Siempre que escojo hoteles , escojo con calificación VIP. Este es uno de ellos; sin embargo, estĆ” muy lejos de ser un servicio VIP. La zona donde estĆ” ubicado no es la mejor, sus alrededores son muy oscuros y peligrosos segĆŗn nos indicaron . Tienen muy pocas opciones de restaurantes. En el hotel el desayuno es muy deficiente y en 5 dĆas de servicio siempre fue lo mismo. Muy, muy malo.
El servicio en la habitación muy lamentable , uno de los dĆas a las 5 pm estaban haciendo servicio de limpieza y nunca rellenaron los artĆculos de limpieza, nos dejaron para 5 dĆas dos botellitas de champĆŗ que se acaban en un solo uso. Hice reservación de tres habitaciones. Aunque tenĆa una Master Suite nunca vi diferencia en el servicio. En la habitación el refrigerador todo lo congelaba y se lo hice ver a la mucama y NUNCA llegó mantenimiento. Luego quise hacer uso de la plantilla elĆ©ctrica y tampoco funcionaba, llamĆ© a recepción por ayuda y quedaron en enviar a mantenimiento , mismo que esperaba desde hacĆa dos dias.
No comprendo como lo califican VIP porque me hicieron incurrir en un error terrible del cual me arrepiento haber escogido.
El servicio que ofrecen de transporte en el aeropuerto hay que pagarlo , entonces no entiendo para que lo ofrecen.
Tuve que pedir en el registro mi beneficio VIP, porwue no me lo ofrecieron, pero para ser justa les indiquƩ y me lo dieron (nada extraordinario, por cierto )
En resumen , muy arrepentida de haber escogido este hotel.