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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista desde la habitación
Área para banquetes al aire libre
Vista desde la propiedad
2 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En playa privada
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Double Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Double Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite King Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite King Ocean Front

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Presidential Suite

Presidential Suite | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Presidential Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 192 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al resort
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Room

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Superior Room

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite King Superior Ocean Front

Junior Suite King Superior Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite King Superior Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 76 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Fracc. Laguna Mar SM. 7 Mza. 75, Lotes 15 y 16, Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Delfinario Dolphin Discovery - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque Natural Garrafón - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc - A 1 min en auto - 0.0 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 7 min en auto - 5.6 km
  • Playa Norte - A 7 min en auto - 6.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 126 min en auto

Restaurantes

  • ‪Buffet Restaurant - ‬A 2 min a pie
  • ‪IceBar Mexico - ‬A 15 min a pie
  • ‪Mango Café - ‬A 5 min en auto
  • ‪Playa Tiburón - ‬A 16 min a pie
  • ‪Restaurant el Comejen - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Propiedad de lujo boutique cerca de Parque Natural Garrafón
Con una ubicación cercana a Playa Norte, Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive te ofrece recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, terraza y tiendas en la propiedad. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camastros y snorkel. Regálate un momento de relax con talasoterapia, hidroterapia y masajes con piedras calientes en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina italiana. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como tours en bote y pesca. Además de contar con servicios como jardín y lavandería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Check-out exprés, check-in exprés y tienda de regalos
  • Resguardo de equipaje, caja de seguridad en la recepción y asistencia para compra de tours o entradas
  • Los huéspedes suelen dejar buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop).
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Baños con regaderas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD de 40 pulgadas con canales vía satélite y reproductores de DVD
  • Áreas de descanso independientes, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de cocina
Clases de pilates
Clases de yoga

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español

Propiedades similares

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, frente al océano (Guest Room) | Vista desde la habitación

Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres, Adult All-Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 50 opiniones
El precio actual es de MXN$9,215
MXN$11,150 en total
impuestos y cargos incluidos
9 ago. - 10 ago.
Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres, Adult All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Casa Rolandi
  • Le Metissage

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio
  • Pesca
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bote
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Baños de barro
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Talasoterapia
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1999
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura mediterránea
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV LCD de 40 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 24 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Para llegar a este establecimiento, es necesario realizar un traslado en catamarán desde el Lote I-03 Manzana 12, 77520 Cancún, Quintana Roo (muelle del hotel Dreams Vista Cancún). Los traslados programados desde y hacia el establecimiento están disponibles de las 6:00 a las 22:00. Para garantizar los traslados, los huéspedes deben comunicarse con el establecimiento y proporcionar los detalles del vuelo al menos un día antes de llegar. Para los traslados fuera de las salidas y llegadas programadas, se deberá utilizar un servicio privado (con cargo).

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 14 de abril de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por hospedaje, por noche
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 75 por hospedaje, por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre.

¿Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 75 por hospedaje por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen ciclismo, clases de cocina y clases de pilates, entre otras.

¿Dónde se encuentra Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Esta propiedad de Isla Mujeres se encuentra en la playa, a solo unos pasos de Parque Natural Garrafón y a 15 km de Playa Norte y Playa Mujeres. Centro comercial Cancún Mall y Dubai Palace Casino también se encuentran a 25 km (16 mi).

Opiniones de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 332 de 445 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 71 de 445 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 445 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 445 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 445 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

gloria

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pros: albercas y playa privada. Es un sitio para no salir puesto que es alejado y ya tienes todo incluido. Incluye el traslado de cancún a Isla, por lo que está súper bien. Los alimentos en general muy bien, variados y a la carta. Todo excelente. Contras: se percibe viejo, carente de mantenimiento, sucio en algunas partes. PÉSIMA relación costo beneficio. No es muy grande entonces si está lleno se siente bulla por la gente o familias. Las habitaciones: tuve una mala experiencia en la primera con muebles sucios, basura, cortinas rotas, y lavabos tapados, después cambiaron y mejoró. Sigue siendo básico para el nivel de hotel. En general decepcionante.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Maria Graciela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel excelente en instalaciones la comida no muy buena en los platillos fuertes y el servicio del spa espantoso me recomendaron una limpieza facial que dejo manchas en la cara y el tratamiento en cuerpo sin palabras nada profesional

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extraordunario hotel - la comida es excelente y la gente lo máximo! Volveremos!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Ricardo

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Vega, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelencia.

