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AVA Resort - The Newest All OceanFront

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de primera clase en la playa, con 6 albercas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de AVA Resort - The Newest All OceanFront

Vista desde la habitación
6 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y tratamientos corporales
Recepción
Restaurante

Opiniones

7.2 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Spa
    Spa
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
El precio actual es de MXN$12,148
MXN$12,148 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Panoramic)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones (Panoramic)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Baño privado
  • 122 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (F&F Sundeck)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite (F&F Sundeck)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Baño privado
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
  • 59 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Penthouse, 1 habitación (Suite)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Penthouse, 1 habitación (Suite)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Baño privado
  • 126 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, frente al océano (F&F)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación, frente al océano (F&F)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Baño privado
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
  • 57 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Panoramic King & King)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones (Panoramic King & King)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama Queen size
Cortinas blackout
Baño privado
  • 123 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas King

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Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Queen) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Queen)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Secadora de cabello
  • 43 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, frente al océano (Central)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación, frente al océano (Central)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama Queen size
Cortinas blackout
Baño privado
Secadora de cabello
  • 54 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 4 habitaciones (Panoramic)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 4 habitaciones (Panoramic)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama Queen size
Cortinas blackout
  • 166 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 12 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 2 camas Queen y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones (Panoramic)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 3 habitaciones (Panoramic)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama Queen size
Cortinas blackout
  • 167 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Gala)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Gala)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama Queen size
Cortinas blackout
  • 126 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama Queen, 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano (Central)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, frente al océano (Central)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama Queen size
Cortinas blackout
  • 155 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al océano (King)

Habitación, 1 cama King size, frente al océano (King) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, frente al océano (King)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Secadora de cabello
  • 43 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, frente al océano (Couples)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación, frente al océano (Couples)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Baño privado
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
  • 45 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama, frente al océano (King)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, frente al océano (King)

Aspectos destacados

Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
Secadora de cabello
  • 43 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, frente al océano (Gala)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 habitación, frente al océano (Gala)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama Queen size
Cortinas blackout
  • 86 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Penthouse, 2 habitaciones (Suite)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Penthouse, 2 habitaciones (Suite)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Comedor
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Baño privado
  • 168 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista aérea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Alberca
Todo incluido
Spa
Chapoteadero
8.2 de 10, Muy bueno, (2453)
El precio actual es de MXN$9,056
MXN$11,051 en total
impuestos y cargos incluidos
2 dic. - 3 dic.
Moon Palace Cancun - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Parque acuático Ventura Park Cancún - A 5 min en auto - 1.9 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 8 min en auto - 2.9 km
  • Playa Delfines - A 12 min en auto - 8.9 km
  • Xoximilco - A 13 min en auto - 10.6 km
  • Club de golf Moon Palace - A 17 min en auto - 12.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 19 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 18 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 19 min en auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬A 19 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 20 min en auto

Información de la propiedad

AVA Resort - The Newest All OceanFront

Resort de lujo todo incluido cerca de Riviera Cancun Golf Resort
Con una ubicación cercana a Club de golf Moon Palace, AVA Resort - The Newest All OceanFront te ofrece desayuno completo incluido, campo de golf en los alrededores y acceso gratuito a un parque acuático. Con opciones como playa de arena blanca y kayaks, este resort es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con tratamientos corporales, manicures y pedicures o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Spa Wellness. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 14 restaurantes de la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 25+ Mbps de velocidad, además de club nocturno y 2 bares en la alberca.
Estos son algunos más de los servicios en este resort:
  • 6 albercas al aire libre y chapoteadero con 2 bares y sombrillas
  • Valet parking gratis
  • 5 canchas de pickleball al aire libre, resguardo de equipaje y servicio de concierge
  • Muebles de exterior, recepción disponible las 24 horas y salas de juntas
Características de la habitación
Las 1622 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada exterior y servicio a la habitación las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como llamadas internacionales gratuitas y aire acondicionado.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas o regaderas
  • Televisiones LED de 65 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, focos LED y tablets

Todo incluido

Este resort ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 14 restaurantes
  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 4 bares o lounges

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Salas de juntas

Exteriores

  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Sin elevador

Más

  • 2 edificios
  • 9 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2024
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Tablet
  • TV LED de 65 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye luces al exterior

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a la siguiente instalación: alberca

Otros nombres de la propiedad

AVA Resort Cancun
AVA Resort Cancun - All Inclusive
AVA Resort - The Newest All OceanFront Cancún
AVA Resort - The Newest All OceanFront - All Inclusive
AVA Resort - The Newest All OceanFront Complejo turístico
AVA Resort - The Newest All OceanFront Complejo turístico Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en AVA Resort - The Newest All OceanFront?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en AVA Resort - The Newest All OceanFront?

Al 23 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en AVA Resort - The Newest All OceanFront el 8 dic. 2024 serán a partir de MXN$12,148, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿AVA Resort - The Newest All OceanFront acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en AVA Resort - The Newest All OceanFront?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en AVA Resort - The Newest All OceanFront?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en AVA Resort - The Newest All OceanFront?

El check-out es a las 12:00.

¿AVA Resort - The Newest All OceanFront cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, clases de aerobics y clases de cocina, entre otras.

¿Dónde se encuentra AVA Resort - The Newest All OceanFront?

