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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad con 2 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Salón de fiestas
Paseos en kayak
Vista desde la habitación
4 bares o lounges, 6 bares en la alberca, 2 bares junto a la alberca
En Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only, encontrarás desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y casino. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, 5 bares en la playa y masajes en la playa. Regálate un momento de relax con masajes, hidroterapia y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones, The Royal Spa. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 10 restaurantes de la propiedad, que cuentan con desayuno, comida y cena. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como snorkel, buceo y kayaks. Además de contar con servicios como club nocturno y 6 bares en la alberca, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
  • Alberca
  • Spa

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.4 de 10
Buena
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite

Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite

7.2 de 10
Buena
(60 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Swim Out

Vista desde la habitación

Luxury Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Vista desde la habitación

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 117 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 52 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8.0 de 10
Muy buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 52 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 52 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Anuncio
1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.8 de 10, Excelente, 303 opiniones
El precio actual es de MXN$7,615
MXN$7,615 en total
impuestos y cargos incluidos
16 sep. - 17 sep.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Xoximilco - A 14 min en auto - 10.6 km
  • Club de golf Moon Palace - A 15 min en auto - 11.2 km
  • Playa Puerto Morelos - A 21 min en auto - 17.8 km
  • Bahía de Petempich - A 24 min en auto - 14.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 25 min en auto - 21.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 16 min a pie
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 15 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 16 min en auto
  • Boulangerie
  • ‪Gourmet marché - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
En Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only, encontrarás desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y casino. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, 5 bares en la playa y masajes en la playa. Consiéntete con masajes, hidroterapia o manicures y pedicures en el spa de las instalaciones, The Royal Spa. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 10 restaurantes de la propiedad, que cuentan con desayuno, comida y cena. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como snorkel, buceo y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de club nocturno y 6 bares en la alberca.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 albercas al aire libre con 6 bares, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 3 canchas de tenis techadas, check-out exprés y check-in exprés
  • Salón de banquetes, botones y sombrillas de playa
  • Los huéspedes suelen dejar opiniones positivas sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 343 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como balcón amueblado y menú de almohadas.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Tinas de hidromasaje, regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de plasma de 49 pulgadas con canales de televisión premium
  • Áreas de descanso independientes, cafeteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de baile
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 bares en la playa
  • 6 bares en la alberca
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Actividades

  • 12 tragamonedas
  • 2 albercas al aire libre
  • 3 canchas de tenis techadas
  • 8 mesas de juego
  • Biblioteca
  • Buceo
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Casino
  • Clases de yoga
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 102 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal

Más

  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2014
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura Beaux Arts
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de plasma de 49 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 18 de agosto de 2025 al 6 de diciembre de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Centro de negocios
  • Zona exterior
  • Recepción
  • Pasillo
  • Lobby
  • Salas de reuniones
  • Algunas habitaciones
  • Alberca

Durante el periodo de remodelación, habrá otras instalaciones disponibles fuera de la propiedad.

Durante la remodelación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 79.20 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only - All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive - Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre. La propiedad estará remodelando su alberca del 18 de agosto de 2025 al 6 de diciembre de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

El check-out es a las 12:00.

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como vóleibol, clases de baile y clases de yoga, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

En la zona de Puerto Morelos, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a unos pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace y Xoximilco también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 385 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 220 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 170 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 107 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 121 de 1003 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ana Lushia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo, a pesar de que nos tocó entrar la última semana antes de empezar su remodelación nos pareció un hotel bastante conservado y con muy buen aspecto. El servicio del personal fue una maravilla y toda la comida riquísima
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Edwin Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
El personal de atencion al cliente no tienen la información correcta
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Norma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
NA
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un poco lejos para salir a carretera
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar carece de servicio de lujo para un 4 diamantes, la habitación un poco descuidada también en cuento a mantenimiento en general, pero la pasamos muy bien gracias al Gerente de Diamond Club, que nos hizo pasar una increíble experiencia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

