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Anticavilla Hotel restaurante & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Cuernavaca con acceso fácil a un centro comercial y spa de servicio completo

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Anticavilla Hotel restaurante & Spa

Exterior
Master suite con tina de hidromasaje y chimenea | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
Suite Presidencial con tina de hidromasaje y jacuzzi | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
Exterior
Salas de tratamiento para parejas y baño de vapor
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible
    Desayuno disponible
El precio actual es de MXN$3,779
MXN$4,951 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Presidencial con tina de hidromasaje y jacuzzi

Suite Presidencial con tina de hidromasaje y jacuzzi | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Suite Presidencial con tina de hidromasaje y jacuzzi

Aspectos destacados

Patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 125 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, balcón

Habitación Deluxe, balcón | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master suite con tina de hidromasaje y chimenea

Master suite con tina de hidromasaje y chimenea | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Master suite con tina de hidromasaje y chimenea

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
  • 65 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior suite con terraza privada

Junior suite con terraza privada | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Junior suite con terraza privada

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Mision del Sol Resort and Spa - Adults only
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Spa
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, (475)
El precio actual es de MXN$3,154
MXN$4,092 en total
impuestos y cargos incluidos
26 nov. - 27 nov.
Mision del Sol Resort and Spa - Adults only
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Rio Amacuzac No.10 esq. Chilpancingo, Col. Vista Hermosa, Cuernavaca, MOR, 62290

Qué hay cerca

  • Catedral de Cuernavaca - A 5 min en auto - 4.7 km
  • Centro comercial Galerías Cuernavaca - A 6 min en auto - 3.9 km
  • Centro comercial Forum Cuernavaca - A 6 min en auto - 4.8 km
  • Centro comercial Averanda - A 6 min en auto - 4.0 km
  • Club de golf Los Tabachines - A 7 min en auto - 5.7 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX) - 68 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Colorin - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Cabreria Grill & Pizza - ‬A 3 min a pie
  • ‪Pavarotti - ‬A 4 min a pie
  • ‪Pixca Reforma - ‬A 5 min a pie
  • ‪Casa Manzano - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Anticavilla Hotel restaurante & Spa

Hotel de lujo boutique cerca de Catedral de Cuernavaca
Con una ubicación cercana a Centro comercial Averanda y Centro comercial Forum Cuernavaca, Anticavilla Hotel restaurante & Spa te ofrece terraza, jardín y salón de belleza. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, masajes de tejido profundo y hidroterapia en el spa de las instalaciones, Maikiki Spa. El restaurante gourmet de cocina italiana que se encuentra en la propiedad, Anticavilla Restaurant, cuenta con desayunos, comidas, cenas, platillos sencillos y mesas al aire libre. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además biblioteca, servicio de lavandería o tintorería y bar. Además de contar con servicios como centro de negocios abierto las 24 horas y baño de vapor, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • Alberca al aire libre con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno continental (con cargo), estacionamiento con horario prolongado y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estación de carga para vehículos eléctricos, check-out exprés y check-in exprés
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoración personalizada, y ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como películas de estreno y aire acondicionado.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Filtros de café o té reutilizables y reciclaje
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y bidets
  • Televisiones de alta definición de 52 pulgadas con canales de televisión premium y películas de estreno
  • Cafeteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: MXN 400 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Anticavilla Restaurant
  • Paradiso Lounge Bar

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 14 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con barandal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Arquitectura colonial
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Películas de estreno
  • Smart TV de 52 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Habitaciones insonorizadas
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por MXN 1300 por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por servicio: 5 por ciento

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno continental: MXN 400 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por cama extra: MXN 1300 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Ideal para estancias largas
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly.
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 12 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y sala de fitness.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años, mientras que los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Anticavilla Hotel
Anticavilla Hotel y Spa
Anticavilla Restaurante & Spa
Anticavilla Hotel - Adults Only
Anticavilla Hotel restaurante & Spa Hotel
Anticavilla Hotel restaurante & Spa Cuernavaca
Anticavilla Hotel restaurante & Spa Hotel Cuernavaca

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Anticavilla Hotel restaurante & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Anticavilla Hotel restaurante & Spa?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Anticavilla Hotel restaurante & Spa el 1 dic. 2024 serán a partir de MXN$3,779, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Anticavilla Hotel restaurante & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Anticavilla Hotel restaurante & Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Anticavilla Hotel restaurante & Spa?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Anticavilla Hotel restaurante & Spa?

