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Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

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3 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
Vista aérea
Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | Camas con efecto memoria y artículos del minibar gratis
Restaurante
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de MXN$18,451
MXN$22,402 en total
impuestos y cargos incluidos
2 mar. - 3 mar.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

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Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE | Camas con efecto memoria y artículos del minibar gratis

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 66 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | Camas con efecto memoria y artículos del minibar gratis

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 66 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial o 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE | Camas con efecto memoria y artículos del minibar gratis

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 66 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Propiedades similares

Terraza

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, (1005)
El precio actual es de MXN$10,342
MXN$12,590 en total
impuestos y cargos incluidos
25 feb. - 26 feb.
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 5 min en auto
  • Playa Mujeres - A 12 min en auto
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 84 min en auto
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 90 min en auto
  • Playa Norte - A 90 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪Isla Blanca - ‬A 9 min a pie
  • ‪Flavors - ‬A 5 min en auto
  • ‪Mar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Xtra Time - ‬A 11 min a pie
  • ‪World Café - ‬A 19 min a pie

Información de la propiedad

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Playa Mujeres
Con una ubicación cercana a Playa Norte y Parque Natural Garrafón, Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y acceso gratuito a un parque acuático. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camas de playa gratuitas y 2 bares en la playa. Regálate un momento de relax con masajes deportivos, reflexología y hidroterapia en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 8 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y pilates. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol y tiro con arco. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como 2 bares junto a la alberca y bar en la alberca.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • 8 canchas de tenis al aire libre, club de playa con acceso gratuito y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Salón de baile, entretenimiento nocturno y no se permite fumar en la propiedad
Características de la habitación
Las 80 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Pantuflas para niños, servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
  • Baños con tinas de hidromasaje y regaderas tipo lluvia
  • Smart TVs de 55 pulgadas con canales digitales
  • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y áreas de descanso independientes

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • 8 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Carriola
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Comedor independiente en la habitación
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 12 salas de juntas
  • Centro de conferencias (995 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Tina para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye sistema de seguridad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Al 21 feb. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive el 2 mar. 2025 serán a partir de MXN$18,451, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

En Costa Mujeres, esta propiedad frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf. Además, se encuentra a solo unos pasos de Playa Mujeres y a 15 km de Parque Natural Garrafón y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Playa Norte y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 43 de 79 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 79 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 79 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 79 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 79 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Talina

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

SERGIO LARA

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La mejor atención de la Riviera, ¡insuperable!
Es un hotel hermoso, con muchas áreas y actividades para todas las edades, la comida es deliciosa, pero lo más destacado es la atención INIGUALABLE de todo el personal del hotel, particularmente de Javier Ruiz, del área Family, quien hace de la estancia un momento para recordar por siempre; estamos súper agradecidos con el, porque en las vacaciones pasadas nuestro hijo había extraviado sus juguetes favoritos pokemon en el hotel, a nuestra salida el los encontró y nos los envió a casa por paquetería, un detalle invaluable de su parte, así que regresamos y le agradecimos todas sus atenciones y nos sorprendió con este detalle en la habitación que hizo a nuestro hijo el niño más feliz del mundo. Así que gracias por hacer de estas vacaciones, una aventura inolvidable. Recomendamos totalmente este hotel si viajan con pequeños. Cuidan hasta el más pequeño detalle para dar todas las comodidades a las familias. 🌟🌟🌟🌟🌟
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

FERMIN MANDUJANO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio muy limpio todo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Adriana M

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mis comentarios son: Excelente hotel y servicio Personal muy amable y servicial Mucho personal de limpieza y mantenimiento. Habitaciones grandes (Family section) En Rafa Nadal Tenis Center seria bueno tener mas canchas de pádel (hay 1 y está en reparación), tener balones de soccer (en buen estado), cambiar la malla de las porterias (el balón se va a la vegetación) Los carritos que transportan de un lado a otro se tardan mucho en pasar. Llegando al hotel tienes que hacer reservación en los restaurants porque estan llenos Deberian de tener un área o actividades tipo bar o disco para los chavos de 12-17 años (con bebidas sin alcohol) y/o que los dejen entrar al sky bar sin servirles alcohol. La temperatura de la alberca principal y la de family muy caliente. El horario de cocina de Sumptuori cierra a las 10:30pm. Nuestra reservación fue a las 10pm, las porciones son chicas y no tuvimos oportunidad de pedir otra cosa a la carta.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Norma

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Chasco inesperado
El servicio en general de Alimentos y bebidas malo. Súper lento aunque no tengan mucha gente, la carne dura, alimentos mal preparados con exceso de sal o sin sal de plano. El desayuno sin muchas opciones si no comes huevo o fruta. Guisados terribles. El pan dulce es bueno, los pasteles de Piacere buenísimos pero en todos lados el común denominador es lentitud excesiva. Las bebidas con exceso de hielo, no saben a nada desde un refresco hasta un coctel. Los vasos de los bares los medio enjuagan (solo agua sin jabón) y vámonos a servir mas bebidas. El agua que te ofrecen en botellas de vidrio es vil agua de la llave hiperclorada (intomable) Es una lástima porque el hotel es nuevo y bonito, pero falta más atención a los detalles. Cero uso de cubrebocas en elevadores, cero alcohol en gel en elevadores y en casi ningún restaurante, hasta el personal trae casi siempre mal puesto el cubrebocas. Necesitan mayor control de calidad.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Francisco Bautista

