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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad todo incluido en la playa, solo para adultos

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tus meses actuales son November 2024 y December 2024.
noviembre de 2024
diciembre de 2024

Galería de fotos de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Paseos en kayak
Vista frontal de la propiedad
Suite junior (Sanctuary) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Suite junior (Sanctuary) | Lavabo en el baño

Opiniones

6.6 de 10,

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Lavandería
    Lavandería
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite junior (Sanctuary)

Suite junior (Sanctuary) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior (Sanctuary)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Baño privado
Secadora de cabello
Minibar
Cafetera o tetera
Armario o clóset
Plancha y tabla de planchar
  • 41 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Propiedades similares

Lobby
Villa Gaviota Cayo Coco
Sala de estar/comedor
Villa Gaviota Cayo Coco

Información de la zona

Sección del mapa
Cayo Santa Maria, Cayo Santa Maria, Villa Clara, 52610

Qué hay cerca

  • Delfinario de Cayo Santa María - A 9 min en auto
  • Playa de Las Gaviotas - A 21 min en auto
  • Museo de Agroindustria Azucarero Marcelo Salado - A 47 min en auto
  • Parque Nacional Caguanes - A 84 min en auto
  • Playa Caibarien - A 94 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sunset Snack - ‬A 16 min a pie
  • ‪Café Royalton - ‬A 17 min a pie
  • ‪cigar bar cohiba - ‬A 4 min en auto
  • ‪lobby bar Villa Blanca - ‬A 4 min en auto
  • ‪The Crazy Lobster - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Propiedad todo incluido
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno buffet incluido, bar en la alberca y bar en la playa, que te esperan en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, kayaks y vóleibol de playa. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y yoga. Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive también ofrece bar junto a la alberca, terraza y tiendas en la propiedad. Podrás conectarte al wifi en las áreas comunes (aplican cargos) y encontrarás diversos servicios, como cafetería y jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, toallas de playa y servicio de organización de bodas
  • Tienda de regalos, resguardo de equipaje y recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Las 378 habitaciones incluyen comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de beneficios como caja de seguridad y minibar.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Baños con tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 1 por hora)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • EMPORIUM
  • FLAVORS
  • GRAZIE
  • MEXICANA CANTINA
  • TESICO

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 1 por hora (el monto puede variar)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 3%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cayo Santa María se encuentra a 7 km (4.3 mi) de Playa de Las Gaviotas.

Opiniones de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 46 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 46 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 46 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 46 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 46 opiniones" "

6.6/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Estuvimos en la parte de only adults en el Sanctuary. Lo mejor, la zona de la piscina y la playa, que es preciosa. El resto no considero que esté a la altura de un cinco estrellas. Limpieza dudosa en las zonas comunes, puertas despintadas... En nuestra habitación el secador de pelo estaba arrancado de la pared. Detalles sin importancia que dan sensación de instalaciones venidas a menos. La comida correcta, pero nada que ver con otros resorts que hemos visitado. Otra cosa a remarcar es la gran cantidad de mosquitos. És algo exagerado, de modo que creo que el hotel tendría que adoptar medidas al respecto (fumigación, mosquiteras, evitar agua encharcada...). Pasas unos días allí y sales literalmente acribillado.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

