Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 3 albercas al aire libre y cerca de Centro comercial Plaza Lagoi

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Galería de fotos de Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay

En la playa y playa de arena blanca
Exterior
Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar
En la playa y playa de arena blanca
Lobby

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de MXN$1,977
MXN$2,392 en total
impuestos y cargos incluidos
13 feb. - 14 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores, vista al jardín (Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al jardín (Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 habitación, para no fumadores, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
  • 300 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 habitación, para no fumadores, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
  • 300 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
  • 75 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas individuales, para no fumadores, vista al océano (Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano (Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas individuales, para no fumadores, vista a la alberca (Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la alberca (Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano (Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, para no fumadores, vista a la alberca (Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la alberca (Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 habitación, para no fumadores, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Alberca privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano (Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Lavasecadora
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Lagoi Bay Lot B-12, Bintan, Riau Islands, 29155

Qué hay cerca

  • Centro comercial Plaza Lagoi - A 3 min a pie
  • Playa de la bahía de Lagoi - A 4 min a pie
  • Lago de la bahía de Lagoi - A 7 min a pie
  • Bandar Bentan Telani Ferry Terminal - A 11 min en auto
  • Club de golf de Ria Bintan - A 16 min en auto

Medios de transporte

  • Batam Batu Besar (BTH-Hang Nadim) - 144 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hook On Fusion Grill Bar & Seafood - ‬A 10 min en auto
  • ‪Pujasera Lagoi - ‬A 12 min en auto
  • ‪Warung Yeah - ‬A 6 min a pie
  • ‪Kelong Mangrove Restaurant - ‬A 26 min en auto
  • ‪The Dining Room - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Hotel 4 estrellas para familias cerca de Centro comercial Plaza Lagoi
Con una ubicación cercana a Playa de la bahía de Lagoi y Pulau Marawang, Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay te ofrece desayuno buffet incluido, terraza y cafetería. Regálate un momento de relax con reflexología, masajes de tejido profundo y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 3 restaurantes de la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos) de velocidad, además de jardín y área de entretenimiento al aire libre.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry gratis, renta de bicicletas y salas de tratamientos de spa
  • Personal multilingüe, salón de banquetes y no se permite fumar en la propiedad
Características de la habitación
Las 308 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones LED de 52 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones, camas infantiles gratuitas y bocinas smart

Idiomas

Inglés, indonesio

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry gratis
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Lavasecadora

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 6 salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes de tejido profundo
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador (puerta de 229 cm de ancho)
  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Espejo de aumento
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso adoquinado en las áreas comunes
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Bocina smart
  • TV LED de 52 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Lavasecadora
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de ferry. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por IDR 605000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por cama extra: IDR 605000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay Hotel
Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay Bintan
Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay Hotel Bintan

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay?

Al 7 feb. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay el 13 feb. 2025 serán a partir de MXN$1,977, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay?

Este hotel frente al mar en Bintan ofrece una buena ubicación en la zona centro, a cinco minutos a pie de Centro comercial Plaza Lagoi y Playa de la bahía de Lagoi. Pulau Marawang y Bandar Bentan Telani Ferry Terminal también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Four Points By Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 22 de 40 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 40 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 40 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 40 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 40 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alex, Delta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a nice brand new hotel with very comfortable rooms surrounded by garden like landscape where you can walk or bike on a paved trail around a lake and the other green parks in this large resort. It would be nice to see some water sports on this calm and clear water lake. Breakfast is great! Lunch and dinner cuisines however should need some improvements. Good job Four Points!
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Kian Moon

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Armin, Odenthal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice, spacious complex with a large pool area; extensive breakfast buffet, extremely friendly, courteous and helpful staff in all areas, restaurants with an appealing selection of dishes. Spa area with expert treatment. All in all, our eight-day stay was a complete success and we can recommend the resort without reservation.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jia Yan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything is good and top notch about this hotel. Hotel room is clean, view was great (seeing the ocean), staff is extremely friendly and helpful (even kids said that). Food - breakfast was very good too. However, as there are limited things to do in the hotel premises, family with kids will have to arrange to go out which hotel also help to arrange. However, transportation is very expensive, for example, arranging transport just to eat seafood may cost around 350,000 (rupiah). Activities outside hotel may be quite costly too, for example, the entrance fee to Safari Zoo is around 150,000 per pax, and feeding package will cost 350,000. So do remember to do your research first before going!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

