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Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido de primera clase en la playa, con 4 albercas al aire libre

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

4 albercas al aire libre y camastros
Salas de tratamiento para parejas y tratamientos corporales
Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
4 albercas al aire libre y camastros
En la playa

Opiniones

8.0 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Spa
    Spa
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$6,790
MXN$8,292 en total
impuestos y cargos incluidos
18 dic. - 19 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Altitude Corner Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Baño privado
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Suite Ocean Front

Altitude Suite Ocean Front | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Altitude Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Baño privado
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite Partial View

Televisión de pantalla plana

Altitude Corner Suite Partial View

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Suite Double

Altitude Suite Double | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Altitude Suite Double

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Baño privado
  • 51 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Master Suite

Altitude Master Suite | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Altitude Master Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 98 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Standard With Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Room Standard

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Standard

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Room Standard With Street View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Standard With Street View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite Standard With Ocean View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Master With Ocean View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Standard With Ocean View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Standard With Ocean View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Alberca
Todo incluido
Spa
Chapoteadero
7.4 de 10, Bueno, (1125)
El precio actual es de MXN$5,467
MXN$6,693 en total
impuestos y cargos incluidos
13 dic. - 14 dic.
Krystal Grand Cancun All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Forum - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Caracol - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Hotel Zone Beaches - A 13 min en auto - 5.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 5 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 5 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬A 2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Playa Gaviota Azul
Con una ubicación cercana a Centro de Convenciones de Cancún y Playa Forum, Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive te ofrece desayuno a la carta incluido, bar junto a la alberca y terraza. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, hidroterapia y masajes en el spa de las instalaciones, BEACH HOUSE SPA. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina italiana y mucho más. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive también ofrece cafetería, jardín y área de juegos infantiles. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de sala de juegos y servicio de lavandería o tintorería.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros
  • Valet parking gratis
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), asistencia para compra de tours o entradas y cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción, servicio de organización de bodas y recepción disponible las 24 horas
  • Las personas dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 100 habitaciones cuentan con comodidades como menú de almohadas y aire acondicionado, al igual que detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Armarios o clósets, balcones y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 4 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ayami
  • Risotto
  • Take a Bite
  • Terraza El Mortero
  • The Beach Bar and Grill

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 76.00 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Altitude By Krystal Grand Cancun - All Inclusive
The Level at Krystal Altitude Cancun - All Inclusive
Altitude By Krystal Grand Punta Cancun - All Inclusive
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive Cancún
Altitude Level By Krystal Altitude Cancun - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

Al 23 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive el 18 dic. 2024 serán a partir de MXN$6,790, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a 5 minutos a pie de Playa Gaviota Azul y Centro de Convenciones de Cancún. Playa Forum y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 290 de 576 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 119 de 576 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 70 de 576 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 44 de 576 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 53 de 576 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Aytza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

JUAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Segura para los niños
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marla Nidia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor lugar, en todos los aspectos la playa es muy segura y el mar abraza a la gente. El personal muy amable y servicial, desde camareras, recepcion, bar teneder, meseros, personal de tours, etc. Nos dieron calidad de atencion al cliente. Definitivamente regresaria. Gracias por todo.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Francisco Javier

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Margarita Escobar

Le falta aire acondicionado
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

GABRIELA, MEXICO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ok
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Abraham

Viaje familiar con niños
Muy buen hotel, solo están un poco descuidadas las instalaciones.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo, todos soy muy atentos todo el Hotel muy limpio te ayudan con cualquier cosa que llegues a necesitar y la comida de los restaurantes muy rica y las habitaciones ni se diga con esas hermosas vistas al mar
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Mario Alberto Leal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el hotel altitud, la playa hermosa, la comida muy rica los meseros super amables en general estuvo excelente nos la pasamos muy bien. Unico detalle esque en nuestro ultimo dia hiban a fumigar y probablemente no tocaron por que cuando vi ya estaban adentro me dijeron que eran de fumigacion pero aun estaban nuestras cosas y nosotros ahi lo cual me incomodo mucho obvio les doje que no, deberian de tener una coordinacion con recepcion para que sepan que habitacion ya desocupo y no pase eso.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

dayainik cupito

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Brittanny

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nohemy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Audomaro Regalado, Santa catarina

