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Hotel Fenix Beach Cartagena

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel frente al mar con servicios de spa

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hotel Fenix Beach Cartagena

Alberca al aire libre
Vista frontal de la propiedad
Vista aérea
Casa Deluxe - Casa Mar | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Entrada de la propiedad

Opiniones

8.6 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Alberca
    Alberca
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Spa
    Spa
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
El precio actual es de MXN$1,526
MXN$1,582 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bungalow superior

Bungalow superior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow superior

Aspectos destacados

Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 48 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble superior

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Baño privado
Amenidades de baño de diseñador
  • 28 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Bungalow familiar, 2 habitaciones

Bungalow familiar, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Terraza
Patio
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
  • 65 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Casa Deluxe - Casa Playa

Casa Deluxe - Casa Playa | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Casa Deluxe - Casa Playa

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
3 habitaciones
Cortinas blackout
Amenidades de baño de diseñador
3 baños
  • Vista al mar
  • 9 personas
  • 3 camas King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Villa de lujo

Villa de lujo | Alberca privada

Villa de lujo

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Amenidades de baño de diseñador
  • 130 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Villa familiar

Televisión de pantalla plana, Netflix y servicios de streaming

Villa familiar

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
2 habitaciones
Cortinas blackout
Amenidades de baño de diseñador
2 baños
  • 8 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size y sofá cama, vista al mar

Suite presidencial, 1 cama King size y sofá cama, vista al mar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite presidencial, 1 cama King size y sofá cama, vista al mar

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Amenidades de baño de diseñador
  • 80 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe, 1 cama King size y sofá cama, vista al jardín, en el área del jardín

Bungalow Deluxe, 1 cama King size y sofá cama, vista al jardín, en el área del jardín | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow Deluxe, 1 cama King size y sofá cama, vista al jardín, en el área del jardín

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Propiedades similares

Vista desde la propiedad
Hotel Dann Cartagena
Alberca
Desayuno incluido
Chapoteadero
Wifi gratis
9.0 de 10, Magnífico, (1166)
El precio actual es de MXN$2,242
MXN$2,242 en total
impuestos y cargos incluidos
9 dic. - 10 dic.
Hotel Dann Cartagena
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

Qué hay cerca

  • Playa de Punta Arena - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Fuerte de San Fernando - A 11 min en auto - 5.3 km
  • Playa de Bocagrande - A 36 min en auto - 11.0 km
  • Playa El Laguito - A 38 min en auto - 13.0 km
  • Playa Castillo Grande - A 39 min en auto - 11.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena - 29 min en auto

Restaurantes

  • Las Chivas Restaurant
  • Charlie’s Coffee
  • Intriga Tropical
  • Altoque
  • Restaurante Santander

Información de la propiedad

Hotel Fenix Beach Cartagena

Hotel de lujo cerca de Fuerte de San Fernando
Con una ubicación cercana a Playa de Bocagrande, Hotel Fenix Beach Cartagena te ofrece desayuno completo incluido, bar en la alberca y bar en la playa. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camas de playa. Consiéntete con masajes de tejido profundo en el spa de las instalaciones. El restaurante de la propiedad ofrece desayunos, comidas, cenas y platillos sencillos. Disfruta de las diferentes actividades en la propiedad, que incluyen tours ecológicos, tours en bote y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar junto a la alberca y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre con bar
  • Traslados por la zona, check-out exprés y máquina expendedora
  • Asistencia para compra de tours o entradas, resguardo de equipaje y salón de banquetes
  • Recepción disponible las 24 horas, servicio de organización de bodas y no se permite fumar en la propiedad
  • Las personas dejan buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de beneficios como wifi gratis y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Amenidades de baño de diseñador y regaderas
  • Televisiones de pantalla plana de 43 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión premium
  • Armarios o clósets y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés, portugués, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Masajes de tejido profundo
  • Salas de tratamiento para parejas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso liso en las habitaciones
  • Puertas con manijas
  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • 7 edificios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • TV de pantalla plana de 43 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:30
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 24 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de COP 90000 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
2 en total
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis 1 menor de hasta 5 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor. Es posible que el desayuno no sea de cortesía para los menores.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo de la administración: COP 6000 por persona, por noche
  • Es posible que debas pagar el IVA (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria y que presenten una visa de turista y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto en reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: COP 90000 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Hay agua caliente limitada en la propiedad.
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Fenix Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel
Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Fenix Beach Cartagena?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Fenix Beach Cartagena?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Fenix Beach Cartagena el 1 dic. 2024 serán a partir de MXN$1,526, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Fenix Beach Cartagena acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2). Se debe pagar un cargo de COP 90000 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Fenix Beach Cartagena?

