZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

costantino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel In ottima posizione con spiaggia privata ed una stupenda piscina a sfioro. Camere spaziose dotate di ogni comfort con letti comodi Bellissima sala ristorante che offre cucina internazionale sempre varia Consigliato
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Suzanne Tracey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was our second visit because we loved it so much the first time. Amazing friendly staff in every touchpoint are a credit to the hotel.
Se hospedó 13 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Mia

No le gustó: Servicios
Horrible
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

2/10 Terrible

Mia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Je n'ai pas aimé Point
Se hospedó 11 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Sébastien

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Globalement le séjour s'est bien passé. Le personnel est attentionné, il y a de bons équipements. Par contre le check out a duré extrêmement longtemps (au moins 15 minutes) et on m'a refait payé 100AED pour des taxes de séjour que j'avais déjà payé au check in.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Mark

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Arrived about midnight. No q at reception but the hotel must use a very antiquated system. Every interaction with the computer took the poor check in staff ages. Check out took even longer. It literally took 7 mins of tapping to check out our two rooms….there were no incidentals or issues. That should’ve taken a minute at most! Therefore there is a sense of panic at all times at the desks. The poor poor staff! Rooms were ok but tired. Lighting systems and switches in both rooms were temperamental and old. The lift call touchscreen devices are ridiculously complex, it’s too easy to call the wrong floor and therefore create delays in the system. Just go back to a normal call button system. Breakfast was a chaotic shambles. The food was good though. The poor staff are overworked. Lazy river had mould at tide level all the way round. It felt grubby. The main pool and beach have an amazing view, although again, the pool was damaged and felt grubby. The staff try hard but are disillusioned and they are too busy to provide genuine customer service. The ambiance in the hotel is not relaxing. The hotel is cheaper than most and it shows. Not worth it. We moved after one night to the Fairmont Palm 200 metres along the road. Far superior in every way.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel staff was kind and helpful
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent. A special thanks to Akram at reception who was always so helpful, 10/10
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Rami, Astoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property. Terry, clean staff are amazing. Good facility. Great suspension days.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Iruoma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast is wonderful and testy
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Paramjit

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had 3 staying to a room, the bed was comfortable the sofa bed not so comfortable, the sofa bed squeaks and a little dip in it. There were two rooms in the executive studio, one room was oddly shaped and meant little passing room if you have a sofa bed. Both the GBR and Khyber great options, GBR can be limited for vegetarians and the Khyber repetitive from a set menu. Staff are great at the hotel always willing to help. The location absolutely the best, the Nakheel mall is a short 5 minute walk from the hotel. Cost to Dubai mall about £15 for 5 in Careem app Hala taxis, hotel charges 20 Dhirams per day per room tax. We are Expedia vip members, I asked for a room upgrade non was available even though we went in off peak, and if you look to book a room there for higher grade rooms seemed to be availability for newly paying guests. Don’t expect a room upgrade ever if u are on Expedia.
Exotic fruit not available in uk
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lynasia

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en julio de 2025