En Cancún, este resort frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf. Queda a 3 kilómetros (1.9 mi) de Riviera Cancun Golf Resort, y a 15 kilómetros (9 mi) de Playa Delfines y Club de golf Moon Palace. Plaza La Isla y Centro de Convenciones de Cancún también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones de AVA Resort - The Newest All OceanFront

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 16 de 37 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 37 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 37 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 37 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 37 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

willian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Necesita tener más opciones de comida,y entretenimiento.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

CAROLE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jineila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La variedad de restaurantes, la calidad de la comida, las piscinas, el personal muy atento.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

IVAN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo falta que abran la playa! Es muy importante en unas vacaciones a la playa!
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Darinel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My stay at the Ava Resort Hotel was an exceptional experience. The service was impeccable, with staff always willing to help and make our visit unforgettable. The facilities were top-notch, and every detail was carefully designed for our comfort. I would definitely recommend Ava Resort to anyone looking for a luxurious and relaxing getaway. Mi estancia en el Hotel Ava Resort fue una experiencia excepcional. El servicio fue impecable, con un personal siempre dispuesto a ayudar y hacer que nuestra visita fuera inolvidable. Las instalaciones eran de primera clase, y cada detalle estaba cuidadosamente pensado para nuestro confort. Sin duda, recomendaría el Ava Resort a cualquiera que busque una escapada lujosa y relajante.

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tenía acceso al Mar, debido a que estaba lleno de sargazo
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Noe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Vlaun

Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Dariusz, utica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful place with amazing food
Se hospedó 8 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Ao

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
After a couple of negative reviews, we still decided to go visit this property. Overall, it is good. I will detail some pros and cons. Pros: 1. New and stylish. This property is very new, and the design is modern with a unique taste. I have to say they put a lot of effort into it. By walking in the property, I feel enjoyable. 2. The restaurants are well presented. Six restaurants: Asian, French, Italian, Mexican, Steakhouse and Mediterranean. The food is decent, the design is special to the restaurant theme, and the service is tentative. My favorite is the steakhouse and French. However, the Asians and French are adults only. 3. The bakery is a surprise. They have a really good bakery chef and you'll love the pastry and coffee there. 4. The kids club is really huge and there are many activities to get involved in, though the lighting is very "disco" style. Not sure why they dim the light for the kids club. Cons: 1-The buffet is definitely below average. Only breakfast and lunch are provided. Stations are spread and disorganized. Options are very limited. No mussels or fresh shrimp, let alone lobster or oysters. Very disappointed. 2-Staff are friendly but some are English limited, thus there might be some communication difficulties. 3-Many places are not open yet, for example the floating thing on the bay and the laser tag. I heard they will have another 6 months until fully open. 4-Mosquitos were everywhere. Not sure if it's the season or this property.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Amanda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Service was great.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Daryna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was perfect
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

Julijana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
This property is not near any restaurants or even on a nice beach like the hotels in the hotel zone. The beach is a lagoon with brown water, and alligators in the area. They advertised all the restaurants in the hotel, however only a handful of them are open. Beware, the hotel is still under construction and the top two floors are under construction, including many parts of the hotel. The hotel is about 10 minutes from the airport, so you are burdened by the flights coming in and out. The lagoon pool was nothing to write home about either. The liner pool must have been leaking due to the water diminishing daily. The food and drinks were good at most of the restaurants, but you have to ask for the top-shelf liquors. However, the staff was amazing!
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jeen Hee, Chino Hills

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved the staff, I loved the atmosphere, I loved everything about Ava! Such an awesome experience! Will definitely be back with family!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Sonia

Viaje familiar
The property one day will be great potential but the building still has leaks. Staff not fully trained. Buffet not enough options
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Lee Beom

Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Laura

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I was so excited to stay here, but we were thoroughly disappointed in the resort. It was still massively under construction, noisy, very dirty, and we had to walk through so much of it to get to our elevator for our room. The resort is gigantic, and there is a lot of walking and a lot of food options, but so much of it was still not done and we were not able to utilize all of the amenities that we were expecting. It was a very very boring resort, with calm music throughout the entire place, no matter what area of the pool you’re at. There is zero entertainment crew, and nothing to do in the evenings, except one night, there was live music inside, but in a very small bar area with no room to dance. We had brought a speaker outside by the pool, and mgmt. came over and said it was against the rules & to use headphones. I had to turn it off & the other guests near us were mad that my music got turned off too. VERY BORING RESORT. Ava was overly staffed with few customers at the resort (3:1 ratio) & we had absolutely terrible service most of the time. There were a few exceptions of excellent employees, which I commended, told leadership about & tipped them all heavily. The amount of times we waited for service, or just told ‘no’, was unacceptable! On the 4th day, I expressed our concerns with mgmt. & Oscar was understanding & helpful & did his best to make the remaining 2 days of our stay more enjoyable all around. Ava is overpriced & disappointing in 2024!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

YING YI

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

woo kyung

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The hotel and service are what you expect of an 5 stars resort. However there are still areas that are under construction. I will recommend to wait until the end of the year to book here. With that said we will be coming back in a year or two.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Anjli

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Loved the food as well as service in restaurants and poolside. Our room was swept out mopped. Just had beds made which was annoying as we did venture to the beach a few times. The kids club does not allow parts to come in with the kids and the kids need to do the scheduled activity. They aren't allowed to just go and play which was unfortunate. The is family time from 4-5 though. Bathroom intermittently had sewage smell which we couldn't figure out as someone's it smells great and others was just terrible. Even with everything fully open I doubt we will be back.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lenard

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had an amazing stay at AVA Resort Cancun! The service and staff were exceptional—everyone went out of their way to make sure we were comfortable and had everything we needed. The highlight of our stay was definitely the long saltwater pool. It was the perfect place to relax and unwind, with plenty of space to swim or just lounge by the water. Although not all the restaurants were open yet, we still had enough options to try something new every day. We’re already looking forward to our next trip to try the ones we couldn’t fit into this stay. I’ll definitely be coming back and highly recommend AVA Resort for anyone looking for a top-notch getaway in Cancun!
Se hospedó 8 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Mark

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Marisa

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
awful
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Jihad

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024