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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido de primera clase en la playa, con 8 albercas al aire libre

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Área de bodas al aire libre
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
Área de juegos infantiles techada
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
Vista aérea

Opiniones

7.0 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Spa
    Spa
El precio actual es de MXN$5,502
MXN$5,502 en total
impuestos y cargos incluidos
17 dic. - 18 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Vista desde la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Family Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 61 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 172 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 172 metros cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 61 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 52 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 117 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 117 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 117 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 117 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 52 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 353 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 12 personas
  • 1 cama King, 4 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 172 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 117 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 117 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 172 metros cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
Regadera tipo lluvia
  • 55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Batas
  • 298 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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6 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
8.0 de 10, Muy bueno, (1055)
El precio actual es de MXN$5,680
MXN$5,680 en total
impuestos y cargos incluidos
22 nov. - 23 nov.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 14 min en auto - 9.5 km
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - A 19 min en auto - 16.9 km
  • Puerto Morelos Beach - A 21 min en auto - 18.6 km
  • Bahía de Petempich - A 21 min en auto - 14.5 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 24 min en auto - 20.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 15 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 17 min en auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 16 min a pie
  • ‪The Grill - ‬A 17 min en auto
  • ‪Cusco - ‬A 18 min en auto

Información de la propiedad

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Tinto
Con una ubicación cercana a Parque acuático Ventura Park Cancún, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino te ofrece desayuno buffet incluido, casino y acceso gratuito a un parque acuático. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camas de playa gratuitas y 4 bares en la playa. Consiéntete con masajes, reflexología o envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks, pesca y vóleibol de playa. Además de contar con servicios como club nocturno y 3 bares en la alberca, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • 8 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 3 bares y camas balinesas gratuitas
  • Estacionamiento gratis
  • 3 canchas de tenis al aire libre, guardería supervisada (con cargo) y sombrillas de playa
  • Botones, salón de fiestas y asistencia para compra de tours o entradas
  • Los huéspedes dejan opiniones positivas sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 840 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Tinas de hidromasaje, regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de plasma de 49 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones, servicio de cuidado de niños y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, portugués, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 4 bares en la playa
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Para familias

  • 8 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2014
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura Beaux Arts
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de plasma de 49 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 17 de octubre de 2024 al 31 de octubre de 2024 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Una de las albercas

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Alberca al aire libre

Durante la remodelación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Sí, la propiedad cuenta con 8 albercas al aire libre y chapoteadero. La propiedad estará remodelando una de sus albercas del 17 de octubre de 2024 al 31 de octubre de 2024 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino el 17 dic. 2024 serán a partir de MXN$5,502, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

El check-out es a las 12:00.

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen kayaks, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Esta propiedad de Puerto Morelos se encuentra en la playa, a 10.2 kilómetros (6.3 mi) de Campo de golf El Tinto, y a 25 kilómetros (16 mi) de Parque acuático Ventura Park Cancún y Plaza Central de Puerto Morelos.

Opiniones de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 483 de 1386 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 298 de 1386 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 235 de 1386 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 165 de 1386 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 205 de 1386 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Karla

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Había bichos en los restaurantes de comida
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

GRACIELA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general bastante bien el único detalle es que en varios restaurantes no aceptan reservaciones de mesa de más de 6 personas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Karianyeliz

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Katy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En lugar de recibirme enfocados en mi necesidad como huésped trataron de venderme membresía, Al comprar en su sitio puse Royalton splash, elegí habitación de las q sugiere el sitio de expedía y resultó en otro hotel, mi hija no disfrutó lo esperado, y el viaje era por su cumple, ofrecieron habitación con vista al mar y estaba frente a la piscina La fiesta mexicana excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Gryssel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Excelente calidad en los alimentos. Personal de Servicio mal informado y poco servicial, en especial en las albercas.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Anabelkys

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad de manera general está bastante bien pero a la altura de los precios que tiene , no se las demás habitación pero la mía era un desastre total , tenía mal olor cuando entrabas, las toallas y sábanas olían horrible , el aire no funcionaba por lo que pedí un cambio de habitación ya que estaba con mis dos niños pequeños y me cambiaron para una peor que la anterior pero además el aire tampoco enfriaba , decidí no pedir que me cambiaran más de habitación porque me iba a pasar los 5 días que fui en eso , la comida en restaurantes y buffet excelente , la animación bien , el resto mucho que mejorar .
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Sam