4/10 Malo

Nerea, Holanda

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones anticuadas y en mal estado, limpieza en los baños comunes muy deficiente, calidad de la comida y las bebidas mala, el personal no es profesional y dan un servicio de muy baja calidad, se ve que la dirección del hotel no está presente o no motiva al personal, no recomendaría a nadie este hotel. El precio cobrado con la calidad ofrecida no se corresponde en absoluto.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Moira mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermosa estadía en el paraíso
Es un hotel antiguo pero hermoso sus instalaciones son cómodas la limpieza es perfecta y todas las comidas son muy ricas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Sofia, -españa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Un hotel para mejorar
Elegí el Sanctuary no sólo porque fuera para adultos, sino porque ofrecían algunas comodidades más. Error! La verdad es que si vas fuera de una época vacacional no vale la pena pagar más por ir al Sanctuary, no hay demasiados niños en el resto del hotel, y los servicios van a ser los mismos. Deberían mejorar: - el personal, no todos pero la mayoría se les nota que están insatisfechos con su trabajo, tanto a nivel atención al cliente como a nivel profesional dejan mucho que desear, - la limpieza y reposición de los productos de la habitación. - el servicio de mayordomos, no he conseguido entender que función tienen ni que beneficio aportan, pues en ningún otro resort los he tenido pero el servicio de habitaciones ha sido mejor. - los snacks, debería haber más variedad, pues sólo hay hamburguesa o perrito... (muy buena por cierto)... pero no te lo sirven ni un plato - los cocteles están mucho mejor en el bar del lobby principal del hotel que en el del Sanctuary - la recepción, no he visto en mi vida dar una peor bienvenida a unos clientes recién llegados a un hotel. Ni una sonrisa, ni te hablan, el trato es pésimo, de verdad no se puede hacer peor... Y no es un caso puntual con nosotros, les hemos visto recibir a más clientes y ha sido igual. De todas formas deberían plantearse tener un espacio de recepción como es debido y no una triste mesa situada practicamente en el mismo bar del hotel. La verdad es que he estado en otros hoteles del Cayo Santa María y no volvería a este.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

REMI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Détente, soleil et mojitos
Un hôtel avec des prestations "all inclusives". La plage est très bien située et le lieu véritablement calme par rapport à d'autres hôtels. Le personnel est très serviable et attentionné. Nous y avons effectué notre lune de miel et avons eu droit à une charmante attention de la part de la direction (bouteille de Cava sur la plage avec un saxophoniste pour nous jouer des airs romantiques, cela peut paraître cliché mais cela reste un très bon souvenir).Un lieu parfait pour se détendre après avoir bien vadrouillé dans l'île.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Spiaggia molto bella di sabbia fine bianca e mare azzurro molto trasparente. Scarsa igiene nella gestione di alimenti e bevande nel ristorante e nei bar.Nessuna sostituzione delle lenzuola in 10 giorni
Se hospedó 10 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Andréa

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Emil, Miami

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The beach is beautiful, the food and drink are good and better than other hotels that I stayed before, but property conditions are not good, dirty walls, bad repairs, etc... rooms services are not good neither. Room phone does not work. Pools are for children (only 3 feets of deep at any place) and service is too bad. In general, it is not a good place at all...
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Die Ausstattung des Hotels sowie der Service sind gut. Es direkt am wirklich sehr schönen Strand von Cayo Santa Maria mit eigenem Strandbereich. Am ersten Abend konnten wir leider keine Reservierung für ein Restaurant mehr vornehmen und mussten somit ins zugehörige Nachbarhotel ins Buffetrestaurant. Hier war das Essen nicht sonderlich gut, in den A-la-carte-Restaurants hingegen schon! Für diejenigen, die es möchten, gibt es unterschiedliches Animationsprogramm.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Personale gentile e disponibile, camera spaziosa e pulita. Letto inspiegabilmente molto umido nonostante l'aria condizionata. Cibo e bevande decisamente sotto la media. Spiaggia comoda e molto bella.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
On plus side control of mosquitos very good, cleanliness excellent, staff good, food has gone down though frequent shortages, restaurants have menus that look good but meaningless as most popular dishes never available. Food reliance is on the buffet in grand memories. How many bars do you know of that run out of orange juice! Staff remain very helpful though.
Se hospedó 11 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Kafui

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The pool as the view at the balcony. Very impressive
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Très belle chambre au Sanctuary mémory et très beaux jardins . Plage propre mais très étroite du côté de Sanctuary . Nourriture déplorable et les restaurants proposés le soir en dehors du buffet ne sont que les plats du buffet servis à table . En même temps, on est à Cuba donc ne pas s attendre à des supers plats raffinés !
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

