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Kempinski Hotel Cancún

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Kempinski Hotel Cancún

En la playa, playa de arena blanca y camas de playa (con cargo)
Vista desde la propiedad
Exterior
Imagen general
En la playa, playa de arena blanca y camas de playa (con cargo)
VIP Access

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$5,939
MXN$8,458 en total
impuestos y cargos incluidos
17 mar. - 18 mar.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite (Seafront)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite (Seafront)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • 82 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Club (Seaside)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación doble Club (Seaside)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • 41 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size (Seaside)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Club, 1 cama King size (Seaside)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • 41 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Club (Seafront)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite Club (Seafront)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 82 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe (Seafront)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación doble Deluxe (Seafront)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
Ropa de cama premium
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite panorámica

Suite panorámica | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite panorámica

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • 82 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite presidencial

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • 229 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Seaside)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Seaside)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
Edredón de plumas
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size (Club Seafront)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Club, 1 cama King size (Club Seafront)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • 41 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Seafront)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Seafront)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
Ropa de cama premium
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe (Seaside)

Habitación doble Deluxe (Seaside) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación doble Deluxe (Seaside)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
Ropa de cama premium
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación doble Club (Seafront)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación doble Club (Seafront)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • 41 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Suite (The Saasil) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite (The Saasil)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Alberca privada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • 177 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 3 camas King

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Suite Club (Seaside) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite Club (Seaside)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 82 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Seaside)

Suite (Seaside) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite (Seaside)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2023
  • 82 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

En la playa

JW Marriott Cancun Resort & Spa

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Chapoteadero
9.2 de 10, Magnífico, (1003)
El precio actual es de MXN$7,501
MXN$10,480 en total
impuestos y cargos incluidos
1 abr. - 2 abr.
JW Marriott Cancun Resort & Spa
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Aquaworld - A 17 min a pie
  • Plaza La Isla - A 3 min en auto
  • Acuario interactivo de Cancún - A 3 min en auto
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 3 min en auto
  • Playa Delfines - A 6 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬A 5 min a pie
  • ‪Taboo Cancun - ‬A 1 min en auto
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬A 1 min en auto
  • ‪Puerto Madero - ‬A 1 min en auto
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬A 1 min en auto

Información de la propiedad

Kempinski Hotel Cancún

Resort de lujo sustentable cerca de Centro comercial Luxury Avenue y con habitaciones remodeladas en 2023
Con una ubicación cercana a Aquaworld y Plaza La Isla, Kempinski Hotel Cancún te ofrece bar en la playa, bar junto a la alberca y terraza. Este resort es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camas de playa. Regálate un momento de relax con aromaterapia, reflexología y manicures y pedicures en el spa de las instalaciones, Kayantá Spa. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y mariscos. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y aerobics. Kempinski Hotel Cancún también ofrece galería de arte, boutiques de diseñador y cafetería. Además de contar con servicios como jardín y área de juegos infantiles, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.
Estos son algunos más de los servicios en este resort:
  • 2 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y cancha de tenis al aire libre
  • Club de playa con acceso gratuito, guardería supervisada (con cargo) y una cancha de pickleball
  • Recepción disponible las 24 horas, servicio de organización de bodas y asistencia para compra de tours o entradas
  • Las personas dejan excelentes opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 363 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, edredones y camas extra/plegables (con cargo)
  • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas profundas
  • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios, armarios o clósets y reciclaje

Todo incluido

Kempinski Hotel Cancún cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares
Se ofrece un máximo de 3 comidas a la carta o de cocina gourmet por estancia

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:30 con cargo: USD 48.50 para adultos y USD 48.50 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Restaurantes en la propiedad

  • Casitas
  • El Café Mexicano
  • Fantino
  • The Caribe Bar &Grill
  • The Club Grill

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Club infantil
  • Compras
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Carriola
  • Club infantil (con cargo)
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (27,000 m²)

Exteriores

  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (99 cm de altura)
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 152 cm de ancho)
  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para sillas de ruedas (152 cm de ancho)
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Puerta con cerradura baja
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 17 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 50.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 3.88 por hospedaje y por noche.
  • Cargo del resort: USD 58 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 48.50 por adulto y USD 48.50 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 200 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 7.
  • Cargo por cama extra: USD 50.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Navidad incluido en el precio total mostrado para estancias del 25 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total mostrado para las estancias del 1 de enero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres de la propiedad

The Ritz-Carlton, Cancun
Kempinski Hotel Cancún Cancún
Grand Hotel Cancún managed by Kempinski
Kempinski Hotel Cancún Complejo turístico
Grand Hotel Cancun - Managed by Kempinski
Kempinski Hotel Cancún Complejo turístico Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Kempinski Hotel Cancún?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Cancún?

Al 1 mar. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kempinski Hotel Cancún el 17 mar. 2025 serán a partir de MXN$5,939, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Kempinski Hotel Cancún acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kempinski Hotel Cancún?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Cancún?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Kempinski Hotel Cancún?

El check-out es a las 12:00.

¿Kempinski Hotel Cancún ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 200 por vehículo.

¿Kempinski Hotel Cancún cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Cancún?

Este resort frente al mar en Zona Hotelera ofrece una buena ubicación con acceso fácil a un centro comercial, a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Centro comercial Luxury Avenue y Aquaworld. Plaza La Isla y Campo de golf Iberostar Cancún también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones de Kempinski Hotel Cancún

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 416 de 514 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 52 de 514 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 514 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 514 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 514 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fernando, Cancún

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Perla Grisel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Perla Grisel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
My room did not have hot water in the shower, after reporting it 3 times and having no choice but to take cold showers they changed me to another room, it was pretty inconvenient, they did give me money to use at the restaurant as a way to compensate but something like that really ruins the experience
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

FERNANDO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No tiene valet parking, gimnasio siempre sucio, albercas viejas. Comida muy cara en su relación precio/beneficio.
Se hospedó 8 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Nancy

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel bonito, siento que se ve algo “out dated” para el precio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Tadeo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida es deliciosa y el alojamiento es bueno, pero el buffet de la cena es tan pobre y caro que no quiero pagarlo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

margot

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy viejo y antiguo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Nivia Rossana

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Edgar, Mexico

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
OJO, no tiene valet parking, el personal está enojado porque son empleados de muchos años con ritz Carlton y ahora están con Kempinski, la nueva administración exprime por donde puede al cliente y a los empleados, el hotel empieza a tener temas de mal mantenimiento, es una lástima que lo dejen caer.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Abraham

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Delfina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bien servicio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Isauro

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Carlos manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel
Todo muy bien muy buen hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Samantha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor hotel de todo Cancún
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Maria Del Rosario, San Luis Potosí

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Yoel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Monica Illiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Lluvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Luis R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Servicio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente está espectacular el hotel muy lujoso !!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen gusto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024