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"The service and hospitality of every person was excellent"

"The people were very helpful, the cleaning was very superficial, apart from the breakfast was the same for 10 days, there were days when I decided to go to have breakfast somewhere else, the reception smells too much like cigarettes, otherwise everything is fine"

"Muy confortables habitaciones e instalaciones en general, el servicio del personal en la recepción y el front desk muy bueno, sin embargo muy lamentable que hayamos tenido que recurrir a ir a otros restaurantes, distintos a los del hotel debido al pésimo trato en su restaurante con un actitudes de discriminación que me sorprenden en una cadena como la suyas, en diversas ocasiones tanto yo como otros miembros de mi familia nos hemos hospedado en sus hoteles en diferentes partes del mundo por lo que no es la pimera vez que elegimos esa cadena, Mal servicio no solo del restaurante sino también de la "manager" que nos llamo a pedir disculpas minimizando las acciones de su personal , ofreciendo una copa como disculpa. Mucha falta de tacto y experiencia para trabajar en ese puesto en hotel de su categoría, o bien al menos eso pensabamos."