Excelente, su personal muy amigable y siempre dispuesto a complacerte,la comida excepcional. Hotel para descansar y relajarte. Volveremos.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

ALFONSO, GUADALAJARA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

EL PERSONAL LO HACE GRANDE

ESTUVIMOS HOSPEDADOS POR TRES NOCHES. NO TUVIMOS CONTRATIEMPOS PARA LLEGAR DESDE NUESTRO ARRIBO, GRACIAS A QUE RESERVAMOS TRANSPORTACION EJECUTIVA; CON LA RECOMENDACIÓN DEL HOTEL. EL ÚNICO INCONVENIENTE FUE QUE LA HABITACIÓN RESERVADA NO CORRESPONDIÓ CON LA HABITACIÓN QUE NOS DIERON. LO HICIMOS DEL CONOCIMIENTO DEL GERENTE QUIEN NOS OTORGÓ OTROS PRIVILEGIOS POR LA SITUACIÓN Y SUPERÓ NUESTRAS EXPECTATIVAS. TUVIMOS UN ESTANCIA MUY PLACENTERA GRACIAS A TODAS LAS ATENCIONES Y SERVICIO DEL PERSONAL. RECOMIENDO EL HOTEL PARA PAREJAS QUE NO BUSQUEN LA GRANDEZA DE UN RESORT Y CON ATENCIÓN CASI PERSONALIZADA.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

STEVALIZ, Bogota colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

El paraiso en Isla mujeres

Amabilidad del personal excelente Comida muy gourmet Servicio del bar fantastico todo Lo que querias

10/10 Excelente

BEATRIZ, Colima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel de primera

Increíble¡ un hotel de primera ,con todas las comodidades y en un lugar sin duda muy bello. Con dos restaurantes con una cocina excelente. Muy recomendable

10/10 Excelente

Vicente, Playa del Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

"Excelente lugar y ubicación"

Todo perfecto

10/10 Excelente

Ivan, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un mundo de tranquilidad !!

Excelente !!, si quieren descansar en la Riviera Maya en un hotel lleno de detalles y buen vivir, asi como en un mundo tranquilo y alejado de bullicio propio de Cancun, este es su destino.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia. El servicio del personal es increíble y la comida del restaurante deliciosa!! Un gran hotel para estar.

10/10 Excelente

Karla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Vera

Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

Mark

Se hospedó 9 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Philip

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved our stay at Villa Rolandi. Very attentive staff, two great restaurants, lovely amenities. They are about to undergo remodeling so there were construction noises during the day. That was the only downside, and it was slight. We would come back!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Panagiotis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice Hotel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Panagiotis

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

James

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Love Zoetry, The staff Leo, Jorge, Ivan the service is exceptional all the people that servers us phenomenal. The place is a paradise I cannot wait to go back in 2025 when it will go through a renovation. The food was excellent, music, the beach so nice.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Doug

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It truly was a home away from home!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Eric Matthew

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
So, most staff super friendly and helpful. Other staff have no idea what they are doing or treat you like your you are not worth there time. All Restaurant staff were very good. The only people I saw swimming were the people doing laps for exercise, pools were very cold. The one salt water pool that is heated is falling apart. Tiles on the floor of this pool or guest are putting the tiles on the outer shelf of the pool, not what I expected for the amount of money I spent. Rooms are a little dated and can be dangerous at night. There are 2 steps going down to the in room refrigerator, I was very cautious at night because it is dark in the room. But, I did see someone that got a severe sprain and needed a walking boot the rest of the trip. The last and worse thing that happened to us. The day before we left, we were told we getting transportation from Zoetry resort to The Dreams resort on Cancun (this is a sister resort). From there we were to be picked up and taken to the airport. On the day we left, it was very windy and the sea was rough, so they sent us on the ferry instead. We specifically asked if they made arrangements for us to be picked up at the ferry port to get to the airport. We were assured that everything was taken care of. We waited at the Ferry port for 1/2 and started getting worried. We called the transportation company and we were told they never were told to pick us up. So, we ended taking a cab and were extremely over charged. $80 us
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

MANDIE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful staff and service.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Angela

Se hospedó 4 noches en enero de 2024