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mucha falta de mantenimiento , primera habitación no servía AA, sucia , en muy mal estado y deteriorada. No recomiendo el hotel dado sus condieciones y mal servicio de meseros. Los mismos empleados cometan que hay mucha gente que se queja y que el mal estado está por que ya tiene tiempo. Poca supervisión
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

xanath

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El inmueble es hermoso, en buenas condiciones. Sin embargo, el personal es poco atento, no resuelve los problemas y estos son muchos por la dependencia a una app que no funciona. No se puede reservar en los restaurantes de especialidad y es muy frustrante cuando pagas por un todo incluido teóricamente de lujo. Mala experiencia, jamás volveremos
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tenían funcionando la “Única” máquina de hielo y el room service nunca me lo llevó y tuve que caminar 3 edificios para llegar a pedir al front desk por hielo y me resolvió mas rápido un conserje de limpieza y me entregó en una bolsa el hielo. Pedí el hielo de dos habitaciones diferentes y en 2 hrs no me lo llevaron a ninguna.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Aida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Aydeé

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Disfrutamos bastante la estancia, solo los horarios de todo estan acoplados a extranjeros basicamente
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Cornelio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias !!!!! 😉
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Pamela, Bronx

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excepcionalmente 🙏
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

paul rene Martinez

El peor hotel en el que pude haber estado me hicieron un cargo equivocado. Tenían que cobrarme 28,000 pesos y me hicieron un cargo por $28,000 DÓLARES!!!!. He estado hablando, ya van más de dos semanas y es el día en el que no me han dado respuesta para corregir el cargo equivocado, y cuando hablo tampoco me quieren dar el nombre de las personas que me atienden. Son unos rateros!!!!!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Shuna

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Eimy
No me gustó el hotel, en nuestra estadías era de 3 habitaciones con swim up y escribí en que las habitaciones queda unida y nos separó todas las habitaciones y bien separadas, la bañera de mi habitación está oxida, en la página ahí decía entrada al parque acuático gratuito y era el parque acuático kid, tiene que especificar bien que es parque acuático pequeño de niño, en el check in nos ofreció unos cupones de $ 3xx dólares por habitación que nunca nos entregó, porque no quisimos entrar en ese club prime travel, tras de todo el hotel era demasiado caro para la Calidad y servicio que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Shuna

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No me gustó el hotel, en nuestra estadías era de 3 habitaciones con swim up y escribí en que las habitaciones queda unida y nos separó todas las habitaciones y bien separadas, la bañera de mi habitación está oxida, en la página ahí decía entrada al parque acuático gratuito y era el parque acuático kid, tiene que especificar bien que es parque acuático pequeño de niño, en el check in nos ofreció unos cupones de $ 300 dólares por habitación que nunca nos entregó, porque no quisimos entrar en ese club prime travel, tras de todo el hotel era demasiado caro para la Calidad y servicio que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Marysol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Carolina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad esta muy descuidda le falta mantenimiento los colchones estan viejos las. Amas re hinan al mas minimo movimiento

2/10 Terrible

Marcos Eduardo

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy descuidado falta de mantenimiento las camas super viejas
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito, tal cual la foto, el personal de animación muy agradable
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

DIANA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Playa sucia de basura y colillas y el Sargazo debe retirarse más veces. Cucarachas en jardines y apareció una en la regadera. Fernanda del SPA me ofreció un servicio que no me dieron. Sabemos muy bien lo que compramos y no cumplieron. El personal del buffet excelente, en el resto de restaurantes el staff atiende de mala gana. No hay servilletas. El nuevo show internacional excelente, los alimentos muy buenos en el buffet. La hostess de Agave no me permitió buscar un objeto olvidado y tampoco quiso hacerlo ella. Muchos detalles que pueden mejorar.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El area del mangle huele a podrido, y muchos moscos ay que tener cuidado c el dengue, pero en gral todo excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Sara Nayeli

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Todo bien.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal y la atención es de 10 lo único que no me gustó el agua sabe raro enfermé del estómago lo mejor es tomar agua embotellada para evitar percances.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024