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Occidental Cozumel - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con 3 albercas al aire libre, cerca de Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park

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Galería de fotos de Occidental Cozumel - All Inclusive

Playa privada, camastros, toallas de playa y masajes en la playa
Área de juegos infantiles al aire libre
Restaurante
Alberca de natación o entrenamiento
Exterior

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Desayuno incluido
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Recepción 24h
El precio actual es de MXN$3,027
MXN$3,742 en total
impuestos y cargos incluidos
12 ago. - 13 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe (Concierge)

9.4 de 10
Excepcional
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 39 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Romance)

1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe (Romance)

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Royal (Level Luxury)

Habitación Royal (Level Luxury) | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Royal (Level Luxury)

8.4 de 10
Muy buena
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 39 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Deluxe)

1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe (Deluxe)

8.2 de 10
Muy buena
(114 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 39 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

También podría interesarte

Anuncio
Exterior

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

Cozumel
  • En playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.4 de 10, Excepcional, 1,005 opiniones
El precio actual es de MXN$4,872
MXN$6,385 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jul. - 21 jul.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Parque acuático Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Playa de San Francisco - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 3 min en auto - 2.6 km
  • Playa Paraíso - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - A 3 min en auto - 2.9 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mr. Sanchos - ‬A 2 min en auto
  • ‪Playa Uvas - ‬A 14 min en auto
  • ‪Topaz Restaurant - ‬A 9 min a pie
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬A 8 min a pie
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Occidental Cozumel - All Inclusive

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa de San Francisco
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno completo incluido, club nocturno y bar en la playa, que te esperan en Occidental Cozumel - All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, masajes en la playa y camastros. Regálate un momento de relax con masajes, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 7 restaurantes de la propiedad. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como kayaks y tours en bote. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar junto a la alberca y terraza.
Estos son otros servicios:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, cajero automático o servicios bancarios y asistencia para compra de tours o entradas
  • Salón de banquetes, moto acuática y huerto
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 247 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado y artículos del minibar gratis, al igual que detalles como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza y el tamaño de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas y regaderas independientes
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, cafeteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis

Entretenimiento

Animación y actividades

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Allegro Cozumel All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 1,017 opiniones
El precio actual es de MXN$3,192
MXN$3,942 en total
impuestos y cargos incluidos
11 ago. - 12 ago.
Allegro Cozumel All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
  • El wifi gratis en las áreas comunes tiene un límite de 2 dispositivos

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Paseos en kayak
  • Renta de scooters o motos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bote

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Salvavidas en la propiedad
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 129 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En un parque nacional
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 11 edificios
  • 3 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura colonial
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Mosquiteros
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 79.20 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s). También hay un servicio de wifi gratis disponible en las áreas comunes (cant. máxima de dispositivos: 2).

Otros nombres de la propiedad

Cozumel Inclusive Cozumel
Occidental Cozumel - All Inclusive Cozumel

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Al 13 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Occidental Cozumel - All Inclusive el 12 ago. 2025 serán a partir de MXN$3,027, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Occidental Cozumel - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Occidental Cozumel - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Occidental Cozumel - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Occidental Cozumel - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Occidental Cozumel - All Inclusive?

En la zona de Cozumel, esta propiedad frente al mar, en un parque nacional, queda a 15 minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Playa de San Francisco. Playa Paraíso y Parque acuático Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Occidental Cozumel - All Inclusive

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 357 de 1011 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 291 de 1011 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 188 de 1011 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 89 de 1011 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 86 de 1011 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Magali Ivonne Pérez

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy limpio, el personal muy amable, excelente servicio en el spa
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Melissa Sagrario

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Fue un viaje con amigas y nos gustó mucho la amabilidad del personal, las instalaciones también estaban muy bonitas y la playa la pudimos disfrutar mucho. La comida también nos pareció muy buena y en general nos gustó bastante.
Vista desde el restaurante frente a la playa
Bebidas
Playa
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Excelente playa, excelentes albercas y todo el personal con excelente actitud de servicio y amabilidad. Las habitaciones muy muy cómodas y convenientes. La variedad y presentación del restaurante de bufet puedes mejorar. Falta un poco de mantenimiento a algunas instalaciones especialmente de áreas comunes para hacerlas más acogedoras pero están muy funcionales.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel super tranquilo albercas limpias playa hermosa
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maria Guadalupe Mayela Quijas

