Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Colle Santa Lucia

El hotel es precioso, la ubicación está excelente y la atención del personal es de lo mejor. Sin duda volvería a hospedarme en este hotel.

ME GUSTÓ LA UBICACIÓN, LA HABITACIÓN Y LAS INSTALACIONES NO ME GUSTÓ LOS PROBLEMAS CON LA WIFI Y EL BUFETT DEL DESAYUNO, DEMASIADO LIMITADO

Desconozco si disfruté de un upgrade en la categoría de la habitación porque seleccioné un Deluxe y es la que aparece en la página web del hotel como tal; ¿VIP Access? No. Como cada año, el personal que ya conocemos, sensacional en el trato y servicio de Recepción, desayuno (Rosella y su equipo), jefe de sala de Antinoo's en cenas y terraza, magnífico. De la habitación y sus amenities, un par de veces no repusieron hasta que llamamos y otra tuve que dejar dejar el paquete de bolsas higiénicas sobre el bidé al 2º día para que lo repusieran; sobre la botella de agua al día, 2 veces sin; en una de ellas, lo dijimos a la mañana siguiente y nos la dieron al momento, la tarde-noche del 19.06, sin nada. Pese a haber hecho una anotación en la reserva de Expedia, sin factura de lo pagado.

Me gustó mucho el trato del personal, los empleados hacen muy bien su trabajo y ni los ves.

In this hotel we stumbled upon a terrible experience: bed bugs. Any travelers worst nightmare, we understand this is high traveling season and can happen to anyone, the hotel room was clean and even after inspection for bed bugs we did not see them until the last morning. We suspected bed bugs due to bites after first night staying there. We informed the staff and they apologized and closed the room after us leaving the room. In my opinion, the decor is very beautiful but having fabrics for wallpaper, curtains like so, etc increases the change and hiding spots for bedbugs. We managed the situation ourselves without any help from the hotel staff.