GILBERTO MEDINA

Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Richard

varios detalles en AYB deben de ser atendidos,ejemplo en el desayuno no tienen tocino, miel de abeja, en la plancha, no tienenqueso para preparar un omelette,el recipiente en donde presentan la mantequila siempre esta vacío, creo que no hay nadie atento a resurtir el buffet, te encuentras en el camino a tu mesa a una mesera que está montando las mesas de su estación, le pides una cucharita cafetera y la respuesta es que mi mesero es quien me la debe de dar, un poco de capacitación al personal sobre actitud de servicio valdría la pena, en el Dorado muy seca la pasta con mariscos, solicitas salsa de tomate y parmesano y la actitud del mesero es de hastío,la trae cuando ya terminaste de comer, ordenas por teléfono a room service jugo de manzana,te toman la órden y cuando llega el servicio a tu habitación una hora después, la mesera se disculpa de que no tienen el jugo hasta las 11pm que entra el siguiente turno, y tambien nos dice que la salsa tabasco que pedimos para la pizza no la tiene dentro del cuadro básico en el hotel. Tengo entendido de que el hotel es parte de Marriott, mala imágen para la marca.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Diana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Service started bad since Check in. The receptionist blocked by debit card they didn’t offer us to take our bags or even indicate where or how to get to our room. Hotel need maintenance ASAP and the smell of the sewer is really bad. Housekeeping opened my room door without knocking and came in while I was changing.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Felipe González

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel excelente, muy cuidado, muy limpio, las instalaciones tienen un gran diseño y las habitaciones estan muy bonitas. Los restaurantes no estan mal, muy buen sabor la comida a la carta. El buffete no varia mucho entre desayuno, comida y cena. Le hace falta mas variedad. Las picinas estan muy bonitas y tienen buen mantenimiento. Asi tambien como las areas verdes. Muy recomendado!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que los restaurantes cierran a cierta hr Y te obligan a solamente uno Falta variedad en botellas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Miranda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho que se tengan diversas opciones de restaurantes así como diferentes albercas. También la habitación era espaciosa y muy cómoda.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

FRANCISCO, CANCUN

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
El personal amable, tienen que mejorar en cuanto a la limpieza en areas de servicio y bebidas en areas publicas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maria Del, Mazatlan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy atento y amable. Si en algo falla la atención de uno hay dos que intentan mejorar la experiencia. La comida muy rica.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

JOSE

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
La comida ni las bebidas son de una calidad promedio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Dr. Bernardo Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Si vuelvo

Excelente atención por parte de los colaboradores. Falta afianzar más el tema de la sustentabilidad. Falla en la luz de noche y resumidero de la regadera
Excelente ambiente nocturno
Atendido con esmero
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Catarino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el Hotel, instalaciones, restaurantes, atenciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

EDGAR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Rafael

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Un hotel todo incluido, que no cuenta más que con bebidas y licores de los más baratos, de medianos para arriba, te los cobran por separado. El Internet muy malo Y su proceso de reservación para restaurantes, pésimo también, pues ni en su pantalla ni por teléfono es fácil hacer la reservaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Sol Mari

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super recomendado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

paul rene Martinez

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy linda propiedad para descansar y divertirse a la vez
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

José Adrian

Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Pierina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien salvo la limpieza del último día, no retiraron el tacho de basura del baño y no hubo cambio de toallas. Salvo eso, todo estuvo muy bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bernardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato por parte de todos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Luis Eusebio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

SIN PROPINA NO HAY BUENOS TRAGOS

ES UN BUEN HOTEL PERO LO QUE NO ME GUSTO ES QUE UNO TIENE QUE ANDAR PIDIENDO A LO QUE TIENE DERECHO EN MI CASO PAGUE EL ASCENSO A CATEGORIA DIAMOND Y TENIA QUE ANDA PIDIENDO EN LOS BARES EL MEJOR LICOR Y EN LA MAYORIA ME DECIAN NO HAY, SE ACABO ESE NO LO MANEJAMOS O LO TENIAN ESCONDIDO ABAJO DE LA BARRA Y SI NO LES DAS PROPINA NO TE LO DAN, LA VERDAD NO VOLVERIA A ESE HOTEL.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024