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Melissa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cool
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

JESUS JOVO MONTESINOS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Q en el bar y frico bar no tienen Coca-Cola sin azucar
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Isela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

FERNANDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gustó que por cada dos noches que reservas solo te dan un acceso a cena a la carta
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Luis Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la tranquilidad del hotel. Todo en general súper excelente. Las instalaciones muy limpias y el servicio de la gente súper bien y amables. Recomendaría ampliar la variedad de bebidas.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Las instalaciones son buenas, pero con publicidad engañosa… no tienen playa, y los pocos camastros que tienen a las 7 de la mañana ya están apartados hasta con zapatos y libros, la alberca cerrada desde muy temprano, en la noche el acceso a playa lo cerraron por una cena romántica, las chicas del restaurante muy groseras movieron a mi familia de estar sentadas ya para que una familia de estadounidenses se sentaran, no querían ni serviría agua… no tienen zona de snaks y la verdad lo único bueno son las pizzas
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Agustina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
My instance there was incredible
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Estrella Ailyn Arroyo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito, hay mucha naturaleza pero para personas con alguna discapacidad no es tan conveniente. El lugar y el hotel es hermoso
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, me gustaria que hubiera un poco mas de variedas en el menu de cenas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

JESÚS ALEJANDRO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bien pero nada más. Por el precio se espera más, cumple la expectativa y ya. A pesar de ser “todo incluido” el servicio a la habitación se cobra aparte. Hay que hacer filas para todo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Brigitte

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Ivan de Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La mejor experiencia en cadena Occidental

Es un excelente hotel, en lo personal mi mejor estancia en la cadena Occidental La comida es muy buena y las instalaciones aunque de aspecto rústico fueron muy agradables Siempre se siente una inclinación de servicio hacia los huéspedes extranjeros, pero esta vez hubo ciertos miembros del staff que se esmeraron en brindar una agradable experiencia (Daniel el capitán de meseros del restaurante La Carreta)
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente playa
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Nancy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Richard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Aguas con recepcion, pésimo .. pessiimo servicio

Lo que echa a perder es el pésimo servicio de recepción… jinetean tiempo para así cobrar de más.. explico.. llegamos a las 13 hrs. Así es antes y comentan que es hasta las 15 pero cuando se llega la hora comentan que si está la reservación pero no el pago.. y querían que se les volviera a parar, alegando que fue el app (cual llevo 20 años usando) la que no cumplió.. pero lo peor es que Abigail comenta que así estábamos. Varios cliente … total de un muy buen hotel .. dejan mal sabor de boca .. igual llueve y no se tuvo que dar 3 vueltas para que pudieran darnos un paraguas No hay ya playa , solo unos remanentes De ahí no hay quejas Y por favor eviten esos comentarios paternalistas de que van a cambiar .. por no hacer caso a otros que dicen lo mismo vivi esta experiencia Hay mejores hoteles con muy buena atención general al cliente Ya perdieron a dos clientes Escribí esto hasta que me liberaron la garantía que le pusieron a mi tarjeta de crédito
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Miguel Angel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Mejor buscar otra opción.

La habitación mala, con goteras, agujeros en las paredes y un balcón que no cerraba bien la puerta. Habia albañiles haciendo reformas desde temprano por lo que si querías dormir más e la 9, olvídalo. En la restaurantes de especialidad tardaron más de 45 mi en llevar el platillo principal después de retirar el plato de la entrada. La amabilidad del servicio excelente, pero el hotel en sí y mi experiencia mala. No regreso.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Fabio

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Selene

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
Pésimo servicio, resulta que en hoteles .com consideran niños hasta los 17 años y en el hotel Allegro consideran niños hasta los 13 años. Por tal motivo el hotel no quería recibirme, me exigía un pago de 500 dólares por la direncia de edad. Estuve 3 horas peleándo con la recepcionista del hotel Allegro, muy grosera por cierto, y finalmente tuve que pagar Además me cambiaron mi reservación al hotel Allegro que es de menor estrellas En fin una pésima experiencia por los que les pido una indemnización por los daños sufridos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024