Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Chula Vista

Omar nos asesoró de gran manera y nos ofreció un gran apoyo

Servicio excelente muy limpio el personal muy amable a excepción en el check in Me encanta la vista al mar. No me gustó que tenga arena alrededor de las albercas

El hotel tiene una ubicación excelente, sin embargo pésimo en lo siguiente: Tardan mucho para servir la comida nose si estaban cortos en personal pero todos andan bien apurados y no se dan abasto lo que implica que se ven estresados y no te atienden bien. Al llegar al hotel me llevé la sorpresa de que te cobran un impuesto de 80 pesos por noche, considero que lo deben anunciar al momento que haces reservación y pagas no hasta que llegas y al final al darte la cuenta te meten una donación a una casa hogar también sin avisarte, de muy mal gusto hacerte cobros sin avisar. En una ocasión me tocó que en el restaurante tenían en el bufet tomates hechados a perder, avísanos y los quitaron.

Thank you for your hospitality, but I need to point out that while most of the staff at Monte Cristo was satisfactory but there were some outliers that were pretty bad. I also need to point out that the refrigerator was leaking water that created a flood, and some amenities are pretty old and outdated. Room service was rude and non-existent at all to the point that if we order something from room service, we were afraid that they would spit on our food. I understand that sometimes there are issues I just think Monte Cristo is over value and it doesn't live up to the expectations. Just too much bad stuff going on for a week vacation. Sadly, I have to point out that Monte Cristo and Pueblo Bonito group has dwindle into a run of the mill Hotel. The food was terrible!!!!! some staff rude and incompetent and outdated installations don't add up to a returning guest.!!