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Hilton Astana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Astaná, en la zona de Yesil District, con spa de servicio completo

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hilton Astana

Salón de baile
Alberca techada y alberca al aire libre
Exterior
Vista frontal de la propiedad
Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Opiniones

9.0 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
    Tina de hidromasaje
  • Alberca
    Alberca
  • Bar
    Bar
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible
    Desayuno disponible
  • Gimnasio
    Gimnasio
El precio actual es de MXN$3,412
MXN$3,822 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite, 3 habitaciones

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 6 personas
  • 4 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 36 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 habitaciones

Habitación familiar, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 70 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 85 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación

Suite Deluxe, 1 habitación | Área de sala de estar | Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite Deluxe, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 85 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 70 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size

Suite presidencial, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite presidencial, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 210 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size

Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 97 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, varias camas, habitaciones conectadas

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite familiar, varias camas, habitaciones conectadas

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Suite, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Salón de banquetes

Sheraton Astana Hotel

Alberca
Spa
Acepta mascotas
Chapoteadero
9.8 de 10, Excepcional, (47)
El precio actual es de MXN$2,606
MXN$2,918 en total
impuestos y cargos incluidos
7 dic. - 8 dic.
Sheraton Astana Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Qué hay cerca

  • Centro de convenciones EXPO 2017 - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial MEGA Silk Way - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Astana Arena - A 4 min en auto - 3.6 km
  • Torre de Bayterek - A 7 min en auto - 5.9 km
  • Embajada y Consulado de Estados Unidos en Kazajistán - A 10 min en auto - 8.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Astana - 38 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 10 min a pie
  • ‪Korean House - ‬A 6 min a pie
  • ‪Dark Side - ‬A 19 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 4 min a pie
  • ‪Пинта Bar & Grill - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hilton Astana

Hotel de lujo para familias en Yesil District
Hilton Astana te espera con servicios de alta calidad, como supermercado o tienda de conveniencia, terraza en la azotea y servicio de lavandería o tintorería. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, tratamientos corporales y masajes tailandeses en el spa de las instalaciones, eforea spa. Además de contar con servicios como 2 bares y gimnasio, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca techada y alberca al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno continental (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y salas de juntas
  • Periódicos gratis, cajero automático o servicios bancarios y servicio de concierge
Características de la habitación
Las 253 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Pantuflas para niños y camas infantiles gratuitas
  • Camas con efecto memoria y camas extra/plegables (con cargo)
  • 2 baño con regaderas tipo lluvia y tinas profundas
  • Smart TVs de 40 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, café instantáneo/té gratis y teteras eléctricas

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, ruso, turco

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: de KZT 10,000 a 10,000 por persona
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Detalle gratuito de bienvenida organizado por la dirección (algunos días)
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Axis
  • Cloud 9
  • Park Kitchen

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 9 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 700 m²

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (84 cm de altura)
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 109 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (94 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal (86 cm de altura)
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (104 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Año de construcción: 2017
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • 2 baños privados
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los miércoles, jueves y viernes:
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por KZT 5000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno continental: entre KZT 10000 y KZT 10000 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 11000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por cama extra: KZT 5000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)

Avisos importantes

Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astaná
Hilton Astana Hotel Astaná

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hilton Astana?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Astana?

Al 24 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Astana el 1 dic. 2024 serán a partir de MXN$3,412, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hilton Astana acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Astana?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Astana?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 05:30.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Astana?

El check-out es a las 12:00.

¿Hilton Astana ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de KZT 11000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hilton Astana?

Este hotel para toda la familia de Astaná se encuentra cerca del aeropuerto, a 10 minutos a pie de Centro de convenciones EXPO 2017 y Centro comercial MEGA Silk Way. Keruen (centro comercial) y Saryarka Velodrome también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Hilton Astana

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 61 de 85 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 85 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 85 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 85 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 85 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Yong Eun

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Odonio

Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Gordon

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

paul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Natalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maxim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

yevgeniya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Olga, Toronto

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Kristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Valentina

Viaje familiar con niños
Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

ersen

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Ronald, Chapel Hill

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space

10/10 Excelente

Hong

Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

SUNKYOO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

yevgeniya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Dennis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

SHIGEKI

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Tibor, Hayden

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
beautiful architecture, great staff
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Kristina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Grand hotel in a great location, just few hiccups
A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

NATALIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, very comfortable room, fantastic breakfast, polite and caring staff.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Etsuko

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
とてもゴージャスでホテルライフを満喫した。
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022