HAO HSUAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Facilities are new and staff are really friendly. Nice cozy room
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Xiao Juan, Delta

Good food , good swimming pool
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jean

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent customer service, clean property. However the hotel does not provide transport to the nearest town.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Mazal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A special shout-out to Fatana, Ardy & Rio for their exceptional customer service & hospitality! Thanks for making my short trip more enjoyable & worth it....:))
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Susanne

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Leona

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great hotel for a weekend getaway! Very nice staff and modern looking rooms.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

S M Faizul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The stay was good for 3 nights. What we felt was poor was the buffet breakfast. Almost the same thing everyday. Also most of the items was Indonesian styled food and not likened by us.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

WAI MAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great staff, cozy hotel
Very quiet and nice place to stay, free transfer from/to the terminal is provided. The hotel is very new and away from the crowded area. Every staff serves with smile. The food is good too.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

joshua, FPO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall it was relaxing. Kind of remote, with limited options.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rajeev

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best place to stay in Bintan and enjoy with family kids . Amazing friendly and supportive staff with prompt service. Will revisit soon to explore villa :)
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Yuki

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Masashi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Andrew Wilson

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Lee Kiat

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Bulathalage Udara Kelum

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was our first time at Four Points Bintan and the staff, from the front desk to the restaurant, were extremely helpful and friendly . The hotel is still not fully open so some of the facilities has to improve but overall, we had a very good time. We spent most of the time at the El Lagoi Beach Club, which was a lovely place to relax and the staff was extremely friendly. Thank you, Febry , Dimas and Jesika for the lovely service. We will come again. Rooms need to improve, as our balcony area could not be used if it rained, and the sofas were not that comfortable, but it may be due to soft opening.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best Getaway ever
The property is fantastic. Best vacation ever. The restaurant team was especially sweet and made us a welcome cheese-cake as we as family were meeting for the first time in Indonesia. Outstanding property, outstandibg services. Will come back FOR SURE.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Seongho

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Nanako

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very new very clean
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice beach & food but need better maintenance
The beach is very beautiful with snow white sand. The hotel is very new but depreciates quickly with blister on the wall in our room and the door to the balcony doesn’t work well. Dehumidification in ac is not good. The pillows and quilts are a bit wet during our stay and I got insect bites on bed. The pool is nice but have to pay attention to those loose drain covers near the pool. I almost fell when I stepped on a loose drain. The breakfast is really nice with lots of options. Had a chance to try different local food and drinks which we haven’t never seen in Indonesian restaurants nearby.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Shadow

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
The property was nice & new. Half the hotel rooms are still under construction but you don’t even realize that. The check in staff was courteous; the transportation staff, housekeeper, all exceptional. The breakfast was also amazing-good staff. The servers at the pool bar, however, should be re-trained. They were so slow, never coming for an order quickly. I decided to order 2 drinks at a time so I didn’t have to wait. They are the same servers around the pool & they make it hard to order anything as they are not around. there were around 7staff at the pool bar, all on phones/ chatting& laughing with each other. how awful will service be if the whole hotel is full? you have to beg to get your bill, so we resorted to just walking away until they chase you down for a signature. 2 incidents happened that were poorly handled. 1-my husband ordered a Moscow mule, then he commented that it tasted awful & there was not any alcohol in it. We passed it around the table & all agreed. The server came back and asked how is the drink? I said it tasted like no alcohol. Then he giggles &says we forgot. If we had said fine, was he just going to keep the extra alcohol? 2-when it rains there is not any drainage around the pool bar at all, some boards are already rotting and falling in. Worse, the tiles inside are super slippery & 4 kids fell. My kid was very badly hurt, then staff started vacuuming the water. A few more kids fell. We were offered only a milkshake for free.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024