6/10 Aceptable
Jean Sebastien
Viaje de negocios
6 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Décevant
Belle chambre pour le prix demandé, literie confortable et sdb correct.
Par contre niveau service c est zéro.
C est la première fois qu il m est impossible de dîner dans le restaurant de l hôtel ou je loge ….. nous sommes complet !!!! ( certains hôtels de votre standing quand il voit que le restaurant se rempli, passe un coup de tel afin de savoir si on compte manger sur place pour réserver une table ….. ça c est du service et du commerce ), résultat après plus de 500kms dans la journée pour le boulot j ai du tourner dans dignes nous chercher un restaurant.
Ensuite 20€ pour ce petit déjeuner …. ( prix facturé sur hôtel.com) c est une honte. 1 mini croissant, 1 mini pain au chocolat et 2 bout de pain. Pas de charcuterie, œuf , fromage …….. à ce prix là c est du vol …….
Et pour terminer impossible d avoir ma facture pour la taxe de séjour. Le soir même on me dit que c est pas possible et que je l’aurai le lendemain matin. La personne au petit déjeuner ….. ben ne sait pas faire et me demande de laisser mon adresse mail et qu a 9h je l’aurai……
À 14h toujours rien donc je téléphone pour la réclamer et j arrive à obtenir une facture mais pas la bonne ( vous mettez dessus le prix de la chambre que vous facturez à Expedia …. Et non ce que j ai réglé sur le site !!!!! Plus la taxe de séjour) cette facture m’est inutile et pourtant j avais bien demandé la facture uniquement de la taxe de séjour !!!!!! Mais bon cela doit être trop compliqué pour eux , je laisse tomber !!!!!
Jean Sebastien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