2/10 Terrible

Federico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The worst hotel ever
Your hotel is the worst quality/price service in the world, and no one of you care about that. Your rooms are terribly smelly and dirty. We just took the last room of the four that you offer us because we where tired. We spent one hour to clean the bathroom, was in disgusting condition, the toilet was still full of s**t!!!! At the check in no one explain us what’s going on in the hotel about restaurants location, time, tours entertainment etc. No one told us that we would need a reservation to eat in the restaurants. The beach is really nice, but also dirty, full of plastic cups and cigarettes, in three days nobody empty the bins or cleaned something. The hotel is not worth 50€.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

4/10 Malo

Massimo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mancanza di pulizia, lenzuola e salviette sporche, scarafaggi nelle camere e nella zona ristoro; spesso si sente uno sgradevole odore di fognatura, il cibo è di bassissima qualità anche nei vari ristoranti. La spiaggia è bellissima e buoni i servizi, ma il resto è molto deludente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
nourriture du buffet très moyenne qualitativement et industrielle les restaurants à thème très vite saturés en réservation , lors de notre séjour nous n'avons pas pu diner à ces restaurants qui sont meilleurs que le buffet. j'ai demandé 2 fois (le matin) à changer une serviette tachée, elle a été changée que vers 22h (trop tard!!) trop de musique autour de la piscine belles chambres personnel aimable mais globalement l'organisation n'est pas à la hauteur de cet hotel, très compliqué pour avoir des infos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
La Struttura del Sanctuary sorge a 100 metri dalla stuttura "sorella" Grand Memories risultando superiore in termini di qualita' generali' e soprattutto di cibo. La struttura e' bella per lo standard cubano e di fronte ad un mare stupendo. Camere pulite ampie, luminose e moderne. Consigliatissima rispetto al Grand Memories. Cibo sufficiente, mangiando nel ristorante della struttura (da prenotare la mattina). Da evitare assolutamente il buffet del Grand Memories li accanto di qualita' molto bassa. La maggioranza del personale e' cortese ma certamente non da 5 stelle. La clientele, per lo piu' Canadese molto piu' interessata alla quantita' che alla qualita' del cibo. Animazione discrete. Piscina ampia e pulita.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La struttura e' comunque bella, di fronte al mare, leggermente retro', con camere pulite ed in buono stato collettivo. Funzionali e luminose.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un Fiasco Vous êtes un couple souhaitant passer d'agréables vacances en amoureux au calme sur des plages de sable blanc et une eau turquoise, passez votre chemin. Venus passer la fin de notre séjour à Cuba pour profiter des magnifiques cayos dans un hôtel (puisqu'il n'y a pas d'autres choix). Nous avons certes été séduits à notre arrivée par cet hôtel plutôt élégant, des piscines agréables, une plage splendide et une chambre agréable avec vue mer en prime. Jusque là tout était parfait. Nous avons appris que cet hôtel appartient à une société canadienne, du coup nous étions qu'avec des canadiens (et nous n'avons rien contre eux). Bienvenu donc dans la culture Nord Americaine, on parle fort, sens gêne pour beaucoup, malbouffe, le cliché du all inclusive : quel triste contraste avec ce beau pays de Cuba.. Pour profiter de la plage nous avions droit à des musiques canadiennes bien forte (très typique de Cuba..) Vous aurez le droit d'assister au spectacle de centaines de personnes avec des chopes thermos qui viennent faire le pleins de mauvais cocktails coupés à l'eau et à la glace. Des fast food vous seront proposés à toute heure de la journée (pizzas, burger, ..) bref le paradis de la junk food. Les buffets sont plutôt corrects (il y a du choix et de la quantité ..) mais il existe des "restaurants" au sein de l'établissement pour y dîner le soir. La qualité n'est pas au rdv encore une fois. Les vins servis sont des piquettes. Séjour donc tres mitigé dans cet hôtel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019