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Palenque Casa Hotel BY HMC

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con desayuno incluido cerca de Torre del Reloj

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Palenque Casa Hotel BY HMC

Alberca al aire libre
Servicio de café
Habitación estándar | Baño | Regadera, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, toallas
Habitación Deluxe | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y camas extra
Restaurantes

Opiniones

7.8 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Estacionamiento incluido
  • Alberca
  • Spa
  • Desayuno incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y camas extra

Habitación estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ventilador de techo
Baño privado
Canales por cable
Caja de seguridad
Servicio de limpieza diaria
  • 20 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y camas extra

Habitación estándar con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Baño privado
Canales por cable
Caja de seguridad
Servicio de limpieza diaria
  • 20 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación individual estándar

Habitación individual estándar | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y camas extra

Habitación individual estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ventilador de techo
Baño privado
Canales por cable
Caja de seguridad
Servicio de limpieza diaria
  • 15 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y camas extra

Habitación superior

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ventilador de techo
Baño privado
Canales por cable
Caja de seguridad
Escritorio
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y camas extra

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Baño privado
Canales por cable
Caja de seguridad
Servicio de limpieza diaria
  • 3 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Calle del Jardin #39-118, San Diego, Cartagena, Bolivar, 130001

Qué hay cerca

  • Walls of Cartagena - A 3 min a pie
  • Torre del Reloj - A 10 min a pie
  • Plaza Bolívar - A 13 min a pie
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias - A 14 min a pie
  • Castillo de San Felipe de Barajas - A 2 min en auto

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena - 12 min en auto

Restaurantes

  • ‪Andrés Cartagena - ‬A 1 min a pie
  • ‪Juan Del Mar Pizzeria Goumert - ‬A 3 min a pie
  • ‪La Juma Barr Cartagena - ‬A 3 min a pie
  • ‪Café Quindio - ‬A 3 min a pie
  • ‪La Vieja Guardia - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Palenque Casa Hotel BY HMC

Este hotel 4 estrellas cerca de Torre del Reloj
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno buffet incluido, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza en la azotea, que te esperan en Palenque Casa Hotel BY HMC. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición tina de hidromasaje, además de otras opciones de spa, como exfoliaciones corporales, masajes o tratamientos corporales. Además de contar con servicios como servicio de lavandería o tintorería y bar, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o auto, televisión en el lobby y personal multilingüe
  • Recepción disponible las 24 horas, servicio de organización de bodas y asistencia para compra de tours o entradas
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Palenque Casa Hotel BY HMC cuentan con amenidades que incluyen aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales por cable

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Entretenimiento

  • TV LED de 32 pulgadas con canales de cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad

Políticas

Check-in

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 13:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 8 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por COP 80000 por día.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria y que presenten una visa de turista y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto en reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: COP 60000 por habitación redondo.
  • Cargo por cama extra: COP 80000 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito

Avisos importantes

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Palenque Casa By Hmc Cartagena
Palenque Casa Hotel BY HMC Hotel
Palenque Casa Hotel BY HMC Cartagena
Palenque Casa Hotel BY HMC Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Palenque Casa Hotel BY HMC?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Palenque Casa Hotel BY HMC acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Palenque Casa Hotel BY HMC?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Palenque Casa Hotel BY HMC?

Hora de fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Palenque Casa Hotel BY HMC?

El check-out es a las 13:00.

¿Palenque Casa Hotel BY HMC ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de COP 60000 por habitación.

¿Dónde se encuentra Palenque Casa Hotel BY HMC?

Este hotel se encuentra en Ciudad amurallada de Cartagena, a 15 minutos a pie de Centro comercial y de eventos La Serrezuela y Torre del Reloj. Las Bóvedas y Fine Arts se encuentran a poca distancia.

Opiniones de Palenque Casa Hotel BY HMC

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 68 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 68 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 68 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 68 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 68 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Leonardo, bs as

buena ubicación
Un lugar de cierta comodidad y sobre todo ubicado en un barrio ideal dentro de la ciudad amurallada, barrio pintoresco, limpio, infinidad de restaurantes para todos los gustosa y pocas cuadras del centro.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

6/10 Aceptable

DOUGLAS

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Mas o menos
El Hotel necesita más limpieza, es muy incómodo y el desayuno es pobre, baño muy pequeño. El wifi y la televisión por cable es pésima se cae constantemente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Dolores, Córdoba, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel en la ciudad amurallada!
Estuvimos seis noches en Casa Palenque hotel, hermoso hotel, la atención es excelente el personal muy amable y con una decoración bella, tiene todas las comodidades y una ubicación execelente. Luego nos fuimos a Barú e Islas del Rosario y cuando regresamos a Cartagena volvimos a alojarnos aquí unas tres noches más. Muy recomendable!!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

ELY DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitacion comoda
Me parece un hotel comodo bien ubicado buen precio, los muchachos de la noche muy atentos, elegí la habitacion de cama king fue la mejor elección habitacion amplia cama comoda, si piensan en un hotel para dormir y estar afuera todo el dia este es el hotel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hicieron la reserva, aún cunado estaba pagada en su totalidad e intentaron enviarnos a un hotel fuera de la ciudad en un barrio peligroso
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

julian marcel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel
El hotel es muy acogedor y su ubicación es inmejorable, la atención de todo el personal es muy buena, lo recomiendo totalmente, volveré con seguridad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
Es un buen hotel, cumple lo que ofrece. Buena ubicación, las habitaciones y las áreas comunes están ok. Es sencillo y se paga por lo que se oferta.

