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Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la nieve con 2 restaurantes

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Galería de fotos de Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles

Vista frontal de la propiedad
2 restaurantes; se sirven desayunos
Interior
Vista a la montaña
Suite Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Alberca
  • Estacionamiento disponible
El precio actual es de MXN$8,757
MXN$9,791 en total
impuestos y cargos incluidos
27 feb. - 28 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña

Suite Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
  • 70 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación familiar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación clásica

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
  • 24 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Club, vista a la montaña

Habitación Club, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Club, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
  • 24 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación superior, vista a la montaña | Vista a la montaña

Habitación superior, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
  • 29 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
  • 29 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación, balcón, vista a la montaña

Suite junior, 1 habitación, balcón, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 habitación, balcón, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
  • 45 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 24 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Alberca techada, acceso de 09:00 a 20:00, y camastros

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 74 opiniones
El precio actual es de MXN$4,699
MXN$5,289 en total
impuestos y cargos incluidos
23 mar. - 24 mar.
Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
294 Route des Lanchettes, Bourg-Saint-Maurice, 73700

Qué hay cerca

  • Les Arcs - A 1 min a pie
  • Telesquí/aerosilla Saint Jacques - A 5 min a pie
  • Les Arcs Funicular - A 14 min en auto
  • Aerosilla Villards (Les Arcs 1800) - A 22 min en auto
  • Estación de Ski Peisey-Vallandry - A 28 min en auto

Medios de transporte

  • Estación de tren de Bourg-Saint-Maurice - 37 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Ginebra (GVA) - 168 min en auto

Restaurantes

  • ‪L'Arpette - ‬A 28 min en auto
  • ‪Bulle Café - ‬A 14 min a pie
  • ‪Le Sanglier qui Fume - ‬A 10 min en auto
  • ‪Voga Goga - ‬A 21 min en auto
  • ‪Le Chalet de Luigi - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles

Este hotel de lujo cerca de Les Arcs
Hospédate en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, baño termal público interior (sin aguas minerales) y terraza. Si eres amante del ski y el snowboard, te encantará este hotel, que te ofrece acceso a las pistas de ski y resguardo de equipos de ski. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna o baño de vapor, además de otras opciones de spa, como masajes. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen desayuno, comida y cena. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de servicio de lavandería o tintorería y bar.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca techada
  • Traslado por la zona gratis, estacionamiento (con cargo) y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Salas de tratamientos de spa, salas de juntas y personal multilingüe
  • Equipo para deportes de invierno, salón de banquetes y servicio de concierge
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoración personalizada, y ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como aire acondicionado y batas.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Balcones o patios, calefacción y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés, francés, portugués, ruso, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Servicio de traslado por la zona
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 20 por noche)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • L'Atelier d'Eric
  • Le Diamant Noir

Actividades

  • Acceso a las pistas de ski
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Equipo para deportes de invierno
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • En las montañas
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Baño termal público interior (sin minerales)
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 30 de abril y el 1 de diciembre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 25 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 2 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: EUR 100.00 por noche.
  • Impuesto municipal: EUR 3.70 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento: EUR 20 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 25 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Taj-I Mah
Taj I Mah By Les Etincelles
Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles Hotel
Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles Hotel Bourg-Saint-Maurice

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

Al 22 feb. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles el 27 feb. 2025 serán a partir de MXN$8,757, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 25 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

El estacionamiento está disponible por EUR 20 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

El check-out es a las 12:00.

¿Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

Este hotel de Bourg-Saint-Maurice, con acceso directo a las pistas de ski, tiene una buena ubicación en la montaña. Queda a 5 minutos a pie de Aiguille Rouge y Les Arcs. Además, muy cerca puedes practicar actividades de invierno, como ski cross-country. Telesquí/aerosilla Saint Jacques y P2 también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 34 de 50 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 50 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 50 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 50 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 50 opiniones

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Amir

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service is excellent….(as well as the Ski shop on Lobby Floor) we loved it… and will return next season for sure)
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Vincent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Perrin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super !
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Germain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifique établissement
Superbe séjour dans ce bel hôtel posé au pied des pistes des Arcs 2000. Équipe très agréable et professionnelle. Services haut de gamme pour un séjour de ski sans encombre.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sebastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotels in the Paradiski area!
Great location, very nice and cozy rooms! Friendly and helpful staff!
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bonnie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing ski in ski out hotel. Really was a 5 star hotel the staff were so kind and helpful from the moment we arrived and could not do enough for us. The ski in ski out was just amazing and the ski shop on the property was a highlight! Would definitely recommend and cannot wait to go back to this hotel. Was a true 5 star resort in the alps!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Hocque

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que du positif pour cet hotel, un magnifique séjour dans une superbe chambre avec un spa exceptionnel. L'option diner inclus est top : un menu gastronomique!
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location
Second floor room with view over the slopes was fantastic. Room is small but very nice and comfortable. Hotel is nice and ski shop staff and facilities are excellent. Boots dried and heated every night ready for skiing next day! Minor grip was the unexpected parking cost (£25 per day) and the clunky checkin process. The bbq set up on nice days is fantastic value and great quality food.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jacques

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Fiona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff in the ski shop were friendly and polite. Had our equipment ready ready every morning. Great team
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