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy mal servicio por parte del hotel esto debido a que no cuentan con el personal suficiente para sus instalaciones. Mi cuarto en la Torre Altitud no contaba con clima el minibar estaba descompuesto y su lavabo estaba tapado. Al siguiente día no hicieron el servicio completo del cuarto solo se tendió la cama, no se dejó jabón ni shampoo y se tapó la regadera. Los contactos de la cafetera no sirven (son solo vista), no hay servicio de café capuchino en las áreas de comida (tienen máquinas que solo son de vista), NO cuenta con Shows (he pagado menos y con mas) y lo más insatisfactorio fue que me robaron una gorra personal en mi cuarto y se deslindaron de responsabilidades (No hay seguridad) en la torre Grand solo contaban con un elevador. La verdad NO VALE EL PRECIO QUE SE PAGA.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Osvaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Pague por la torre altitude y esta no estaba funcionando y me ubicaron en grand krystal, que aunque compensaron con amenidades, no fue lo que pague, deberian haber alertado previamente a sus clientes que no estaba funcionando esa torre para poder decidir, te lo dicen al llegar y ya estando ahi.... Lo peor los elevadores, en mi estancia solo funcionaron 2 y 1 dia solo 1 para todos los clientes, de hecho, se quedaron atrapadas 2 personas en 1 un día por 15 minutos Lo mejor la playa y la ubicacion
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Estuve muy mala experiencia en este hotel nos entregaron la habitación casi 1 hora tarde el agua de la lucha salía con mal olor para comer siempre avía una fila muy larga demasiado calor y los ascensores no funcionaban 2 de 4 fue algo terrible
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Alberto

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pagamos para hospedarnos en el Hotel Altitude by Krystal Grand Cancún, el cual es el mejor de los hoteles de esta cadena, y la torre nueva, pero NO NOS DIERON UNA HABITACIÓN EN ESTA TORRE, diciendo que estaba cerrada. A su vez, nos dieron una horrible habitación en el hotel Grand Krystal, el cual tiene la apariencia de ser un inmueble extremadamente viejo, y, sobre todo, y lo más importante, se encuentra en PÉSIMAS CONDICIONES. Por mencionar solo algunas de las deplorables condiciones, solo dos de los cuatro elevadores están en funcionamiento, por lo cual, el tiempo de espera para utilizarlos, es extremadamente largo. Adicionalmente, sin contar con aire acondicionado, por lo cual, con el calor de Cancún, es sofocante utilizarlos. En general, el hotel está MUY SUCIO, esto lo vimos durante toda la estancia que tuvimos ahí. Reservamos y pagamos para algo que nunca se nos dio. No nos reembolsaron nada, y nos avisaron del cambio cuando llegamos allá. Hicimos la reclamación tanto al hotel, como a Expedia, que fue el agente que nos vendió el servicio, pero no nos regresaron ni siquiera la diferencia entre el costo de los dos hoteles, y tampoco nos pagaron nada por la MUY MALA EXPERIENCIA QUE TUVIMOS.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Luis

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Agendamos Altitude Llegamos y el hotel estaba cerrado Nos enviaron a otro hotel sin refrigeración. No nos ofrecieron reembolso
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Yasmany

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas gracias por sus servicios 🙏🙏🙏🙏🙏
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Problema con el Aire acondicionado
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Alexis

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Terrible
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Oscar Eduardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Inadecuado, ya que el aire acondicionado no funcionaba, de hecho muchos clientes se estaban quejando que tenían hasta 5 días sin aire acondicionado y con el calor que hace en Cancún, muy mal servicio. Además muy mal servicio por parte del personal al hacerle ésta observación ya que comentaban que si no estábamos contentos que nos fuéramos y pidiéramos nuestro reembolso.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Está bien, pero tiene varios aspectos de mejora
El hotel Altitud es bonito, las habitaciones bien, lo malo es que nuestra habitación era interior y tenía vista hacia la calle de atrás donde están las máquinas del Fiesta Americana Coral Beach y es súper ruidoso. Lo peor fue que se les descompuso el aire acondicionado de casi todo el hotel por 4 días de nuestra estancia, estuvo fatal pues las habitaciones llegaban a 31 grados y ni siquiera dormir con la puerta del balcón abierta por el ruido. En algunos restaurantes tampoco tenían aire y era muy intenso el calor. No fueron sinceros desde un principio pues nos decían que se iba a arreglar en horas, y así nos trajeron con mentiras. Pedi al menos un ventilador y nunca me lo mandaron. El desayuno muy bueno, la comida en la alberca y playa muy bien, la atención excelente de todos los meseros y los restaurantes de especialidad el mejor es el italiano. El restaurante del bufete me tocó muchísima fila y la comida bastante x. La playa es la mejor de Cancun, sin sargazo!
Se hospedó 6 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención fue excelente en especial al Bartender del lobby Jair en la torre altitud y a Zacarías que fueron muy amables y serviciales, y a muchos más que realmente nos encantó, siempre te ayudan en lo que necesitas y la vista a la playa espectacular la playa hermosa😍
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2024