10/10 Excelente

Heberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super hotel
Es increíble el trato uno de mis mejores hoteles

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Tranquilo
Mi estadía fue de maravilla en este Hotel... es muy tranquilo y cerca de muchos restaurantes y sitios históricos de la ciudad. El personal de servicio al cliente es muy amable y las habitaciones cómodas, amplias y limpias.

2/10 Terrible

Tania, México

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésima experiencia
El hotel está muy descuidado, las habitaciones llenas de termitas, había hongos y humedad en las paredes, baños, cortinas. Muy mal servicio y la gerente/dueña nunca dio la cara. Por las condiciones insalubres tuvimos que pedir un cambio de hotel, ellos no nos ayudaron y la gerencia no dio la cara.

6/10 Aceptable

Paola

Sencillo bien ubicado
En términos generales bien. LA zona es bastante buena y segura. LA cama estaba horrible y están construyendo junto un edificio lo que hace que no haya mucha privacidad

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien ubicado
El Hotel está muy bien ubicado, todo lo puedes hacer caminando, el área común es muy linda, el desayuno es basto y rico, lo recomiendo mucho.

10/10 Excelente

Luis, barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Muy buena ubicación dentro de la muralla . Excelente atención de todo el personal .Sin duda para repetir

4/10 Malo

Luis Fernando

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
No pudimos alojarnos en el hotel donde hice la reserva por un inconveniente del hotel. Nos trasladaron a un hotel del mismo grupo que administra el hotel original pero que no era ni remotamente parecido en cuanto a comodidades ni en calidad al hotel original. Ademas pretendían que pagáramos una tarifa mas alta en el hotel donde nos enviaron argumentando que este era mas costoso. La verdad han debido de hacer un descuento o tener algun tipo de cortesia con nosotros debido a las incomodidades e inconvenientes

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Buena ubicación con excelente tarifa
Solo falta un poco de limpieza de

10/10 Excelente

Edwin, Cali, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta muy bien ubicado, en una zona muy tranquila..
Muy buena ubicación, la zona en completamente tranquila y segura, de puede llegar atravesando el centro histórico o rodeando la muralla, cuenta con una piscina muy bonita y tranquila, la decoración esta bien, las instalaciones son agradables.

8/10 Bueno

Rouse, Mexico

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es un hotel dentro de la ciudad amurallada.
Idéntico a las fotos, bien ubicado el personal es muy amable, sólo tuve un inconveniente uno de los días de estancia no asearon mi habitación y en la noche ya no tienen personal que lo haga.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Alvaro, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin contratiempos

10/10 Excelente

Hendrik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Veel ruimte en sfeer in dit hotel.
Op de grote binnenplaats kun je heerlijk zitten tussen de palmen of zitten in het lauwe water van de 2 zwembandjes. De kamers zijn ruim en kleurrijk. Ongevraagd werden we van standaardpakket naar luxe kamer met kingsizebed geüpgraded. Zelfs een bank erbij en een goedwerkende airco. Het ontbijt is geen buffet zoals in de omschrijving staat. Je moet zelf de slappe koffie pakken. Dan krijg je een sapje, 2 geroosterde boterhammen en een gebakken eitje. Verwacht daar niet teveel van. Kwartiertje lopen naar de sleutelpoort maar om de hoek kun je prima eten. Engels spreken ze niet maar zeer hulpvaardig. Ze regelen een busje voor je van hotel naar hotel in Santa Marta. Goede deal voor 27 euro!
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Eduardo, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good location though difficult to find a parking spot
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
A lovely hotel close to restaurants and bars. But the room had a district smell of mould.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing experience
This hotel is in a great location, 10 min walk to everything. The staff was extremely helpful and friendly. The hotel has such a nice vibe, simple yet deliscious breakfast as well.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nice staff. All rooms needs fixing.
Staff was wonderful. Very nice to me. However... There was something wrong with every area of the hotel. I booked a deluxe but was given the smallast room, with a view of the chair by the outdoor jacuzzi. I was smilingly led to a larger room but the room's jacuzzi was broken ("All the jacuzzs in the hotel are broken") and the window was boarded up with wood. My third room that they generously gave me, was nice, but the air conditioner had no frion. And I had to ask three times to fix it. Just as it became comfortable it was time to leave. With more proactive management, and lots of physical fixing, this pretty property could be nice. Staff are very very very sweet.

8/10 Bueno

Emelie

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Nöjd!
Det är ett fantastiskt litet hotell och de ger bra service exempelvis gör de frukost efter önskemål och hjälper till med det du behöver. Städningen blev sämre över tid och jag bodde där i 21 dagar, fick fråga efter handdukar lite då och då och duschen fungerade inte riktigt som den skulle då munstycket var trasigt. Två fungerade inte heller då den inte hade några kanaler/signal. Men alla i personalen är supergulliga även om de inte pratar särskilt mycket engelska. Skulle absolut rekommendera att bo där och skulle själv göra det igen när jag åker tillbaka till cartagena.
Se hospedó 21 noches en enero de 2018