ANCIAUX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Samantha

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

4/10 Malo

Naoelle

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Matthew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, excellent ambiance. Very friendly and helpful staff, particularly in the ski shop.
Se hospedó 7 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Rogerio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Estrutura e localização ótimos. Serviço razoável.
ESTRUTURA excelente. Quarto aconchegante e com vista deslumbrante. Spa com jacuzzi, saunas e piscina aquecida ampla Restaurantes e bar muito bem decorados e equipados. Ski shop muito bem equipada. Único ponto negativo é que NÃO TEM ACADEMIA (incompatível com o porte do hotel). Gentilmente nos foi concedido acesso ao Residencial vizinho pertencente ao hotel, porém, além de ter que atravessar o estacionamento subterrâneo (extremamente frio), não era uma academia de fato e só possuía esteiras e bicicletas ergométricas, sem aparelhos de musculação. LOCALIZAÇÃO: ótima , anexo às pistas para Arc 1.800 e 1.600 e para La Plagne e com fácil acesso ao teleférico Varet que leva para Aiguille Rouge. REFEIÇÕES : hospedamos no Koh I Noor e posso dizer que as refeições do Taj I Mah são inferiores. Menos elaboradas e com menos opções. Café da manhã sem frutas frescas e com poucas opções de embutidos e queijos. Jantares em algumas ocasiões com pratos pouco elaborados. EQUIPE E SERVIÇOS: Foi o que mais nos desapontou e não é um serviço de hotel 5 estrelas. Os funcionários pouco solícitos e distantes dos hóspedes. No check in não nos foi apresentado o hotel e mostrado suas dependências. A bagagem não foi levada ao quarto. Foi preciso ligar e finalmente ir a recepção para buscá-las. Por 3 ocasiões chegamos do esqui e deparamos com quarto desarrumado. No jantar e café da manhã os funcionários atendem muito lentamente. Hotel precisa melhorar nesse aspecto.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Mark

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing views and location, cosy rooms.
We was a family of 6, 2 rooms great location for ski in-out. I read the reviews of the food and was apprehensive and did try to cancel the half board but was unable to prior to arrival. So we proceeded with the half board, I would say it was as if the chefs are trying a bit two hard and the kids selection wasn't great with just 2 options, breakfast is a little limited (could do with a toaster) but still nice although does get limited as the morning progresses although fresh egg choices cooked to order which where nice. This is a small hotel with aprox 30 rooms so I appreciate they have to keep an eye on wastage etc. Bar drinks reasonable for location and the staff where always very nice and everyone was always on hand to help. We used the the on site ski shop for our ski hire and found it reasonable 930 euros for 5 people skit boots poles. We used the onsite underground parking which was handing arriving so late at night with snow, but I found charging 25 per night a little excessive at a 5star hotel. We used the onsite charging for our Tesla (2 on site next to each other) which really did help although we wasn't sure what they had so spent an extra hour charging at the bottom of the mountain in case there was a problem ... but all good and they also have 2 normal electric charges as well so no need to worry at the bottom of the mount about range. Rooms are amazingly decorated and cosy and the views are truly stunning and was lovely to wake up to every morning.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Regine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Établissement de bonne qualité
Etablissement de qualité avec une restauration également qualitative. Service perfectible en restauration…surtout au moment du petit déjeuner !
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Jean-Philippe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

julien

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

4/10 Malo

ken

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Taj-I-Nope
The good about this hotel is the location...ski in and out, very nice. There is a lift right next to hotel that takes you down to Arcs 1950, very nice. We booked the half board. When you stay at a "5 star" resort, you expect 5 star service, food, and hospitality. I have had better breakfast at a Holiday Inn. The eggs are pure slopp. THe kids cant order pancakes or waffles, and the only omelette you can get is plain or cheese. The dinner experience was horrible. On the 2nd night, took over 2.5 hours for dinner, never served the second course, food was bad. Friends we met had to send their steaks back twice. There are only two choices on the menu for dinner, so If you dont like what they have your out of luck. dinner/food was average Deserts are displayed on a table, no covid safety, they allowed little kids to breathe all over deserts. The worse thing about this hotel is the management. The female director has no idea or concept about hospitality. When my wife complained about the food service, she rolled her eyes like we were being a pain. I spoke with the front desk on two occasions about a food refund, and it wasn't until I wrote an e mail that I got a response from the director. She was rude, unapologetic, and made us feel like she could care less about us. In fact, at check out where I and other guests were complaining about refund, the director said that we could have left and gone somewhere else. I have never been treated so rudely by management.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Sophiane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top hôtel
Séjour exceptionnel Cadre idyllique
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Ka Ying Celi

Se hospedó 7 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

xavier

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel 5* sans aucune prévenance pour ses clients
Bonjour, L’hotel a été fermé suite à la fermeture de la station des Arcs et aux mesures COVID-19. Je n’ai été prévenu par personne ni par l’hotelier, bravo pour un hotel 5*, ni par HOTEL.COM Pas de réponse à mon mail de demande de confirmation de fermeture, personne pour répondre au téléphone, ni par l’hotelier, ni par HOTEL.COM Nous sommes toujours dans l’attente du remboursement de notre séjour.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020