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel e instalaciones. Excelente el nivel de la comida.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Podrían mejorar la comida del bufete
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atencion a la familia
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

ANA GABRIELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomiendo
Todo excelente
Se hospedó 5 noches en abril de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Ana Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top resort. Un poco para cada quien
El hotel es practicamente nuevo, los cuartos son super grandes y espaciosos, el loft que elegimos nosotros es practicamente un departamento de dos pisos. Con varias areas y amenidades. Vistas increibles y personal super amable. Muchas actividades para niños y tambien areas de solo adultos. Volveria 10/10
Arcoiris
Alberca de niños
Vista de restaurante
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

FranciscoJJM, Puebla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio, el personal muy amable !! Quizás hace falta un poco de mantenimiento a las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Ale, España

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravilloso en todo los aspectos ,sin duda volveré al family selección.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy linda infraestructura, muy buena comida, personal de trato muy amable. Proceso de check in fue un desastre, pese a ser “exclusivo” para Family Selection, no logro entender cómo siendo un hotel dedicado y especial para familias, se ubicaba a 15 minutos caminando con niños del Kids Club y los juegos de agua, que acaso esto no lo pensó nadie?
Se hospedó 9 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, buena experiencia
En general muy bien todo, si lo recomendaría sin duda. Excelente comida, excelentes instalaciones. Solo agregaría algunos puentes o caminos que hagan algunos traslados a pie más cortos.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 7 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Realmente excelente Instalaciones, personal, amenidades Para la familia... cumplio todooo
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Eliel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente desde la recepcion, la comida ,el agua de las albercas es magnifica ,sus habitaviones de lujo ,con servicio las 24 horas, los bares y los shows para niños y adultos son de 1er nivel,la playa es hermosa solo q con un poco de oleaje pero muy limpio todo el spa es muy grande y con michas amenidades volveria a regresar sin pensarlo muchas gracias a mi family host Belem nos brindaron la mejor atencion no duden optar por family selection a los niños los apapachan al 100
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Atena

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I am Expedia gold member, this means I should receive special treatment and upgrades, our room was not prepared for my kids, there was nothing special for them, the bedsheets were dirty, the housekeeping kept forgetting to restock our fridge or put enough towels, and in reality they would only tidy up the room, no cleaning or changing sheets. The main and second buffet food was so boring and lacked variety, the nest buffet was a joke, the tables were shaky and once we ordered at nest and waited 45 minutes for the smallest portion possible. At portofino, they put burnt pasta in front of me with no shame. At the coffee shop they kept ignoring us until I asked them to take our order and all order was wrong. I once ordered room service, nothing crazy, just meat empanadas and cheese cake and I got food poisoning. Lucky my kids fell sleep waiting for their food and didn’t eat it. There is not one bartender here that knows how to make a drink, all drinks were tasteless, I would ask for mojito and they would give me margarita, asked for coco loco, they didn’t bother to make it, asked for straw for my toddler they wouldn’t provide. T The bar waiters around pool would rarely approach you to take your order, at the beach there was one lady that asked 3 people for drink and left the rest, and for the rest of the time stood there chitchatting with life guards. All the staff, except you to tip, its like you owe them for every small thing they do, they don’t respect you as a guest.

8/10 Bueno

Thi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is beautiful, modern and gigantic, if you’re up for some exercise, then walk around otherwise take the trolly or boat is a must as everything is spaced out and takes around 20 minutes to get to. Poseidon is a cute spot for lunch/dinner. The beaches are beautiful, clean and clear blue water, The resort’s best feature would be the family selection side where it’s really kid/family friendly and offers butler service. Taking 1 star off as food was mediocre. All the restaurants are beautifully designed with a wide selection of foods however they all tasted just ok lots of room for improvement there.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Mary Rose

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful resort. We travel at least once every quarter and this was one of our favourite experiences, especially for an all inclusive. The upgraded room was fantastic and the butler did a great job of reserving dining and informing us of events. Hydrotherapy at the spa was a bit pricey for an 1.5 hours but it was beautiful and something we’d consider again. We loved the loft suite and the beautiful views of the ocean. The only improvement would be the cleanliness of the bathrooms and a slight inconsistency in meal preparation whenever we ordered room service - ingredients condiments and even portion sizes were different each time. It isn’t something that would stop us from returning though, we’re looking forward to our next visit! PS We recommend tennis lessons at the Rafa nadal centre - they were super fun and kept us active throughout the trip.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Tamara Lynn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
The accommodations were less than ideal. Resort credit was not included like we had been informed. Buffet was all that was available, food just ok, all restaurants were booked except the La Adelita (food was ok, service was poor). Overall average experience, nothing exceptional. We stayed in the family selection which was advertised to have lots of benefits and perks, we received zero!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Louis

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Not sure why they dont close out a floor at a time to do renovation. During our whole trip they were painting walls, and doing renovations. Whole floor smelled like paint. We booked in 4 different groups everyone had a different experience. We were in building 11 of the family select while our friends was at 12. Building 12 did not have any renovation also their accomodation was much better. As soon as they arrived they were given fancy vodka and champagne with cookies, treats and a variety of bags/beach bags and toys for the kids. When we checked in we received no beach toys for our kids, no treats, just 2 empty bags and one was clearly used as it was completly stained. Overall not too happy with our stay at this resort, we stayed at their sister company in Maya and had a much better experience.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024