El check-out es a las 12:00.

¿Anticavilla Hotel restaurante & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 3000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Anticavilla Hotel restaurante & Spa?

Este hotel de lujo en el centro histórico queda a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Catedral de Cuernavaca, Centro comercial Galerías Cuernavaca y Centro comercial Forum Cuernavaca. Centro comercial Averanda y Monumento La Paloma de la Paz también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Anticavilla Hotel restaurante & Spa

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 233 de 324 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 59 de 324 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 324 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 324 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 324 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio espectacular, las habitaciones estan impecables, la comida deliciosa el lugar hermoso.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención en todo, hace tu experiencia maravillosa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Raul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Neftali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No regresaría
El cuarto huele a caño en la mañana y parece un depto de airbnb, no un cuarto de hotel. Está pésimamente aislado, y escuchas todo lo que está pasando en los pasillos, sientes cero privacidad. El restaurante es ridiculamente caro (relación precio-calidad).
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Juan M

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar muy tranquilo para hospedarse. Las habitaciones de muy buen tamaño, y el área de la alberca con muy buena privacidad. El restaurante en general muy rico, solo un día se les “cargó la chamba” y se alentó un poco el servicio.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Veronica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta la localización. La amplitud de los cuartos. El personal es muy amable. Hay Valet Parking. Y donde estacionarse. La comida del restaurante es deliciosa y hay música muy bonita en la cena de sábados y desayuno del domingo.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Octavio

Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Berenice

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

TONATIUH, mexico df

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se quedó sin luz el hotel y no había AA
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

maricarmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Daniel, El Paso

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Daniel, El Paso

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jeniffer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

JOSE LUIS GARCIA

Viaje en pareja
Está increíble el hotel! Ambiente ideal para romancear con tu pareja!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tienen que mejorar en mucho el servicio sobre todo de ciertas personas que atienden área de restaurant. El hotel no cuenta con medicamentos básicos en caso de ser necesarios, aspirinas, antiácidos etc
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

PAOLA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No sabía que esperar del hotel , y me llevé una buena sorpresa . El personal es increíble , el hotel está muy lindo , las habitaciones modernas . Me tocó una suite con balcón privado muy a gusto . Mucha privacidad . Me encantó. La alberca está muy bonita y tiene calefacción , lo que para mi es un plus . Lo único es que el espacio para los camastros si es reducido . Pero no es algo que afecte en un fin de semana normal . Consideren que hay un antro cerca por lo que se escucha ruido dentro de las habitaciones por la noche en fin de semana . El menú del desayuno y comida es deliciosos . La comida del restaurante es excelente. Solo falta que agreguen un menú para alberca y room service , ya que no hay mucha variedad. El menú de comida es el mismo de la cena y room service . Pero en general está padrisimo el hotel . Y el personal wow , súper atentos en todo momento . Si regresaría sin duda .
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL AGRADABLE
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso y el personal es súper amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
-Había poco personal para dar servicio en el restaurante y por lo mismo la atención era muy lenta y deficiente, sobretodo el viernes y el sábado. -El costo de la comida no era proporcional, era muy cara. -El personal de limpieza de las habitaciones rompió mi secadora del pelo Dyson y el hotel no se hizo responsable ni se ha comunicado aún con nosotros, y a pesar de que en recepción ellos nos aseguraron al hacer el check out, de que se reportarían con nosotros a la brevedad para darnos una respuesta y solución a la situación, no fue así, porque ya transcurrió una semana y aún no lo hacen. -El personal de limpieza al hacer los cuartos, no dejaba jabones ni cremas corporales diariamente como corresponde, solo te ponían uno el primer día y ese pretendían que lo usaras para bañarte y para el lavabo; y al solicitar un repuesto al personal, pretendían cobrar una cantidad extra por cada jabón o crema; considero que el costo por noche del hotel es alto y por supuesto debería cubrir este tipo de cosas por el precio que te están cobrando por la estancia. -El café que te ofrecían de cortesía por las mañanas llegó en una jarra sucia y sabía terrible a rancio, realmente muy desagradable. -El personal de recepción jamás respondía el teléfono al igual que tampoco lo hacían en el restaurante cuando les marcabas para solicitar el servicio al cuarto.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024