Hotel Fenix Beach Cartagena no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Fenix Beach Cartagena?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Fenix Beach Cartagena?

El check-out es a las 11:30. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Fenix Beach Cartagena?

Este hotel junto a la playa de Cartagena queda a 5.3 kilómetros (3.3 mi) de Fuerte de San Fernando y a 11 kilómetros (6.8 mi) de Playa de Bocagrande.

Opiniones de Hotel Fenix Beach Cartagena

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 175 de 297 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 74 de 297 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 297 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 297 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 297 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Natalia

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Debo destacar la buena atención del personal en general, la comida OK. La habitación “suite presidencial” tenía buena presentación y limpieza pero tan pronto salía de allí. Justo abajo teníamos baños de acceso público que olían muy mal, papeles en el suelo. Intentamos comer en el restaurante principal el primer día y el exceso de moscas que llegaban a la mesa y se posaban en nuestros vasos y platos no nos permitió terminar la comida. Así que optamos por la opción de tomar todas las comidas en la habitación. Aún sin salir de la habitación, la musica o Dj que era de 9am a 11pm superaba los decibeles para una estadía de hotel, hasta el mismo domingo PM y lunes AM. Fue más un RAVE!!! 24/7 Deberían considerar insonorizar las habitaciones para quienes queremos disfrutar el hotel de forma tranquila y no llegar abrumados del exceso de ruido que ofrecen a las pasadias. Estoy segura que son cosas que se pueden mejorar.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cinthia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo La vista a la mar sentir la calidez del personal lo amable que son y los detalles también me encantó el menú es super variado las experiencias que realizan todo los días son muy top habitación 10/10
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cinthia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Hernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho estár en fénix, para llegar hasta allí es muy sencillo (solo fueron 10min en la lancha), en mi estadía salí un rato a ctg en la tarde y luego regrese a la isla en la nochez y fue súper sencillo, estaba un embarcación disponible. Mi habitación fue genial, confortable y cómoda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio y la playa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper estancia y relajación total
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Camila

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo que más me gustó fue su ambiente bohemio, la fogata las clases de baile había muchas actividades por hacer y la habitación con su decoración fue perfecta me encantó la comida, la tranquilidad de la playa el personal muy cordial es un hotel 10 de 10 Saludos al equipo de guest
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Samara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
¡¡Me encantó todo!! Es un paraíso la playa la pasta de mar y sobre todo el personal el equipo de recepción muy amable, las chicas de guest atentas desde mi llegada la habitación impecable, es un lujo! Volvería mil veces
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar de estancia.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Julian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No volvería
En general esperaba más por la tarifa , el TV nunca funcionó , las habitaciones debería. Tener más luz , en el desayuno todo lo cobran adicional y no cuentan con agua caliente . No volvería al hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Ivan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cucarachas en la habitacion
Pesimo servicio, cucarachas en la habitacion.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Luz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy bonito y todas las personas son muy amables
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Nicolas

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jess

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos dos días , mucha tranquilidad y apto para todas las edades . Es pet friendly.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

karen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue increíble, la habitación es muy comoda y tiene lo necesario, los el restaurante muy rica la comida y precios accesibles, la alberca súper rica. Lo único que no me gusto fue que te quitan el agua una hora antes el día del chekout y eso no permite que puedas disfrutar de ir al mar o alberca y bañarte antes de irte.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho! Descansamos bastante
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

John Hammer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilloso
Maravilloso
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Opinión Fenix
Es un hotel con lindo diseño y comida deliciosa, sin embargo, dan mayor prioridad y privilegios a quien va de pasadía que a los huéspedes que pagan tarifa total por más de un día, la playa reservada para huéspedes está lleno de coral, piedras que impiden el acceso al mar y más si son niños( el espacio de pasadía es muy limpia y no permiten el uso de huéspedes ), los días 27 y 28 de dic no se tuvo servicio de energía en la habitación, no cambiaron las toallas en nuestro hospedaje y hay muchos vendedores ambulantes, que sientan/acuestan en los espacios de descanso del mar.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

NAVI G

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jesus David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
En general, la estadía fue confortable. Lo único que considero son las salidas y entradas al hotel frente al check-in y check-out, puesto que las esperas al ingresar como al salir del hotel son un poco extensas y si bien se puede esperar en cualquier instalación del hotel aún faltaría alguna en donde se pueda uno cambiar de ropa.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general bien, la habitación que nos dieron era algo ruidosa, pero te adaptas. Quizás falla un poco el proceso de checking porque no tuvimos mucha información, como por ejemplo que el hotel no tiene agua caliente en la mayoría de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Nesly Nathalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

LEIDY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
muy mal servicio
la atención es malisima, te dejan esperando para un servicio, los meseros contestan feo, es la tercera vez que voy a fenix y la ultima
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023